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Probleme avec connexion TS

4 réponses
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Jeff
Bonjour à tous,

sur un serveur windows 2000, nous avons TS d'installer depuis près de 6
mois. Le tout fonctionne correctement excepter un probleme pour 2
utilisateurs.

Lorsqu'ils essaient de se connecter au serveur par TS, il recoivent le
message d'erreur suivant :
"the connection was ended because of a network error. Please try connecting
to the remote computer again."

À noter que ces utilisateurs ont réussi à se connecter pendant les 5 premier
mois mais que maintenant il n'y arrive plus. Le premier utilisateur est en
windows xp et le second en windows 95. J'ai fait des tests pour vérifier si
le port de mon TS écoutait à l'aide de telnet <ipserveur> <port> et tout est
correct.

J'ai fait des recherche sur les forums et sur le web et aucune solution n'a
pu être trouvé. J'ai également pu m'apercevoir que je ne suis pas le seul à
rencontrer ce problème.

si vous savez comment résoudre ce problème, n'hésitez pas.

Merci

JF

4 réponses

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Jacques Barathon [MS]
"Jeff" <jf.langevin(supprimer ceci)@sogemec.qc.ca> wrote in message
news:%23JNndCk%
Bonjour à tous,

sur un serveur windows 2000, nous avons TS d'installer depuis près de 6
mois. Le tout fonctionne correctement excepter un probleme pour 2
utilisateurs.

Lorsqu'ils essaient de se connecter au serveur par TS, il recoivent le
message d'erreur suivant :
"the connection was ended because of a network error. Please try
connecting

to the remote computer again."


Le message est assez clair: un problème réseau a interrompu la connexion. La
piste du problème réseau est confirmée par le fait que ce sont les 2 seuls
postes à avoir le souci, et que tu as pu vérifier que le service était
actif.

Donc, je te conseillerais de vérifier si les deux utilisateurs n'ont pas
d'autres soucis de connexion réseau - parmi les pistes possibles, pb de
carte réseau, pb de câble, port réseau endommagé ou en erreur, etc.

Jacques

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Jeff
En fait, mes utilisateurs se connectent par connexion distante au serveur
TS. Le premier en windows XP se connecte avec une ligne DSL et le deuxième
en Windows 95 se connecte par Modem 56k. Pour ce qui est de l'utilisateur
en Windows XP je suis certain que la carte réseau, le cable, port réseau
sont corrects. Ces utilisateurs n'ont aucune difficultés à se connecter à
internet.

Merci

JF

"Jacques Barathon [MS]" a écrit dans le
message de news:e6xOIcr%
"Jeff" <jf.langevin(supprimer ceci)@sogemec.qc.ca> wrote in message
news:%23JNndCk%
Bonjour à tous,

sur un serveur windows 2000, nous avons TS d'installer depuis près de 6
mois. Le tout fonctionne correctement excepter un probleme pour 2
utilisateurs.

Lorsqu'ils essaient de se connecter au serveur par TS, il recoivent le
message d'erreur suivant :
"the connection was ended because of a network error. Please try
connecting

to the remote computer again."


Le message est assez clair: un problème réseau a interrompu la connexion.
La

piste du problème réseau est confirmée par le fait que ce sont les 2 seuls
postes à avoir le souci, et que tu as pu vérifier que le service était
actif.

Donc, je te conseillerais de vérifier si les deux utilisateurs n'ont pas
d'autres soucis de connexion réseau - parmi les pistes possibles, pb de
carte réseau, pb de câble, port réseau endommagé ou en erreur, etc.

Jacques





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Jacques Barathon [MS]
"Jeff" <jf.langevin(supprimer ceci)@sogemec.qc.ca> wrote in message
news:u5BWfnt%
En fait, mes utilisateurs se connectent par connexion distante au serveur
TS. Le premier en windows XP se connecte avec une ligne DSL et le
deuxième

en Windows 95 se connecte par Modem 56k. Pour ce qui est de l'utilisateur
en Windows XP je suis certain que la carte réseau, le cable, port réseau
sont corrects. Ces utilisateurs n'ont aucune difficultés à se connecter à
internet.

Merci

JF


Une fois sur Internet, je suppose qu'ils ouvrent un VPN pour accéder au
réseau hébergeant le serveur TS, ou alors ils passent par un firewall. Dans
les deux cas il faudrait vérifier si la passerelle (serveur VPN ou firewall)
garde une trace de cette connexion et surtout de la raison pour laquelle
cette connexion est interrompue.

Jacques

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Jeff
En effet mon utilisateur ouvre un VPN. Cependant mon firewall ne garde
aucune donnée concernant la déconnexion car le VPN fonctionne toujours
malgré la déconnexion de TS.

JF

"Jacques Barathon [MS]" a écrit dans le
message de news:empgKMu%
"Jeff" <jf.langevin(supprimer ceci)@sogemec.qc.ca> wrote in message
news:u5BWfnt%
En fait, mes utilisateurs se connectent par connexion distante au
serveur


TS. Le premier en windows XP se connecte avec une ligne DSL et le
deuxième

en Windows 95 se connecte par Modem 56k. Pour ce qui est de
l'utilisateur


en Windows XP je suis certain que la carte réseau, le cable, port réseau
sont corrects. Ces utilisateurs n'ont aucune difficultés à se connecter
à


internet.

Merci

JF


Une fois sur Internet, je suppose qu'ils ouvrent un VPN pour accéder au
réseau hébergeant le serveur TS, ou alors ils passent par un firewall.
Dans

les deux cas il faudrait vérifier si la passerelle (serveur VPN ou
firewall)

garde une trace de cette connexion et surtout de la raison pour laquelle
cette connexion est interrompue.

Jacques