OVH Cloud OVH Cloud

problème avec word

3 réponses
Avatar
nathalie dupont
j'ai d=FB restaurer mon ordinateur =E0 la suite de mauvaise=20
manipulation, je suis novice.quand, j'ai achet=E9 mon=20
ordinateur, il y avait word2002 je l'ai install=E9 sans=20
probl=E8me mais maintenant ilme demande la cl=E9 qui dois=20
soit disant =EAtre sur le boitier, mais je n'ai pas eu de=20
CDrom puisque ce programme =E9tait dans l'ordinateur, que=20
dois faire? merci de votre r=E9ponse.

3 réponses

Avatar
Beatrice Even
Bonsoir,
Gros problème des PC achetés dans les grandes surfaces.
En fait il faut se servir de la disquette de restauration "Master quelque
chose", mais le hic, c'est que celle-ci généralement efface tout le DD pour
réinstaller la config d'origine.
J'ai eu le pb et j'ai été obligée de racheter le logiciel.
On te donnera peut être une autre solution, enfin je l'espère pour toi, car
moi à l'époque je ne connaissais pas les forums et les supers conseils que
l'on peut y trouver.
Béa
Avatar
Hervé Branchu
Bonjour Nathalie

Peut etre qu'en contactant le constructeur de la machine

--
Bonne journée
=================================================== Hervé Branchu, Sitel France pour l'Assistance Utilisateur Microsoft


"nathalie dupont" a écrit dans le message de news: 12a2001c3f717$52271f70$
j'ai dû restaurer mon ordinateur à la suite de mauvaise
manipulation, je suis novice.quand, j'ai acheté mon
ordinateur, il y avait word2002 je l'ai installé sans
problème mais maintenant ilme demande la clé qui dois
soit disant être sur le boitier, mais je n'ai pas eu de
CDrom puisque ce programme était dans l'ordinateur, que
dois faire? merci de votre réponse.
Avatar
patrice thery
va voir la ou tu as acheter ton ordi
"nathalie dupont" a écrit dans le
message de news: 12a2001c3f717$52271f70$
j'ai dû restaurer mon ordinateur à la suite de mauvaise
manipulation, je suis novice.quand, j'ai acheté mon
ordinateur, il y avait word2002 je l'ai installé sans
problème mais maintenant ilme demande la clé qui dois
soit disant être sur le boitier, mais je n'ai pas eu de
CDrom puisque ce programme était dans l'ordinateur, que
dois faire? merci de votre réponse.