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Problème avec softwareUpdate

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Antonin
bonjour,

au risque de me répéter (j'ai déjà demandé de l'aide sur le même sujet
il y a moins d'un mois), je n'arrive plus à faire de mise à jour depuis
mon compte sur mac os x (10.3.3). je suis obligé de me connecter en root
pour réussir à mettre mon ordinateur à jour (et encore...).

j'arrive à démarrer softwareUpdate, à télécharger la mise à jour, mais
au moment de la configuration de l'installation apparaît un message
d'erreur (ou alors softwareUpdate plante, mais c'est plus rare).

j'ai tout essayé : vérifier mes autorisations avec disk utility,
fouiller dans les préférences, en effacer certaines, redémarrer en mode
simple utilisateur (pomme-S au démarrage) pour utiliser la commande fsck
, réinstaller un système "propre" depuis le cd (en gardant mes documents
en mes préférences), ...

je n'ai plus d'idée.

donc avant que je ne me décide à formater mon disque, quelqu'un a-t-il
la solution de la dernière chance ???

merci d'avance.

10 réponses

1 2
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nospam
Antonin wrote:

j'arrive à démarrer softwareUpdate, à télécharger la mise à jour, mais
au moment de la configuration de l'installation apparaît un message
d'erreur (ou alors softwareUpdate plante, mais c'est plus rare).


Quel est ce message d'erreur ?

Sans lui nous ne pouvons rien, absolument rien.

Quand SU plante, y a t'il un fichier crashlog (dans ~/Library/Logs) ?

Si oui, que dit-il ?

--
Jacques

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Nicolas.MICHEL
Jacques Foucry wrote:

Antonin wrote:

j'arrive à démarrer softwareUpdate, à télécharger la mise à jour, mais
au moment de la configuration de l'installation apparaît un message
d'erreur (ou alors softwareUpdate plante, mais c'est plus rare).


Quel est ce message d'erreur ?

Sans lui nous ne pouvons rien, absolument rien.

Quand SU plante, y a t'il un fichier crashlog (dans ~/Library/Logs) ?

Si oui, que dit-il ?


Autre idée, quel est le message d'erreur si tu y vas avec un
"sudo softwareupdate -i -r" ?
--
S'il n'y a pas de solutions, c'est qu'il n'y a pas de problèmes
iChat/AIM : michelnicolas


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Antonin
Nicolas MICHEL wrote:
Jacques Foucry wrote:


Antonin wrote:


j'arrive à démarrer softwareUpdate, à télécharger la mise à jour, mais
au moment de la configuration de l'installation apparaît un message
d'erreur (ou alors softwareUpdate plante, mais c'est plus rare).


Quel est ce message d'erreur ?

Sans lui nous ne pouvons rien, absolument rien.

Quand SU plante, y a t'il un fichier crashlog (dans ~/Library/Logs) ?

Si oui, que dit-il ?



Autre idée, quel est le message d'erreur si tu y vas avec un
"sudo softwareupdate -i -r" ?


j'obtiens :

"We trust you have received the usual lecture from the local System
Administrator. It usually boils down to these two things:

#1) Respect the privacy of others.
#2) Think before you type.

Password:
Software Update Tool
Copyright 2002-2003 Apple Computer, Inc."

donc, autrement dit aucun message d'erreur, si je comprends bien (je ne
sais pas si c'est affichage est normal...)



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Antonin
Jacques Foucry wrote:

Antonin wrote:


j'arrive à démarrer softwareUpdate, à télécharger la mise à jour, mais
au moment de la configuration de l'installation apparaît un message
d'erreur (ou alors softwareUpdate plante, mais c'est plus rare).



Quel est ce message d'erreur ?

Sans lui nous ne pouvons rien, absolument rien.

Quand SU plante, y a t'il un fichier crashlog (dans ~/Library/Logs) ?

Si oui, que dit-il ?



le message d'erreur (quand SU ne plante pas) est :
"Impossible d'installer la mise à jour "machin chose".
Pour réessayer, choisissez "Télécharger uniquement" etc..."

maintenant, si je la télécharge et que j'essaie de l'installer,
j'obtiens le message : "Des erreurs sont survenues. Veuillez réessayer
l'installation".

donc pas d'informations vraiment utile...

dans le fichier "Software Update.crash.log", par contre, il y a beaucoup
d'informations. trop. donc je ne sais pas trop que vous transmettre...

donc je vous envoie que ce que je considère être des entêtes. il y en a
sept. au cas ou ça vous donne une idée :


**********

Host Name: Ordinateur-de-xxx.local
Date/Time: 2004-04-09 16:49:28 +0200
OS Version: 10.3.3 (Build 7F44)
Report Version: 2

Command: Software Update
Path: /System/Library/CoreServices/Software
Update.app/Contents/MacOS/Software Update
Version: 1.6.1 (???)
PID: 503
Thread: 8

Exception: EXC_BAD_ACCESS (0x0001)
Codes: KERN_PROTECTION_FAILURE (0x0002) at 0x00000020


**********

Host Name: Ordinateur-de-xxx.local
Date/Time: 2004-04-09 16:54:44 +0200
OS Version: 10.3.3 (Build 7F44)
Report Version: 2

Command: Software Update
Path: /System/Library/CoreServices/Software
Update.app/Contents/MacOS/Software Update
Version: 1.6.1 (???)
PID: 546
Thread: 8

Exception: EXC_BAD_ACCESS (0x0001)
Codes: KERN_INVALID_ADDRESS (0x0001) at 0xa9b3ff78


**********

Host Name: Ordinateur-de-xxx.local
Date/Time: 2004-04-10 18:40:26 +0200
OS Version: 10.3.3 (Build 7F44)
Report Version: 2

Command: Software Update
Path: /System/Library/CoreServices/Software
Update.app/Contents/MacOS/Software Update
Version: 1.6.1 (???)
PID: 924
Thread: 8

Exception: EXC_BAD_ACCESS (0x0001)
Codes: KERN_INVALID_ADDRESS (0x0001) at 0x43a00020


**********

Host Name: Ordinateur-de-xxx.local
Date/Time: 2004-04-29 20:18:27 +0200
OS Version: 10.3.3 (Build 7F44)
Report Version: 2

Command: Software Update
Path: /System/Library/CoreServices/Software
Update.app/Contents/MacOS/Software Update
Version: 1.6.1 (???)
PID: 3394
Thread: 0

Exception: EXC_BAD_ACCESS (0x0001)
Codes: KERN_PROTECTION_FAILURE (0x0002) at 0x00000000


**********

Host Name: Ordinateur-de-xxx.local
Date/Time: 2004-04-29 20:38:58 +0200
OS Version: 10.3.3 (Build 7F44)
Report Version: 2

Command: Software Update
Path: /System/Library/CoreServices/Software
Update.app/Contents/MacOS/Software Update
Version: 1.6.1 (???)
PID: 444
Thread: 0

Exception: EXC_BAD_ACCESS (0x0001)
Codes: KERN_PROTECTION_FAILURE (0x0002) at 0x00000000


**********

Host Name: Ordinateur-de-xxx.local
Date/Time: 2004-04-29 21:10:02 +0200
OS Version: 10.3.3 (Build 7F44)
Report Version: 2

Command: Software Update
Path: /System/Library/CoreServices/Software
Update.app/Contents/MacOS/Software Update
Version: 1.6.1 (???)
PID: 364
Thread: 0

Exception: EXC_BAD_ACCESS (0x0001)
Codes: KERN_PROTECTION_FAILURE (0x0002) at 0x00000000


**********

Host Name: Ordinateur-de-xxx.local
Date/Time: 2004-04-29 21:34:55 +0200
OS Version: 10.3.3 (Build 7F44)
Report Version: 2

Command: Software Update
Path: /System/Library/CoreServices/Software
Update.app/Contents/MacOS/Software Update
Version: 1.6.1 (???)
PID: 475
Thread: 0

Exception: EXC_BAD_ACCESS (0x0001)
Codes: KERN_PROTECTION_FAILURE (0x0002) at 0x00000000


merci beaucoup.
et bonne chance...


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Nicolas.MICHEL
Antonin wrote:

j'obtiens :

"We trust you have received the usual lecture from the local System
Administrator. It usually boils down to these two things:

#1) Respect the privacy of others.
#2) Think before you type.



cette première partie vient de ce que c'est la première fois que tu tape
sudo

Password:
Software Update Tool
Copyright 2002-2003 Apple Computer, Inc."

donc, autrement dit aucun message d'erreur, si je comprends bien (je ne
sais pas si c'est affichage est normal...)


bin ça resemble à softwareupdate qui n'installe rien du tout.
Tu as eu un prompt après ou juste ça et plus rien ?


--
S'il n'y a pas de solutions, c'est qu'il n'y a pas de problèmes
iChat/AIM : michelnicolas

Avatar
Antonin
Nicolas MICHEL wrote:

Antonin wrote:


j'obtiens :

"We trust you have received the usual lecture from the local System
Administrator. It usually boils down to these two things:

#1) Respect the privacy of others.
#2) Think before you type.




cette première partie vient de ce que c'est la première fois que tu tape
sudo


Password:
Software Update Tool
Copyright 2002-2003 Apple Computer, Inc."

donc, autrement dit aucun message d'erreur, si je comprends bien (je ne
sais pas si c'est affichage est normal...)



bin ça resemble à softwareupdate qui n'installe rien du tout.
Tu as eu un prompt après ou juste ça et plus rien ?




un prompt après, et plus rien.
dans un sens ca me parait normal. j'ai fait les installations
nécessaires depuis mon compte root, et maintenant, il n'y a plus rien à
installer (il y a 3 màj non installées car non nécessaires).


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nospam
Antonin wrote:

nécessaires depuis mon compte root, et maintenant, il n'y a plus rien à
installer (il y a 3 màj non installées car non nécessaires).


DING DING DING DING !!!!

Encore un heureux vainqueur !!!!!!!!!

Mes bottes et mon six coups que ça vient de la.

A moins que ce ne soit la (mauvaise) solution pour résoudre le problème
?

--
Jacques

Avatar
Antonin
Jacques Foucry wrote:

Antonin wrote:


nécessaires depuis mon compte root, et maintenant, il n'y a plus rien à
installer (il y a 3 màj non installées car non nécessaires).



DING DING DING DING !!!!

Encore un heureux vainqueur !!!!!!!!!

Mes bottes et mon six coups que ça vient de la.

A moins que ce ne soit la (mauvaise) solution pour résoudre le problème
?



tes bottes et ton six coups que ça vient d'où ???
parce que je crains que le problème ne soit pas très simple à résoudre,
donc si tu peux me donner des présisions sur ta "piste de reflexion"...

le fait qu'il n'y ait plus rien à installer m'empêche de l'installer ??
je veux bien que ce n'est pas très bien formulé, et que du point de vu
logique, il est normal que je ne puisse pas installer "rien". mais je
vois pas le problème....
ou alors, tu parles des 3 mises a jour non installées qui poseraient
problèmes ?? je les ai installées depuis en me connectant en root, et
c'est toujours le même problème...

j'attends impatiemment ta réponse.


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Antonin
Antonin wrote:

bonjour,

au risque de me répéter (j'ai déjà demandé de l'aide sur le même sujet
il y a moins d'un mois), je n'arrive plus à faire de mise à jour depuis
mon compte sur mac os x (10.3.3). je suis obligé de me connecter en root
pour réussir à mettre mon ordinateur à jour (et encore...).

j'arrive à démarrer softwareUpdate, à télécharger la mise à jour, mais
au moment de la configuration de l'installation apparaît un message
d'erreur (ou alors softwareUpdate plante, mais c'est plus rare).

j'ai tout essayé : vérifier mes autorisations avec disk utility,
fouiller dans les préférences, en effacer certaines, redémarrer en mode
simple utilisateur (pomme-S au démarrage) pour utiliser la commande fsck
, réinstaller un système "propre" depuis le cd (en gardant mes documents
en mes préférences), ...

je n'ai plus d'idée.

donc avant que je ne me décide à formater mon disque, quelqu'un a-t-il
la solution de la dernière chance ???

merci d'avance.


Je m'auto-réponds pour signaler une solution à ce problème, pour ceux
qui le rencontreraient aussi (qui ne fonctionne pas chez moi, mais qui
semble-t-il peut fonctionner) sur le site d'apple :

http://docs.info.apple.com/article.html?artnum%725

je tiens l'information d'un autre forum...

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listes
Antonin wrote:

ou alors, tu parles des 3 mises a jour non installées qui poseraient
problèmes ?? je les ai installées depuis en me connectant en root, et


Pourquoi installes-tu depuis root et pas depuis un compte admin normal?

--
Olivier Goldberg, étudiant, macmaniaque, plongeur CMAS ***
Pour le courrier personnel, remplacer dans le From: listes par olivier
AIM/iChat: Nept47

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