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problème avec imprimante

8 réponses
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Sophie
Bonjour,

J'ai installé une imprimante Hp Officejet V40 branchée avec un câble USB,
l'installation c'est déroulé sans problème... Si je ferme complètement
l'ordinateur et je l'ouvre après, aucun problème, l'imprimante fonctionne
comme il faut, mais si je fais redémarrer là j'ai un gros problème, page
bleu avec le message d'erreur ci-dessous:

Driver_Irql__not_less_or_equal
Date stamp 3e25ba6e - uhcd.sys
début du vidage de la mémoire physique

Il y a -t-il une solution à ce problème...

Merci d'avance pour votre aide,


Sophie

8 réponses

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Fabrice [MVP]
"Sophie" a écrit dans le message de news:

Bonjour,

J'ai installé une imprimante Hp Officejet V40 branchée avec un câble USB,
l'installation c'est déroulé sans problème... Si je ferme complètement
l'ordinateur et je l'ouvre après, aucun problème, l'imprimante fonctionne
comme il faut, mais si je fais redémarrer là j'ai un gros problème, page
bleu avec le message d'erreur ci-dessous:

Driver_Irql__not_less_or_equal
Date stamp 3e25ba6e - uhcd.sys
début du vidage de la mémoire physique

Il y a -t-il une solution à ce problème...

Merci d'avance pour votre aide,


Sophie


Bonsoir,


Mettez à jour les drivers de votre imprimante, depuis le site d'HP et non
depuis le CDROM (qui à toujours, et c'est normal, un métro de retard par
rapport au Net)

Ensuite, si le problème continue encore, alors mettez les drivers du chipset
de votre carte mère à jour, c'est eux qui gère les ports USB.

ASSUREZ vous d'avoir le dernier Service Pack de Windows 2000, ainsi que
toutes les mises à jours disponible sur Windows Update.

Fabrice
Microsoft MVP
http://www.fab3d.fr.st
Faq Windows XP :
http://a.vouillon.online.fr/faq-winxp.htm

"Frappe avec ta tête"

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O.B. [MVP]
Bonjour Sophie,


dans son message, Sophie a tapé ceci :
Bonjour,

J'ai installé une imprimante Hp Officejet V40 branchée avec un câble
USB, l'installation c'est déroulé sans problème... Si je ferme
complètement l'ordinateur et je l'ouvre après, aucun problème,
l'imprimante fonctionne comme il faut, mais si je fais redémarrer là
j'ai un gros problème, page bleu avec le message d'erreur ci-dessous:

Driver_Irql__not_less_or_equal
Date stamp 3e25ba6e - uhcd.sys
début du vidage de la mémoire physique

Il y a -t-il une solution à ce problème...

Merci d'avance pour votre aide,


Sophie


mettez les pilotes de votre chipset a jour cela peut ceproduire notament
avec de vielles version du chipset Intel
mettez aussi a jour les service pack de 2K si pas déjà fait

--
Olivier B.
[MVP Windows Shell/User]
"le savoir est fait pour être partagé"

merci de ne repondre que dans le newsgroup
sinon retirer le "pas_de_spam_" devant mon adresse
(adresse rarement relevée)

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Sophie
Merci beaucoup pour votre aide,

J'ai toutes les dernières mises à jour que vous m'avez mentionné et
malheureusement toujours le même problème...

Encore merci pour votre aide,

Sophie


"Sophie" a écrit dans le message de
news:
Bonjour,

J'ai installé une imprimante Hp Officejet V40 branchée avec un câble USB,
l'installation c'est déroulé sans problème... Si je ferme complètement
l'ordinateur et je l'ouvre après, aucun problème, l'imprimante fonctionne
comme il faut, mais si je fais redémarrer là j'ai un gros problème, page
bleu avec le message d'erreur ci-dessous:

Driver_Irql__not_less_or_equal
Date stamp 3e25ba6e - uhcd.sys
début du vidage de la mémoire physique

Il y a -t-il une solution à ce problème...

Merci d'avance pour votre aide,


Sophie




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Clive Lumb
Sophie wrote:
dans son message, Sophie a tapé ceci :
Bonjour,

J'ai installé une imprimante Hp Officejet V40 branchée avec un câble
USB, l'installation c'est déroulé sans problème... Si je ferme
complètement l'ordinateur et je l'ouvre après, aucun problème,
l'imprimante fonctionne comme il faut, mais si je fais redémarrer là
j'ai un gros problème, page bleu avec le message d'erreur ci-dessous:

Driver_Irql__not_less_or_equal
Date stamp 3e25ba6e - uhcd.sys
début du vidage de la mémoire physique

Il y a -t-il une solution à ce problème...

Merci d'avance pour votre aide,


Sophie


mettez les pilotes de votre chipset a jour cela peut ceproduire
notament avec de vielles version du chipset Intel
mettez aussi a jour les service pack de 2K si pas déjà fait
Merci beaucoup pour votre aide,

J'ai toutes les dernières mises à jour que vous m'avez mentionné et
malheureusement toujours le même problème...

Encore merci pour votre aide,


Hello Sophie,
Si les drivers sont à jour etc. alors les symptômes ressemblent aux
problèmes que certains ont eu avec les premiers modems ADSL...

D'abord dites-nous le type, l'age et le chipset de votre PC.
Y-a-t'il d'autres périphériques USB attachés ?
Est-ce que dans le BIOS de la carte mère il y a un règlage "PLUG AND PLAY OS
: Y/N" ? Si oui quel est sa valeur ?

Clive


Avatar
Sophie
"Clive Lumb" a écrit dans le message
de news:

Sophie wrote:
dans son message, Sophie a tapé ceci :
Bonjour,

J'ai installé une imprimante Hp Officejet V40 branchée avec un câble
USB, l'installation c'est déroulé sans problème... Si je ferme
complètement l'ordinateur et je l'ouvre après, aucun problème,
l'imprimante fonctionne comme il faut, mais si je fais redémarrer là
j'ai un gros problème, page bleu avec le message d'erreur ci-dessous:

Driver_Irql__not_less_or_equal
Date stamp 3e25ba6e - uhcd.sys
début du vidage de la mémoire physique

Il y a -t-il une solution à ce problème...

Merci d'avance pour votre aide,


Sophie


mettez les pilotes de votre chipset a jour cela peut ceproduire
notament avec de vielles version du chipset Intel
mettez aussi a jour les service pack de 2K si pas déjà fait
Merci beaucoup pour votre aide,

J'ai toutes les dernières mises à jour que vous m'avez mentionné et
malheureusement toujours le même problème...

Encore merci pour votre aide,


Hello Sophie,
Si les drivers sont à jour etc. alors les symptômes ressemblent aux
problèmes que certains ont eu avec les premiers modems ADSL...

D'abord dites-nous le type, l'age et le chipset de votre PC.
Y-a-t'il d'autres périphériques USB attachés ?
Est-ce que dans le BIOS de la carte mère il y a un règlage "PLUG AND PLAY
OS

: Y/N" ? Si oui quel est sa valeur ?

Clive




Bonjour,

Tout d'abord, merci de prendre le temps pour m'aider...

L'ordinateur est neuf, je l'ai acheté il y a deux jours... C'est un Intel
Pentium 4CPU 3.20GHz, mémoire 1024 DDR, la carte maîtresse est une ASUS
P4P800 SE avec Chipset Intel 875/865.

Non je n'ai pas d'autres périphériques USB attachés et j'ai vérifié dans le
bios pour le règlage PLUG AND PLAY OS et je n'en vois pas.

Merci encore pour votre aide,


Sophie



Avatar
Clive Lumb
Sophie wrote:
"Clive Lumb" a écrit dans le
message de news:

Sophie wrote:
dans son message, Sophie a tapé ceci :
Bonjour,

J'ai installé une imprimante Hp Officejet V40 branchée avec un
câble USB, l'installation c'est déroulé sans problème... Si je
ferme complètement l'ordinateur et je l'ouvre après, aucun
problème, l'imprimante fonctionne comme il faut, mais si je fais
redémarrer là j'ai un gros problème, page bleu avec le message
d'erreur ci-dessous:

Driver_Irql__not_less_or_equal
Date stamp 3e25ba6e - uhcd.sys
début du vidage de la mémoire physique

Il y a -t-il une solution à ce problème...

Merci d'avance pour votre aide,


Sophie


mettez les pilotes de votre chipset a jour cela peut ceproduire
notament avec de vielles version du chipset Intel
mettez aussi a jour les service pack de 2K si pas déjà fait
Merci beaucoup pour votre aide,

J'ai toutes les dernières mises à jour que vous m'avez mentionné et
malheureusement toujours le même problème...

Encore merci pour votre aide,


Hello Sophie,
Si les drivers sont à jour etc. alors les symptômes ressemblent aux
problèmes que certains ont eu avec les premiers modems ADSL...

D'abord dites-nous le type, l'age et le chipset de votre PC.
Y-a-t'il d'autres périphériques USB attachés ?
Est-ce que dans le BIOS de la carte mère il y a un règlage "PLUG AND
PLAY
OS

Y/N" ? Si oui quel est sa valeur ?


Clive




Bonjour,

Tout d'abord, merci de prendre le temps pour m'aider...

L'ordinateur est neuf, je l'ai acheté il y a deux jours... C'est un
Intel Pentium 4CPU 3.20GHz, mémoire 1024 DDR, la carte maîtresse est
une ASUS P4P800 SE avec Chipset Intel 875/865.

Non je n'ai pas d'autres périphériques USB attachés et j'ai vérifié
dans le bios pour le règlage PLUG AND PLAY OS et je n'en vois pas.

Merci encore pour votre aide,


Sophie


Donc pas un problème de "vieux" chipset".
J'ai exactement le même config sur un serveur au bureau (dont la carte mère
vient de lâcher cette semaine).
J'ai aussi une imprimante HP en USB (c'est une 1200 je crois, qui fait A3)
mais je n'ai jamais eu ce genre de problème.
Par contre j'ai dû mettre à jour le Bios de la carte mêre car elle était
instable avec le P4 3.2.
C'est peut-être une première piste ?
Essaies aussi de mettre à jour le drivers USB2 à partir du CD Asus




Avatar
Sophie
"Clive Lumb" a écrit dans le message
de news:emBq$
Sophie wrote:
"Clive Lumb" a écrit dans le
message de news:

Sophie wrote:
dans son message, Sophie a tapé ceci :
Bonjour,

J'ai installé une imprimante Hp Officejet V40 branchée avec un
câble USB, l'installation c'est déroulé sans problème... Si je
ferme complètement l'ordinateur et je l'ouvre après, aucun
problème, l'imprimante fonctionne comme il faut, mais si je fais
redémarrer là j'ai un gros problème, page bleu avec le message
d'erreur ci-dessous:

Driver_Irql__not_less_or_equal
Date stamp 3e25ba6e - uhcd.sys
début du vidage de la mémoire physique

Il y a -t-il une solution à ce problème...

Merci d'avance pour votre aide,


Sophie


mettez les pilotes de votre chipset a jour cela peut ceproduire
notament avec de vielles version du chipset Intel
mettez aussi a jour les service pack de 2K si pas déjà fait
Merci beaucoup pour votre aide,

J'ai toutes les dernières mises à jour que vous m'avez mentionné et
malheureusement toujours le même problème...

Encore merci pour votre aide,


Hello Sophie,
Si les drivers sont à jour etc. alors les symptômes ressemblent aux
problèmes que certains ont eu avec les premiers modems ADSL...

D'abord dites-nous le type, l'age et le chipset de votre PC.
Y-a-t'il d'autres périphériques USB attachés ?
Est-ce que dans le BIOS de la carte mère il y a un règlage "PLUG AND
PLAY
OS

Y/N" ? Si oui quel est sa valeur ?


Clive




Bonjour,

Tout d'abord, merci de prendre le temps pour m'aider...

L'ordinateur est neuf, je l'ai acheté il y a deux jours... C'est un
Intel Pentium 4CPU 3.20GHz, mémoire 1024 DDR, la carte maîtresse est
une ASUS P4P800 SE avec Chipset Intel 875/865.

Non je n'ai pas d'autres périphériques USB attachés et j'ai vérifié
dans le bios pour le règlage PLUG AND PLAY OS et je n'en vois pas.

Merci encore pour votre aide,


Sophie


Donc pas un problème de "vieux" chipset".
J'ai exactement le même config sur un serveur au bureau (dont la carte
mère

vient de lâcher cette semaine).
J'ai aussi une imprimante HP en USB (c'est une 1200 je crois, qui fait A3)
mais je n'ai jamais eu ce genre de problème.
Par contre j'ai dû mettre à jour le Bios de la carte mêre car elle était
instable avec le P4 3.2.
C'est peut-être une première piste ?
Essaies aussi de mettre à jour le drivers USB2 à partir du CD Asus




J'avais la dernière version du bios et aussi les drivers USB2 à jour,
maintenant mon ordinateur ne démarre plus, je vais reformater sans installer
l'imprimante...

Merci à tous pour votre aide,

Sophie





Avatar
Clive Lumb
Sophie wrote:
"Clive Lumb" a écrit dans le
message de news:emBq$
Sophie wrote:
"Clive Lumb" a écrit dans le
message de news:

Sophie wrote:
dans son message, Sophie a tapé ceci :
Bonjour,

J'ai installé une imprimante Hp Officejet V40 branchée avec un
câble USB, l'installation c'est déroulé sans problème... Si je
ferme complètement l'ordinateur et je l'ouvre après, aucun
problème, l'imprimante fonctionne comme il faut, mais si je fais
redémarrer là j'ai un gros problème, page bleu avec le message
d'erreur ci-dessous:

Driver_Irql__not_less_or_equal
Date stamp 3e25ba6e - uhcd.sys
début du vidage de la mémoire physique

Il y a -t-il une solution à ce problème...

Merci d'avance pour votre aide,


Sophie


mettez les pilotes de votre chipset a jour cela peut ceproduire
notament avec de vielles version du chipset Intel
mettez aussi a jour les service pack de 2K si pas déjà fait
Merci beaucoup pour votre aide,

J'ai toutes les dernières mises à jour que vous m'avez mentionné
et malheureusement toujours le même problème...

Encore merci pour votre aide,


Hello Sophie,
Si les drivers sont à jour etc. alors les symptômes ressemblent aux
problèmes que certains ont eu avec les premiers modems ADSL...

D'abord dites-nous le type, l'age et le chipset de votre PC.
Y-a-t'il d'autres périphériques USB attachés ?
Est-ce que dans le BIOS de la carte mère il y a un règlage "PLUG
AND PLAY
OS

Y/N" ? Si oui quel est sa valeur ?


Clive




Bonjour,

Tout d'abord, merci de prendre le temps pour m'aider...

L'ordinateur est neuf, je l'ai acheté il y a deux jours... C'est un
Intel Pentium 4CPU 3.20GHz, mémoire 1024 DDR, la carte maîtresse est
une ASUS P4P800 SE avec Chipset Intel 875/865.

Non je n'ai pas d'autres périphériques USB attachés et j'ai vérifié
dans le bios pour le règlage PLUG AND PLAY OS et je n'en vois pas.

Merci encore pour votre aide,


Sophie


Donc pas un problème de "vieux" chipset".
J'ai exactement le même config sur un serveur au bureau (dont la
carte mère vient de lâcher cette semaine).
J'ai aussi une imprimante HP en USB (c'est une 1200 je crois, qui
fait A3) mais je n'ai jamais eu ce genre de problème.
Par contre j'ai dû mettre à jour le Bios de la carte mêre car elle
était instable avec le P4 3.2.
C'est peut-être une première piste ?
Essaies aussi de mettre à jour le drivers USB2 à partir du CD Asus




J'avais la dernière version du bios et aussi les drivers USB2 à jour,
maintenant mon ordinateur ne démarre plus, je vais reformater sans
installer l'imprimante...

Merci à tous pour votre aide,

Sophie


De rien,

Mais si cela ne démarre plus, il faut chercher au niveau du hardware,
peut-être une mauvais barette de RAM, voire l'alim qui flanche.
De tte façon l'installation de Windows est un bon test du hardware.