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probleme avec word

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vlad
bonjour
depuis quelques temps j ai un pb avec world(xp=20
familliale,word 2000)
a chaque fois que je veux ouvrir word,j ai 1 message d=20
erreur au bout de 30 s:word a rencontr=E9 un probleme:le=20
mesage d erreur est:signature de l erreur
appname:winword.exe
appver:9.0.0.2823 modname:hpzpm308.dll
modver:2.224.2.0 offset:00032923
que faire?
merci pour la r=E9ponse

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J. K.
Bonjour/soir, dans son message vlad pose cette question :

| bonjour
| depuis quelques temps j ai un pb avec world(xp
| familliale,word 2000)
| a chaque fois que je veux ouvrir word,j ai 1 message d
| erreur au bout de 30 s:word a rencontré un probleme:le
| mesage d erreur est:signature de l erreur
| appname:winword.exe
| appver:9.0.0.2823 modname:hpzpm308.dll
| modver:2.224.2.0 offset:00032923
| que faire?
| merci pour la réponse

Uniquement dans Word ?
On dirait que ce fichier est une *.dll d'une imprimante Hp ? !
Faire un essai de désactivation dans les processus en cours de Hp.

--
Salutations.
:-) Jacques