Je viens de receptionner un Nikon D50 que j'ai acheté chez un des grands
cyber commerçant français (pour l'instant
je préfère taire son nom), j'ai reçu un kit neuf venant d'allemagne (Nikon
Gbmh), avec un mode d'emploi uniquement
en allemand et surtout aucun bon de remboursement de l'opération Nikon
France qui permet à partir de janvier
de récupérer 100 euros sur le prix de l'appareil.
Mon cyber commerçant aussitôt contacté par téléphone m'assure que je vais
recevoir par la poste le bon et que je pourrai
tout de même récupérer mes 100 euros. J'ai des doutes car je ne vois pas
pourquoi Nikon France rembourserait
100 euros pour un Nikon Allemagne.
Que feriez vous ?
-Renvoyer l'appareil après les fêtes
-Conserver l'appareil et faire confiance à mon revendeur germanophile
- les enjoindre de me rembourser les 100 euros et de me fournir le mode
d'emploi en français
- Cessez d'acheter (moins cher) sur Internet et aller chez Darty
"Christian THOMAS" <""> a écrit dans le message de news: ...............
Dans ce cas, il doit fournir la doc en français, quand aux 100 Euros, si c'est explicitement indiqué sur leur pub, ils doivent tout faire pour vous les reverser. Si ce n'était pas le cas, il faudrait non pas porter plainte, car ce n'est pas facile pour un commerce via internet, mais le signaler à une union de consommateurs qui eux pourront monter un dossier et déposer plainte de manière un peu plus professionnelle.
C'est plutôt du domaine de compétence de la répression des fraudes.
"Christian THOMAS" <"christian.thomas1@f5rmx.org"> a écrit dans le message
de news: mn.cb9e7d5c4fc72a3c.34989@f5rmx.org...
...............
Dans ce cas, il doit fournir la doc en français, quand aux 100 Euros, si
c'est explicitement indiqué sur leur pub, ils doivent tout faire pour vous
les reverser. Si ce n'était pas le cas, il faudrait non pas porter
plainte, car ce n'est pas facile pour un commerce via internet, mais le
signaler à une union de consommateurs qui eux pourront monter un dossier
et déposer plainte de manière un peu plus professionnelle.
C'est plutôt du domaine de compétence de la répression des fraudes.
"Christian THOMAS" <""> a écrit dans le message de news: ...............
Dans ce cas, il doit fournir la doc en français, quand aux 100 Euros, si c'est explicitement indiqué sur leur pub, ils doivent tout faire pour vous les reverser. Si ce n'était pas le cas, il faudrait non pas porter plainte, car ce n'est pas facile pour un commerce via internet, mais le signaler à une union de consommateurs qui eux pourront monter un dossier et déposer plainte de manière un peu plus professionnelle.
C'est plutôt du domaine de compétence de la répression des fraudes.
michel.[pas]carrere-[de]gee[spam]
JE me suis mal expliqué, mon cybercommerçant est bien français, installé en région parisienne simplement il m'a envoyé un appareil venant d'Allemagne parce qu'en période de fêtes trouver un D50 venant de chez nikon France était sans doute difficile. Quelle que soit la provenance de l'appareil, c'est le VENDEUR qui est
responsable pour appliquer la garantie et fournir la documentation en français.
JE me suis mal expliqué, mon cybercommerçant est bien français,
installé en région parisienne simplement il m'a envoyé un appareil venant
d'Allemagne parce qu'en période de fêtes
trouver un D50 venant de chez nikon France était sans doute difficile.
Quelle que soit la provenance de l'appareil, c'est le VENDEUR qui est
responsable pour appliquer la garantie et fournir la documentation en
français.
JE me suis mal expliqué, mon cybercommerçant est bien français, installé en région parisienne simplement il m'a envoyé un appareil venant d'Allemagne parce qu'en période de fêtes trouver un D50 venant de chez nikon France était sans doute difficile. Quelle que soit la provenance de l'appareil, c'est le VENDEUR qui est
responsable pour appliquer la garantie et fournir la documentation en français.
