Probleme avec fransat

Bonjour,

J'écris par l'intermédiaire d'une amie

Je suis une dame agée. Mon installateur tv m'a "forcé la main" lorsque
j'ai eu des problèmes de réceprion tv avec mon antenne rateau.

Il m'a donc installé une parabole et m'a dit que maintenant je n'aurais
plus de problème et que je recevrais en plus, les chaines de la TNT.
Je ne regarde que la 1ère chaine, la 2 et la 3.

Seulement, dés qu'il y a des perturbations atmosphériques (orage, forte
pluie ou même vent violent) je ne reçois plus la 1ère chaine et, sur
l'écran on me demande d'inscrire un "code parental" à quatre chiffres
et je ne peux prendre aucun autre chaine. J'ai souvent cette panne et
un voisin arrive, à l'aide de la télécommande, à supprimer cette
demande et obtenir les autres chaînes.

Le lendemain, en principe, tout est rentré dans l'ordre, jusqu'à la
prochaine fois.

Mon installateur, qui exerce à Epinac (71360) refuse maintenant de se
déplacer, prétendant que c'est moi qui presse sur les mauvaise touches
de la técommande. Il refuse également de changer mon décodeur,
prétendant que tout va rentrer dans l'ordre d'ici a quelques semaines.

D'autres personnes ont-elles ce genre de problème.

Merci de votre aide.

--

Simon