Je suis actuellement abonné chez Tiscali. J'utilise un modem ADSL V3 .
Celui-ci avait du mal à synchroniser : au bout d'une vingtaine de minute ,
il synchronise. Entre-temps, Tiscali m'a fait passer d'un débit de 512 à
1024. Le problème est que maintenant le modem ne synchronise plus du tout.
Le voyant de l'adsl s'éteind carrément maintenant.
Tiscali m'affirme que c'est un problème au niveau de la ligne. France
Telecom a fait un 1er test et celui ci est ok.
Je relance Tiscali car la connexion est toujours impossible . Tiscali
commande un 2ème essai de la ligne auprès de France Telecom. Ca fait 38
jours que je suis bloqué.
Je souhaite résilié avant l'échéance de mon contrat mais Tiscali refuse de
prendre en compte ma demande car il faut absolument faire ce 2ème test qui
est pour l'instant resté sans réponse. Ensuite, ils feront venir un
technicien de France Telecom à mon domicile.
Je trouve que la réponse de l'opérateur est très longue et je me trouve
coincé.
Qu'en pensez vous ?
le 1er novembre. J'ai fait une demande de changement d'abonnement le 1er
novembre pour passer en 1024, et je n'ai pu récupérer mon accès internet que
le 22 décembre,
Pour finir vous etes en 1024 ou 512 et avec quelles pertes (Db) ?
lauleg
Dans mes démarches, j'ai effectivement essayé ma configuration avec un modem externe olitec v2
C'est un modem ADSL ça ?
Oui... enfin il me semble :-| (à confirmer quand meme)...
Si t'as été déconnecté, c'est que tu as été connecté... Donc soit ton Olitec
n'est pas un modem ADSL, soit c'est que tu as la synchro. Quoi qu'il en soit, il y a forcément un blème dans ton essai.
Admettons que le modem ne soit pas un modem ADSL.... ok ? Il faudrait mettre un N° d'appel valide, sinon, il n'y aurait pas de connexion/déconnexion, mais plutot une erreur de numérotation, non ?!?!
Je ne pense pas que mon problème vienne du modem sauf erreur de ma part.
C'est bien pour ça que je te conseillais d'essayer ta config *complète* chez
un ami, et/ou d'essayer la config *complète* (qui fonctionne chez lui) d'un
ami chez toi. Et ensuite, petit à petit, tu mets ton modem, puis ta rallonge, puis ton pc, enfin j'sais pas moi, t'y vas progressivement jusqu'au moment de trouver quel est l'élément qui ne fonctionne pas.
Connaissant Tiscali comme je les connais (malheureusement), il y a quand même de forte chance pour que le problème soit dû à la ligne et non au PC. Mais bon, il est vrai aussi que l'on ne peut pas exclure une panne matériel, ou un problème de configuration. Donc, tu peux effectivement suivre les conseils de JP pour tester ton matériel.
Exception : si la config *complète* de ton ami ne fonctionne pas en se branchant chez toi en direct sur aucune des prises téléphone, le problème vient effectivement de ta ligne (pb FT ou affaiblissement trop élevé).
Voilà, en espérant t'avoir aidé.
JP
Laurent
Dans mes démarches, j'ai effectivement essayé ma
configuration avec un modem externe olitec v2
C'est un modem ADSL ça ?
Oui... enfin il me semble :-| (à confirmer quand meme)...
Si t'as été déconnecté, c'est que tu as été connecté... Donc soit ton
Olitec
n'est pas un modem ADSL, soit c'est que tu as la synchro. Quoi qu'il en
soit, il y a forcément un blème dans ton essai.
Admettons que le modem ne soit pas un modem ADSL.... ok ?
Il faudrait mettre un N° d'appel valide, sinon, il n'y aurait pas de
connexion/déconnexion, mais plutot une erreur de numérotation, non ?!?!
Je ne pense pas que mon problème vienne du modem
sauf erreur de ma part.
C'est bien pour ça que je te conseillais d'essayer ta config *complète*
chez
un ami, et/ou d'essayer la config *complète* (qui fonctionne chez lui)
d'un
ami chez toi. Et ensuite, petit à petit, tu mets ton modem, puis ta
rallonge, puis ton pc, enfin j'sais pas moi, t'y vas progressivement
jusqu'au moment de trouver quel est l'élément qui ne fonctionne pas.
Connaissant Tiscali comme je les connais (malheureusement), il y a quand
même de forte chance pour que le problème soit dû à la ligne et non au PC.
Mais bon, il est vrai aussi que l'on ne peut pas exclure une panne matériel,
ou un problème de configuration. Donc, tu peux effectivement suivre les
conseils de JP pour tester ton matériel.
Exception : si la config *complète* de ton ami ne fonctionne pas en se
branchant chez toi en direct sur aucune des prises téléphone, le problème
vient effectivement de ta ligne (pb FT ou affaiblissement trop élevé).
Dans mes démarches, j'ai effectivement essayé ma configuration avec un modem externe olitec v2
C'est un modem ADSL ça ?
Oui... enfin il me semble :-| (à confirmer quand meme)...
Si t'as été déconnecté, c'est que tu as été connecté... Donc soit ton Olitec
n'est pas un modem ADSL, soit c'est que tu as la synchro. Quoi qu'il en soit, il y a forcément un blème dans ton essai.
Admettons que le modem ne soit pas un modem ADSL.... ok ? Il faudrait mettre un N° d'appel valide, sinon, il n'y aurait pas de connexion/déconnexion, mais plutot une erreur de numérotation, non ?!?!
Je ne pense pas que mon problème vienne du modem sauf erreur de ma part.
C'est bien pour ça que je te conseillais d'essayer ta config *complète* chez
un ami, et/ou d'essayer la config *complète* (qui fonctionne chez lui) d'un
ami chez toi. Et ensuite, petit à petit, tu mets ton modem, puis ta rallonge, puis ton pc, enfin j'sais pas moi, t'y vas progressivement jusqu'au moment de trouver quel est l'élément qui ne fonctionne pas.
Connaissant Tiscali comme je les connais (malheureusement), il y a quand même de forte chance pour que le problème soit dû à la ligne et non au PC. Mais bon, il est vrai aussi que l'on ne peut pas exclure une panne matériel, ou un problème de configuration. Donc, tu peux effectivement suivre les conseils de JP pour tester ton matériel.
Exception : si la config *complète* de ton ami ne fonctionne pas en se branchant chez toi en direct sur aucune des prises téléphone, le problème vient effectivement de ta ligne (pb FT ou affaiblissement trop élevé).
Voilà, en espérant t'avoir aidé.
JP
Laurent
jp jost
Connaissant Tiscali comme je les connais (malheureusement)
J'veux pas particulièrement défendre Tiscali, mais en l'occurrence, si le pb est une absence de synchro, le problème ne peut pas venir d'eux. Si c'est un autre souci, là, faudrait avoir les *vraies* données du problème.
on ne peut pas exclure une panne matériel, ou un problème de configuration.
C'est surtout que je me mets à la place du mec chez qui sa connexion est en rade, et qu'on fait poirotter, je sais que ça me gonflerait grave, et je pense que, plutot que d'attendre une intervention de FT ou de la hotline de Tiscali (ce qui risque d'etre long et couteux, sans garantie de résultat en plus...), j'aurais envie de réellement m'assurer que le problème ne vient pas de chez moi.
Pour info, j'ai une config nickel (le pc, c'est mon outil de travail, donc c'est clair que, tant matériel que logiciel, je suis très maniaque avec mes pc de sorte à ce qu'ils soient toujours hyper stables), et ça m'empêche que, subitement, du jour au lendemain, mon modem mettait entre 15 et 60mn tous les matins pour synchroniser. C'est *évident* que ça ne venait pas de chez moi (certainement une modif dans une installation de FT, dont le hasard a fait que ça marchait moins bien chez moi), n'empêche que, plutot que d'appeler FT, j'ai cherché un nouveau driver pour mon modem, et après en avoir essayé deux avec lesquels ça n'allait pas mieux, j'en ai trouvé un qui a solutionné mon souci, et depuis, ça va bientot faire un an, je n'ai plus aucun souci.
Qui accuser dans ce genre de cas? FT? Bah non, ils vont te répondre que chez les autres ça marche (en plus, le mec qui va te répondre n'est peut-etre meme pas au courant qu'il y a eu une modif quelque part, et même si c'est le cas, il va pas tout changer pour toi ;-))
Sur ce, chacun fait comme il le sent, hein ;-)
Cordialement,
JP
Connaissant Tiscali comme je les connais (malheureusement)
J'veux pas particulièrement défendre Tiscali, mais en l'occurrence, si le pb
est une absence de synchro, le problème ne peut pas venir d'eux. Si c'est un
autre souci, là, faudrait avoir les *vraies* données du problème.
on ne peut pas exclure une panne matériel, ou un problème
de configuration.
C'est surtout que je me mets à la place du mec chez qui sa connexion est en
rade, et qu'on fait poirotter, je sais que ça me gonflerait grave, et je
pense que, plutot que d'attendre une intervention de FT ou de la hotline de
Tiscali (ce qui risque d'etre long et couteux, sans garantie de résultat en
plus...), j'aurais envie de réellement m'assurer que le problème ne vient
pas de chez moi.
Pour info, j'ai une config nickel (le pc, c'est mon outil de travail, donc
c'est clair que, tant matériel que logiciel, je suis très maniaque avec mes
pc de sorte à ce qu'ils soient toujours hyper stables), et ça m'empêche que,
subitement, du jour au lendemain, mon modem mettait entre 15 et 60mn tous
les matins pour synchroniser. C'est *évident* que ça ne venait pas de chez
moi (certainement une modif dans une installation de FT, dont le hasard a
fait que ça marchait moins bien chez moi), n'empêche que, plutot que
d'appeler FT, j'ai cherché un nouveau driver pour mon modem, et après en
avoir essayé deux avec lesquels ça n'allait pas mieux, j'en ai trouvé un qui
a solutionné mon souci, et depuis, ça va bientot faire un an, je n'ai plus
aucun souci.
Qui accuser dans ce genre de cas? FT? Bah non, ils vont te répondre que chez
les autres ça marche (en plus, le mec qui va te répondre n'est peut-etre
meme pas au courant qu'il y a eu une modif quelque part, et même si c'est le
cas, il va pas tout changer pour toi ;-))
Connaissant Tiscali comme je les connais (malheureusement)
J'veux pas particulièrement défendre Tiscali, mais en l'occurrence, si le pb est une absence de synchro, le problème ne peut pas venir d'eux. Si c'est un autre souci, là, faudrait avoir les *vraies* données du problème.
on ne peut pas exclure une panne matériel, ou un problème de configuration.
C'est surtout que je me mets à la place du mec chez qui sa connexion est en rade, et qu'on fait poirotter, je sais que ça me gonflerait grave, et je pense que, plutot que d'attendre une intervention de FT ou de la hotline de Tiscali (ce qui risque d'etre long et couteux, sans garantie de résultat en plus...), j'aurais envie de réellement m'assurer que le problème ne vient pas de chez moi.
Pour info, j'ai une config nickel (le pc, c'est mon outil de travail, donc c'est clair que, tant matériel que logiciel, je suis très maniaque avec mes pc de sorte à ce qu'ils soient toujours hyper stables), et ça m'empêche que, subitement, du jour au lendemain, mon modem mettait entre 15 et 60mn tous les matins pour synchroniser. C'est *évident* que ça ne venait pas de chez moi (certainement une modif dans une installation de FT, dont le hasard a fait que ça marchait moins bien chez moi), n'empêche que, plutot que d'appeler FT, j'ai cherché un nouveau driver pour mon modem, et après en avoir essayé deux avec lesquels ça n'allait pas mieux, j'en ai trouvé un qui a solutionné mon souci, et depuis, ça va bientot faire un an, je n'ai plus aucun souci.
Qui accuser dans ce genre de cas? FT? Bah non, ils vont te répondre que chez les autres ça marche (en plus, le mec qui va te répondre n'est peut-etre meme pas au courant qu'il y a eu une modif quelque part, et même si c'est le cas, il va pas tout changer pour toi ;-))
Sur ce, chacun fait comme il le sent, hein ;-)
Cordialement,
JP
lauleg
J'veux pas particulièrement défendre Tiscali, mais en l'occurrence, si le pb
est une absence de synchro, le problème ne peut pas venir d'eux. Si c'est un
autre souci, là, faudrait avoir les *vraies* données du problème.
Et pourtant, c'est ce qui m'est arrivé :-(... je n'avais pas de synchro... et le problème était dû a un problème de raccordement a la borne DSLM.
Qui accuser dans ce genre de cas? FT? Bah non, ils vont te répondre que chez
les autres ça marche (en plus, le mec qui va te répondre n'est peut-etre meme pas au courant qu'il y a eu une modif quelque part, et même si c'est le
cas, il va pas tout changer pour toi ;-))
Bah le problème dans ce cas là, c'est que tout le monde se rejette la faute sur l'autre. Quand tu appele FT, il te dise qu'il faut voir avec ton FAI, et quand tu appele ton FAI, il te dise qu'il faut voir avec FT... et pendant ce temps là, ben toi, tu payes ton abonnement :-(
Sur ce, chacun fait comme il le sent, hein ;-)
Tout a fait :-)
Cordialement,
JP
Laurent
J'veux pas particulièrement défendre Tiscali, mais en l'occurrence, si le
pb
est une absence de synchro, le problème ne peut pas venir d'eux. Si c'est
un
autre souci, là, faudrait avoir les *vraies* données du problème.
Et pourtant, c'est ce qui m'est arrivé :-(... je n'avais pas de synchro...
et le problème était dû a un problème de raccordement a la borne DSLM.
Qui accuser dans ce genre de cas? FT? Bah non, ils vont te répondre que
chez
les autres ça marche (en plus, le mec qui va te répondre n'est peut-etre
meme pas au courant qu'il y a eu une modif quelque part, et même si c'est
le
cas, il va pas tout changer pour toi ;-))
Bah le problème dans ce cas là, c'est que tout le monde se rejette la faute
sur l'autre. Quand tu appele FT, il te dise qu'il faut voir avec ton FAI, et
quand tu appele ton FAI, il te dise qu'il faut voir avec FT... et pendant ce
temps là, ben toi, tu payes ton abonnement :-(
J'veux pas particulièrement défendre Tiscali, mais en l'occurrence, si le pb
est une absence de synchro, le problème ne peut pas venir d'eux. Si c'est un
autre souci, là, faudrait avoir les *vraies* données du problème.
Et pourtant, c'est ce qui m'est arrivé :-(... je n'avais pas de synchro... et le problème était dû a un problème de raccordement a la borne DSLM.
Qui accuser dans ce genre de cas? FT? Bah non, ils vont te répondre que chez
les autres ça marche (en plus, le mec qui va te répondre n'est peut-etre meme pas au courant qu'il y a eu une modif quelque part, et même si c'est le
cas, il va pas tout changer pour toi ;-))
Bah le problème dans ce cas là, c'est que tout le monde se rejette la faute sur l'autre. Quand tu appele FT, il te dise qu'il faut voir avec ton FAI, et quand tu appele ton FAI, il te dise qu'il faut voir avec FT... et pendant ce temps là, ben toi, tu payes ton abonnement :-(
Sur ce, chacun fait comme il le sent, hein ;-)
Tout a fait :-)
Cordialement,
JP
Laurent
jp jost
une absence de synchro, le problème ne peut pas venir d'eux (Tiscali)
Et pourtant, c'est ce qui m'est arrivé :-(... je n'avais pas de synchro... et le problème était dû a un problème de raccordement a la borne DSLM.
Donc un problème FT, et non Tiscali, désolé d'insister ;-)
Bah le problème dans ce cas là, c'est que tout le monde se rejette la faute sur l'autre. Quand tu appele FT, il te dise qu'il faut voir avec ton FAI, et quand tu appele ton FAI, il te dise qu'il faut voir avec FT... et pendant ce temps là, ben toi, tu payes ton abonnement :-(
Oué, c'est tout bonnement dégueulasse (et c'est un peu comme ça que ça se passe avec beaucoup de grosses boites, c'est toujours la faute de l'autre...)
Bonne journée quand même :)
JP
une absence de synchro, le problème ne peut pas venir
d'eux (Tiscali)
Et pourtant, c'est ce qui m'est arrivé :-(... je n'avais pas de
synchro... et le problème était dû a un problème de
raccordement a la borne DSLM.
Donc un problème FT, et non Tiscali, désolé d'insister ;-)
Bah le problème dans ce cas là, c'est que tout le monde se
rejette la faute sur l'autre. Quand tu appele FT, il te dise qu'il
faut voir avec ton FAI, et quand tu appele ton FAI, il te dise
qu'il faut voir avec FT... et pendant ce temps là, ben toi, tu
payes ton abonnement :-(
Oué, c'est tout bonnement dégueulasse (et c'est un peu comme ça que ça se
passe avec beaucoup de grosses boites, c'est toujours la faute de
l'autre...)
une absence de synchro, le problème ne peut pas venir d'eux (Tiscali)
Et pourtant, c'est ce qui m'est arrivé :-(... je n'avais pas de synchro... et le problème était dû a un problème de raccordement a la borne DSLM.
Donc un problème FT, et non Tiscali, désolé d'insister ;-)
Bah le problème dans ce cas là, c'est que tout le monde se rejette la faute sur l'autre. Quand tu appele FT, il te dise qu'il faut voir avec ton FAI, et quand tu appele ton FAI, il te dise qu'il faut voir avec FT... et pendant ce temps là, ben toi, tu payes ton abonnement :-(
Oué, c'est tout bonnement dégueulasse (et c'est un peu comme ça que ça se passe avec beaucoup de grosses boites, c'est toujours la faute de l'autre...)
