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Probleme avec les accents dans Inbox

5 réponses
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Jose Alonso
J'utilise un HP2215 et synchronise mes messages avec un Serveur Exchange.



Y a t'il un moyen pour corriger mon problème. Tous les emails que je reçois
et qui ont des mots avec des accents dans le champ sujet, apparaissent sur
mon écran avec des hiéroglyphes du genre : =?iso-8859-1?Q?=c9t=E9_test.



Ceci n'arrive que dans le titre du message. Le texte dans le message
lui-meme montre tous les accents.



Merci de votre aide.

5 réponses

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Yan Esteve Balducci [MSFT]
Ce problème a été adresse au niveau du serveur et du logiciel du PocketPC.
Au cas ou vous utilisez MIS, veuillez être sure que vous avez la version la
plus modern (je crois de mémoire que ça devrait être 1.1.2106.0 sur le
fichier massync.dll du serveur).



Je vous recommande aussi de vérifier s'il y a un upgrade sur le cite de HP
pour votre PPC.



Au pire des case vous devriez pouvoir lire les sujets de ses messages sans
"hiéroglyphes" en ouvrant les messages (mais pas depuis la liste de
messages).


--
Yan Esteve Balducci
Software Test Engineer
Microsoft Mobility

This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.

Ce message est fourni en l'état, sans garantie d'aucune sorte, et ne vous
confère aucun droit. Vous assumez tous les risques liés à son utilisation.

Este mensaje no esta garantizado ni confiere ningún derecho.


"Jose Alonso" wrote in message
news:
J'utilise un HP2215 et synchronise mes messages avec un Serveur Exchange.



Y a t'il un moyen pour corriger mon problème. Tous les emails que je
reçois

et qui ont des mots avec des accents dans le champ sujet, apparaissent sur
mon écran avec des hiéroglyphes du genre : =?iso-8859-1?Q?Été_test.



Ceci n'arrive que dans le titre du message. Le texte dans le message
lui-meme montre tous les accents.



Merci de votre aide.






Avatar
Jose Alonso
Enfin quelqu'un qui me donne espoir de trouver une solution. Vous avez bel
et bien cerné et identifié le probleme. En effet le serveur Exchange de
Intermedia (www.intermedia.net) utilise MIS pour la synchronization avec le
PocketPC. Lorsque je leur ai fait part du probleme, ils m'ont dit que je
devais déinstaller Outlook et changer mes regionals settings pour le
Francais.

Lorsque je leur ai demandé comment desinstaller Outllook sur un PocketPC ils
m'ont poliment envoyé promener. Je vous joins ci-bas leur reponse.

J'aimerais bien les contacter a nouveau mais cette fois avec l'information
dont vous parlez. Serait-il possible pour vous de verifier si la version du
fichier massync.dll dont vous parlez est la bonne. Quant a HP je vais tenter
de les contacter, mais comme mon HP2215 est tout nouveau, a peine un mois
qu'il est sorti, je ne vois nul part sur le site de HP de l'information
concernant ce joujou sauf de l'information de nature marketing et vente.

En passant est-ce possible de déinstaller un programme comme Outlook dans un
PocketPC, car il n'apparait pas dans la liste de programmes qu'un usager
peut enlever?

Mille mercis pour votre aide.

Subject: RE: CASE EXH-030807-27 : Problems with accents on words in the
subject field



Here is the response from our product manager.


"This is a client prblem. The client needs to uninstall Outlook, set French
as the default profile in Windows and re-install Outlook. After that,
English can be restored as the default profile."


"This is the suggested course of action.

Thank you,

Intermedia Exchange Support (CP)

E-mail:

Please always specify your account, URL,

and specific details when request assistance "



Apres que j'ai insisté sur le fait que je croyais que leur reponse etait
erronée ils m'ont envoyé cet autre message.

Thank you for your message. There is nothing strange about this problem. The
message subject is governed by RFC developed 20 years ago. Unicode did not
exist then. The only way to fix the problem is to follow the instructions we
provided earlier. If you do not know how to do this, please contact support
for your PocketPC.



Regards,

Intermedia.net Exchange Support (JB)

E-mail:

Support: http://www.intermedia.net/support/

"Yan Esteve Balducci [MSFT]" wrote in message
news:
Ce problème a été adresse au niveau du serveur et du logiciel du PocketPC.
Au cas ou vous utilisez MIS, veuillez être sure que vous avez la version
la

plus modern (je crois de mémoire que ça devrait être 1.1.2106.0 sur le
fichier massync.dll du serveur).



Je vous recommande aussi de vérifier s'il y a un upgrade sur le cite de HP
pour votre PPC.



Au pire des case vous devriez pouvoir lire les sujets de ses messages sans
"hiéroglyphes" en ouvrant les messages (mais pas depuis la liste de
messages).


--
Yan Esteve Balducci
Software Test Engineer
Microsoft Mobility

This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no
rights.


Ce message est fourni en l'état, sans garantie d'aucune sorte, et ne vous
confère aucun droit. Vous assumez tous les risques liés à son utilisation.

Este mensaje no esta garantizado ni confiere ningún derecho.


"Jose Alonso" wrote in message
news:
J'utilise un HP2215 et synchronise mes messages avec un Serveur
Exchange.





Y a t'il un moyen pour corriger mon problème. Tous les emails que je
reçois

et qui ont des mots avec des accents dans le champ sujet, apparaissent
sur


mon écran avec des hiéroglyphes du genre : =?iso-8859-1?Q?Été_test.



Ceci n'arrive que dans le titre du message. Le texte dans le message
lui-meme montre tous les accents.



Merci de votre aide.










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Yan Esteve Balducci [MSFT]
En ce qui concerne Outlook, il est impossible de désinstaller cette
application du PPC bien qu'il soit intégrer par HP dans l'images qu'ils ont
installe sur l'appareil. S'il y aurait un upgrade pour Outlook PocketPC,
celui-ci viendrait de HP. La seule chose que je puis affirmer est que j'ai
personnellement travaillé sur le fixe qui a été distribué à tous nos
partenaires.



En ce qui concerne MIS, vous pouvez demander à votre Admin de s'assurer que
MasSync.dll qui est installé sur le MIS serveur soit la dernière version.
S'il a 1.0.18xx je crois qu'il peut demander directement a Microsoft d'avoir
la version 1.1.2106 pour fixer le type de problèmes que vous été en tain
d'expérimenter. Votre administrateur a raison vis-à-vis Unicode, mail il
devrai savoir que ce problème-ci a été adresse du point de vue du serveur
aussi bien que du client (PocketPC); donc il faudrait qu'il "upgrade" sa
version de MIS, ou qu'il utilise Exchange 2003 qui vient avec OMA et
Exchange ActiveSync incorporés.


--
Yan Esteve Balducci
Software Test Engineer
Microsoft Mobility

This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.

Ce message est fourni en l'état, sans garantie d'aucune sorte, et ne vous
confère aucun droit. Vous assumez tous les risques liés à son utilisation.

Este mensaje no esta garantizado ni confiere ningún derecho.


"Jose Alonso" wrote in message
news:%
Enfin quelqu'un qui me donne espoir de trouver une solution. Vous avez bel
et bien cerné et identifié le probleme. En effet le serveur Exchange de
Intermedia (www.intermedia.net) utilise MIS pour la synchronization avec
le

PocketPC. Lorsque je leur ai fait part du probleme, ils m'ont dit que je
devais déinstaller Outlook et changer mes regionals settings pour le
Francais.

Lorsque je leur ai demandé comment desinstaller Outllook sur un PocketPC
ils

m'ont poliment envoyé promener. Je vous joins ci-bas leur reponse.

J'aimerais bien les contacter a nouveau mais cette fois avec l'information
dont vous parlez. Serait-il possible pour vous de verifier si la version
du

fichier massync.dll dont vous parlez est la bonne. Quant a HP je vais
tenter

de les contacter, mais comme mon HP2215 est tout nouveau, a peine un mois
qu'il est sorti, je ne vois nul part sur le site de HP de l'information
concernant ce joujou sauf de l'information de nature marketing et vente.

En passant est-ce possible de déinstaller un programme comme Outlook dans
un

PocketPC, car il n'apparait pas dans la liste de programmes qu'un usager
peut enlever?

Mille mercis pour votre aide.

Subject: RE: CASE EXH-030807-27 : Problems with accents on words in the
subject field



Here is the response from our product manager.


"This is a client prblem. The client needs to uninstall Outlook, set
French

as the default profile in Windows and re-install Outlook. After that,
English can be restored as the default profile."


"This is the suggested course of action.

Thank you,

Intermedia Exchange Support (CP)

E-mail:

Please always specify your account, URL,

and specific details when request assistance "



Apres que j'ai insisté sur le fait que je croyais que leur reponse etait
erronée ils m'ont envoyé cet autre message.

Thank you for your message. There is nothing strange about this problem.
The

message subject is governed by RFC developed 20 years ago. Unicode did not
exist then. The only way to fix the problem is to follow the instructions
we

provided earlier. If you do not know how to do this, please contact
support

for your PocketPC.



Regards,

Intermedia.net Exchange Support (JB)

E-mail:

Support: http://www.intermedia.net/support/

"Yan Esteve Balducci [MSFT]" wrote in
message

news:
Ce problème a été adresse au niveau du serveur et du logiciel du
PocketPC.


Au cas ou vous utilisez MIS, veuillez être sure que vous avez la version
la

plus modern (je crois de mémoire que ça devrait être 1.1.2106.0 sur le
fichier massync.dll du serveur).



Je vous recommande aussi de vérifier s'il y a un upgrade sur le cite de
HP


pour votre PPC.



Au pire des case vous devriez pouvoir lire les sujets de ses messages
sans


"hiéroglyphes" en ouvrant les messages (mais pas depuis la liste de
messages).


--
Yan Esteve Balducci
Software Test Engineer
Microsoft Mobility

This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no
rights.


Ce message est fourni en l'état, sans garantie d'aucune sorte, et ne
vous


confère aucun droit. Vous assumez tous les risques liés à son
utilisation.



Este mensaje no esta garantizado ni confiere ningún derecho.


"Jose Alonso" wrote in message
news:
J'utilise un HP2215 et synchronise mes messages avec un Serveur
Exchange.





Y a t'il un moyen pour corriger mon problème. Tous les emails que je
reçois

et qui ont des mots avec des accents dans le champ sujet, apparaissent
sur


mon écran avec des hiéroglyphes du genre :
=?iso-8859-1?Q?Été_test.






Ceci n'arrive que dans le titre du message. Le texte dans le message
lui-meme montre tous les accents.



Merci de votre aide.














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Jose Alonso
Yan,

Mille mercis pour votre assistance, j'ai transmis votre information a mon
admin chez Intermedia.net et j'espere qu'ils appliqueront la patch ou plutot
l'upgrade!

Je vous laisserai savoir si j'ai d'autre developpements sur ce probleme.

Jose Alonso
"Yan Esteve Balducci [MSFT]" wrote in message
news:%
En ce qui concerne Outlook, il est impossible de désinstaller cette
application du PPC bien qu'il soit intégrer par HP dans l'images qu'ils
ont

installe sur l'appareil. S'il y aurait un upgrade pour Outlook PocketPC,
celui-ci viendrait de HP. La seule chose que je puis affirmer est que
j'ai

personnellement travaillé sur le fixe qui a été distribué à tous nos
partenaires.



En ce qui concerne MIS, vous pouvez demander à votre Admin de s'assurer
que

MasSync.dll qui est installé sur le MIS serveur soit la dernière version.
S'il a 1.0.18xx je crois qu'il peut demander directement a Microsoft
d'avoir

la version 1.1.2106 pour fixer le type de problèmes que vous été en tain
d'expérimenter. Votre administrateur a raison vis-à-vis Unicode, mail il
devrai savoir que ce problème-ci a été adresse du point de vue du serveur
aussi bien que du client (PocketPC); donc il faudrait qu'il "upgrade" sa
version de MIS, ou qu'il utilise Exchange 2003 qui vient avec OMA et
Exchange ActiveSync incorporés.


--
Yan Esteve Balducci
Software Test Engineer
Microsoft Mobility

This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no
rights.


Ce message est fourni en l'état, sans garantie d'aucune sorte, et ne vous
confère aucun droit. Vous assumez tous les risques liés à son utilisation.

Este mensaje no esta garantizado ni confiere ningún derecho.


"Jose Alonso" wrote in message
news:%
Enfin quelqu'un qui me donne espoir de trouver une solution. Vous avez
bel


et bien cerné et identifié le probleme. En effet le serveur Exchange de
Intermedia (www.intermedia.net) utilise MIS pour la synchronization avec
le

PocketPC. Lorsque je leur ai fait part du probleme, ils m'ont dit que je
devais déinstaller Outlook et changer mes regionals settings pour le
Francais.

Lorsque je leur ai demandé comment desinstaller Outllook sur un PocketPC
ils

m'ont poliment envoyé promener. Je vous joins ci-bas leur reponse.

J'aimerais bien les contacter a nouveau mais cette fois avec
l'information


dont vous parlez. Serait-il possible pour vous de verifier si la version
du

fichier massync.dll dont vous parlez est la bonne. Quant a HP je vais
tenter

de les contacter, mais comme mon HP2215 est tout nouveau, a peine un
mois


qu'il est sorti, je ne vois nul part sur le site de HP de l'information
concernant ce joujou sauf de l'information de nature marketing et vente.

En passant est-ce possible de déinstaller un programme comme Outlook
dans


un
PocketPC, car il n'apparait pas dans la liste de programmes qu'un usager
peut enlever?

Mille mercis pour votre aide.

Subject: RE: CASE EXH-030807-27 : Problems with accents on words in the
subject field



Here is the response from our product manager.


"This is a client prblem. The client needs to uninstall Outlook, set
French

as the default profile in Windows and re-install Outlook. After that,
English can be restored as the default profile."


"This is the suggested course of action.

Thank you,

Intermedia Exchange Support (CP)

E-mail:

Please always specify your account, URL,

and specific details when request assistance "



Apres que j'ai insisté sur le fait que je croyais que leur reponse etait
erronée ils m'ont envoyé cet autre message.

Thank you for your message. There is nothing strange about this problem.
The

message subject is governed by RFC developed 20 years ago. Unicode did
not


exist then. The only way to fix the problem is to follow the
instructions


we
provided earlier. If you do not know how to do this, please contact
support

for your PocketPC.



Regards,

Intermedia.net Exchange Support (JB)

E-mail:

Support: http://www.intermedia.net/support/

"Yan Esteve Balducci [MSFT]" wrote in
message

news:
Ce problème a été adresse au niveau du serveur et du logiciel du
PocketPC.


Au cas ou vous utilisez MIS, veuillez être sure que vous avez la
version



la
plus modern (je crois de mémoire que ça devrait être 1.1.2106.0 sur le
fichier massync.dll du serveur).



Je vous recommande aussi de vérifier s'il y a un upgrade sur le cite
de



HP
pour votre PPC.



Au pire des case vous devriez pouvoir lire les sujets de ses messages
sans


"hiéroglyphes" en ouvrant les messages (mais pas depuis la liste de
messages).


--
Yan Esteve Balducci
Software Test Engineer
Microsoft Mobility

This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no
rights.


Ce message est fourni en l'état, sans garantie d'aucune sorte, et ne
vous


confère aucun droit. Vous assumez tous les risques liés à son
utilisation.



Este mensaje no esta garantizado ni confiere ningún derecho.


"Jose Alonso" wrote in message
news:
J'utilise un HP2215 et synchronise mes messages avec un Serveur
Exchange.





Y a t'il un moyen pour corriger mon problème. Tous les emails que je
reçois

et qui ont des mots avec des accents dans le champ sujet,
apparaissent




sur
mon écran avec des hiéroglyphes du genre :
=?iso-8859-1?Q?Été_test.






Ceci n'arrive que dans le titre du message. Le texte dans le message
lui-meme montre tous les accents.



Merci de votre aide.


















Avatar
Jose Alonso
Re bonjour,

Voici enfin la reponse que j'ai recu de mon admin chez Intermedia. Pas
fameux je crois. Est-ce qu'il existe vraiment un fix ou devrai-je attendre
qu'ils mettent leur serveur Exchange a niveau version 2003?

Merci encore de votre aide, voici donc leur reponse:

Our Product manager has replied that he couldn't find an article on MS
support site containing a reference to MASSYNC.DLL

Usually when there is a fix available (even a "private" fix), MS posts an
article to the support site. So he guesses we will have to wait until
Exchange 2003 is released, or until the fix is made publicly available.

Thank you

Intermedia Technical Support (DS)

E-mail:

Support: http://www.intermedia.net/support

"Yan Esteve Balducci [MSFT]" wrote in message
news:%
En ce qui concerne Outlook, il est impossible de désinstaller cette
application du PPC bien qu'il soit intégrer par HP dans l'images qu'ils
ont

installe sur l'appareil. S'il y aurait un upgrade pour Outlook PocketPC,
celui-ci viendrait de HP. La seule chose que je puis affirmer est que
j'ai

personnellement travaillé sur le fixe qui a été distribué à tous nos
partenaires.



En ce qui concerne MIS, vous pouvez demander à votre Admin de s'assurer
que

MasSync.dll qui est installé sur le MIS serveur soit la dernière version.
S'il a 1.0.18xx je crois qu'il peut demander directement a Microsoft
d'avoir

la version 1.1.2106 pour fixer le type de problèmes que vous été en tain
d'expérimenter. Votre administrateur a raison vis-à-vis Unicode, mail il
devrai savoir que ce problème-ci a été adresse du point de vue du serveur
aussi bien que du client (PocketPC); donc il faudrait qu'il "upgrade" sa
version de MIS, ou qu'il utilise Exchange 2003 qui vient avec OMA et
Exchange ActiveSync incorporés.


--
Yan Esteve Balducci
Software Test Engineer
Microsoft Mobility

This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no
rights.


Ce message est fourni en l'état, sans garantie d'aucune sorte, et ne vous
confère aucun droit. Vous assumez tous les risques liés à son utilisation.

Este mensaje no esta garantizado ni confiere ningún derecho.


"Jose Alonso" wrote in message
news:%
Enfin quelqu'un qui me donne espoir de trouver une solution. Vous avez
bel


et bien cerné et identifié le probleme. En effet le serveur Exchange de
Intermedia (www.intermedia.net) utilise MIS pour la synchronization avec
le

PocketPC. Lorsque je leur ai fait part du probleme, ils m'ont dit que je
devais déinstaller Outlook et changer mes regionals settings pour le
Francais.

Lorsque je leur ai demandé comment desinstaller Outllook sur un PocketPC
ils

m'ont poliment envoyé promener. Je vous joins ci-bas leur reponse.

J'aimerais bien les contacter a nouveau mais cette fois avec
l'information


dont vous parlez. Serait-il possible pour vous de verifier si la version
du

fichier massync.dll dont vous parlez est la bonne. Quant a HP je vais
tenter

de les contacter, mais comme mon HP2215 est tout nouveau, a peine un
mois


qu'il est sorti, je ne vois nul part sur le site de HP de l'information
concernant ce joujou sauf de l'information de nature marketing et vente.

En passant est-ce possible de déinstaller un programme comme Outlook
dans


un
PocketPC, car il n'apparait pas dans la liste de programmes qu'un usager
peut enlever?

Mille mercis pour votre aide.

Subject: RE: CASE EXH-030807-27 : Problems with accents on words in the
subject field



Here is the response from our product manager.


"This is a client prblem. The client needs to uninstall Outlook, set
French

as the default profile in Windows and re-install Outlook. After that,
English can be restored as the default profile."


"This is the suggested course of action.

Thank you,

Intermedia Exchange Support (CP)

E-mail:

Please always specify your account, URL,

and specific details when request assistance "



Apres que j'ai insisté sur le fait que je croyais que leur reponse etait
erronée ils m'ont envoyé cet autre message.

Thank you for your message. There is nothing strange about this problem.
The

message subject is governed by RFC developed 20 years ago. Unicode did
not


exist then. The only way to fix the problem is to follow the
instructions


we
provided earlier. If you do not know how to do this, please contact
support

for your PocketPC.



Regards,

Intermedia.net Exchange Support (JB)

E-mail:

Support: http://www.intermedia.net/support/

"Yan Esteve Balducci [MSFT]" wrote in
message

news:
Ce problème a été adresse au niveau du serveur et du logiciel du
PocketPC.


Au cas ou vous utilisez MIS, veuillez être sure que vous avez la
version



la
plus modern (je crois de mémoire que ça devrait être 1.1.2106.0 sur le
fichier massync.dll du serveur).



Je vous recommande aussi de vérifier s'il y a un upgrade sur le cite
de



HP
pour votre PPC.



Au pire des case vous devriez pouvoir lire les sujets de ses messages
sans


"hiéroglyphes" en ouvrant les messages (mais pas depuis la liste de
messages).


--
Yan Esteve Balducci
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Microsoft Mobility

This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no
rights.


Ce message est fourni en l'état, sans garantie d'aucune sorte, et ne
vous


confère aucun droit. Vous assumez tous les risques liés à son
utilisation.



Este mensaje no esta garantizado ni confiere ningún derecho.


"Jose Alonso" wrote in message
news:
J'utilise un HP2215 et synchronise mes messages avec un Serveur
Exchange.





Y a t'il un moyen pour corriger mon problème. Tous les emails que je
reçois

et qui ont des mots avec des accents dans le champ sujet,
apparaissent




sur
mon écran avec des hiéroglyphes du genre :
=?iso-8859-1?Q?Été_test.






Ceci n'arrive que dans le titre du message. Le texte dans le message
lui-meme montre tous les accents.



Merci de votre aide.