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Problème avec imprimante HP DESKJET 3820

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Catherine Vincent
Impossible d'imprimer... J'ai tout essay=E9 : cartouches=20
d'encre neuves, d=E9sinstallation et r=E9installation de=20
l'imprimante. Windows d=E9tecte bien que j'ai mis une=20
cartouche neuve mais aucun fichier ne s'imprime, C'est=20
comme si mes impressions partent dans "la nature". Rien=20
ne se passe.
Impossible =E9galement d'imprimer une page test.

Merci pour votre aide !

4 réponses

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Azo3
hum!d'abord windows ne détecte rien du tout! c'est ton driver d'imprimante
qui s'en charge!
question bête : as-tu enlevé les petites languettes de protection de tes
cartouches?

--
Serge CENCI

MVP Microsoft WORKS

NB - adresse : enlever NOSPAM
"Catherine Vincent" a écrit dans le
message de news: 148e01c3f250$f4b00e30$
Impossible d'imprimer... J'ai tout essayé : cartouches
d'encre neuves, désinstallation et réinstallation de
l'imprimante. Windows détecte bien que j'ai mis une
cartouche neuve mais aucun fichier ne s'imprime, C'est
comme si mes impressions partent dans "la nature". Rien
ne se passe.
Impossible également d'imprimer une page test.

Merci pour votre aide !
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Catherine VINCENT
OUi, oui, j'ai bien enlevé les petites languettes.

De toutes façons le problème existait avant le changement
de cartouches.

Si tu as une idée......

-----Message d'origine-----
hum!d'abord windows ne détecte rien du tout! c'est ton
driver d'imprimante

qui s'en charge!
question bête : as-tu enlevé les petites languettes de
protection de tes

cartouches?

--
Serge CENCI

MVP Microsoft WORKS

NB - adresse : enlever NOSPAM
"Catherine Vincent"
a écrit dans le

message de news: 148e01c3f250$f4b00e30
$

Impossible d'imprimer... J'ai tout essayé : cartouches
d'encre neuves, désinstallation et réinstallation de
l'imprimante. Windows détecte bien que j'ai mis une
cartouche neuve mais aucun fichier ne s'imprime, C'est
comme si mes impressions partent dans "la nature". Rien
ne se passe.
Impossible également d'imprimer une page test.

Merci pour votre aide !


.



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Azo3
bon : 1 - va sur le site de HP faire une vérification en ligne de ton
imprimante
2 - sinon, supprime l'imprimante , débranche-la, procure-toi le pilote xp ,
installe-le , redémarre et ENSUITE branche l'imprimante

--
Serge CENCI

MVP Microsoft WORKS

NB - adresse : enlever NOSPAM
"Catherine VINCENT" a écrit dans le
message de news: 14fb01c3f2cf$d195e6c0$
OUi, oui, j'ai bien enlevé les petites languettes.

De toutes façons le problème existait avant le changement
de cartouches.

Si tu as une idée......

-----Message d'origine-----
hum!d'abord windows ne détecte rien du tout! c'est ton
driver d'imprimante

qui s'en charge!
question bête : as-tu enlevé les petites languettes de
protection de tes

cartouches?

--
Serge CENCI

MVP Microsoft WORKS

NB - adresse : enlever NOSPAM
"Catherine Vincent"
a écrit dans le

message de news: 148e01c3f250$f4b00e30
$

Impossible d'imprimer... J'ai tout essayé : cartouches
d'encre neuves, désinstallation et réinstallation de
l'imprimante. Windows détecte bien que j'ai mis une
cartouche neuve mais aucun fichier ne s'imprime, C'est
comme si mes impressions partent dans "la nature". Rien
ne se passe.
Impossible également d'imprimer une page test.

Merci pour votre aide !


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Bernard SOBRA
Bonjour,
Quand j'ai ce type de problème avec mon HP, je "reset" à froid l'imprimante.

Malheureusement, la procédure est différente pour chaque type. Alors le
mieux c'est de téléphoner au support pour demander la procédure de reset.

@+

"Catherine Vincent" a écrit dans le
message de news:148e01c3f250$f4b00e30$
Impossible d'imprimer... J'ai tout essayé : cartouches
d'encre neuves, désinstallation et réinstallation de
l'imprimante. Windows détecte bien que j'ai mis une
cartouche neuve mais aucun fichier ne s'imprime, C'est
comme si mes impressions partent dans "la nature". Rien
ne se passe.
Impossible également d'imprimer une page test.

Merci pour votre aide !