bonjour
je n'arrive pas à ouvrir mon antivirus kaspersky. j'ai essayé par tous les
moyens, rien n'y fait. Quand je clique sur l'icone, je n'ai pas de message
d'erreur: le sablier apparait pendant 2 secondes puis disparaît, mais la
fenetre principale du programme kaspersky antivirus n'apparaît pas. J'ai
essayé de le supprimer pour le réinstaller, mais je ne peux pas le supprimer:
on me demande de quitter le programme (que je n'arrive pourtant pas à
ouvrir!) avant de la supprimer. Que puis-je faire?
--
vincent
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Denis Levesque
Bonjour
regarde dans les process si il est présent autrement enlève le et réinstalle le si sa fonctionne pas il y a une dll ou autre fichier qui est défectueux regarde avec la compagnie comment tu peux faire pour le désinstaller au complet
bonne chance
Denis "vincent69" wrote in message news:
bonjour je n'arrive pas à ouvrir mon antivirus kaspersky. j'ai essayé par tous les moyens, rien n'y fait. Quand je clique sur l'icone, je n'ai pas de message d'erreur: le sablier apparait pendant 2 secondes puis disparaît, mais la fenetre principale du programme kaspersky antivirus n'apparaît pas. J'ai essayé de le supprimer pour le réinstaller, mais je ne peux pas le supprimer: on me demande de quitter le programme (que je n'arrive pourtant pas à ouvrir!) avant de la supprimer. Que puis-je faire? -- vincent
Bonjour
regarde dans les process si il est présent
autrement enlève le et réinstalle le
si sa fonctionne pas il y a une dll ou autre fichier qui est défectueux
regarde avec la compagnie comment tu peux faire pour le désinstaller au
complet
bonne chance
Denis
"vincent69" <vincent69@discussions.microsoft.com> wrote in message
news:F3C1E008-6ABD-49BC-8358-1C69324C434A@microsoft.com...
bonjour
je n'arrive pas à ouvrir mon antivirus kaspersky. j'ai essayé par tous les
moyens, rien n'y fait. Quand je clique sur l'icone, je n'ai pas de message
d'erreur: le sablier apparait pendant 2 secondes puis disparaît, mais la
fenetre principale du programme kaspersky antivirus n'apparaît pas. J'ai
essayé de le supprimer pour le réinstaller, mais je ne peux pas le
supprimer:
on me demande de quitter le programme (que je n'arrive pourtant pas à
ouvrir!) avant de la supprimer. Que puis-je faire?
--
vincent
regarde dans les process si il est présent autrement enlève le et réinstalle le si sa fonctionne pas il y a une dll ou autre fichier qui est défectueux regarde avec la compagnie comment tu peux faire pour le désinstaller au complet
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Denis "vincent69" wrote in message news:
bonjour je n'arrive pas à ouvrir mon antivirus kaspersky. j'ai essayé par tous les moyens, rien n'y fait. Quand je clique sur l'icone, je n'ai pas de message d'erreur: le sablier apparait pendant 2 secondes puis disparaît, mais la fenetre principale du programme kaspersky antivirus n'apparaît pas. J'ai essayé de le supprimer pour le réinstaller, mais je ne peux pas le supprimer: on me demande de quitter le programme (que je n'arrive pourtant pas à ouvrir!) avant de la supprimer. Que puis-je faire? -- vincent
vincent69
Je suis assez nul en informatique, du coup je pige pas trop ce que tu me dis... comment je fais pour regarder dans les process? Quand je fais ctrl+alt+suppr et que je vais dans "processus", le fichier "kavsvc.exe", qui correspond à kaspersky antivirus, est ouvert et le nombre dans la colonne "processeur" varie autour de 98, alors que pour les autres programmes il reste autour de 0... Je ne parviens pas à fermer le programme, ma demande est refusée. Y aurait-il un problème à ce niveau? Comment puis-je faire?
Vincent
Bonjour
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Denis "vincent69" wrote in message news:
bonjour je n'arrive pas à ouvrir mon antivirus kaspersky. j'ai essayé par tous les moyens, rien n'y fait. Quand je clique sur l'icone, je n'ai pas de message d'erreur: le sablier apparait pendant 2 secondes puis disparaît, mais la fenetre principale du programme kaspersky antivirus n'apparaît pas. J'ai essayé de le supprimer pour le réinstaller, mais je ne peux pas le supprimer: on me demande de quitter le programme (que je n'arrive pourtant pas à ouvrir!) avant de la supprimer. Que puis-je faire? -- vincent
Je suis assez nul en informatique, du coup je pige pas trop ce que tu me
dis... comment je fais pour regarder dans les process? Quand je fais
ctrl+alt+suppr et que je vais dans "processus", le fichier "kavsvc.exe", qui
correspond à kaspersky antivirus, est ouvert et le nombre dans la colonne
"processeur" varie autour de 98, alors que pour les autres programmes il
reste autour de 0... Je ne parviens pas à fermer le programme, ma demande est
refusée. Y aurait-il un problème à ce niveau? Comment puis-je faire?
Vincent
Bonjour
regarde dans les process si il est présent
autrement enlève le et réinstalle le
si sa fonctionne pas il y a une dll ou autre fichier qui est défectueux
regarde avec la compagnie comment tu peux faire pour le désinstaller au
complet
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Denis
"vincent69" <vincent69@discussions.microsoft.com> wrote in message
news:F3C1E008-6ABD-49BC-8358-1C69324C434A@microsoft.com...
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je n'arrive pas à ouvrir mon antivirus kaspersky. j'ai essayé par tous les
moyens, rien n'y fait. Quand je clique sur l'icone, je n'ai pas de message
d'erreur: le sablier apparait pendant 2 secondes puis disparaît, mais la
fenetre principale du programme kaspersky antivirus n'apparaît pas. J'ai
essayé de le supprimer pour le réinstaller, mais je ne peux pas le
supprimer:
on me demande de quitter le programme (que je n'arrive pourtant pas à
ouvrir!) avant de la supprimer. Que puis-je faire?
--
vincent
Je suis assez nul en informatique, du coup je pige pas trop ce que tu me dis... comment je fais pour regarder dans les process? Quand je fais ctrl+alt+suppr et que je vais dans "processus", le fichier "kavsvc.exe", qui correspond à kaspersky antivirus, est ouvert et le nombre dans la colonne "processeur" varie autour de 98, alors que pour les autres programmes il reste autour de 0... Je ne parviens pas à fermer le programme, ma demande est refusée. Y aurait-il un problème à ce niveau? Comment puis-je faire?
Vincent
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Denis "vincent69" wrote in message news:
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