je suis en 2048 chez wanadoo depuis le début du 2mbs,pas de problèmes
particuliers.
ma config :
- modem ECI-HI focus connecté sur un Hub Accton 16 ports 10 /100 mbts
- 4 ou 5 machines reliées au hub selon besoin
- connection en PPPOE
- filte boitier installé par un technicien de FT lors de l'install de l'adsl
en 2001
lundi matin je trouve que ma connexion se traine,test de bande passante et
test de téléchargement,et là je me retrouve avec une bande passante de
250kbps/s au lieu de 2050 +/-.
je fais divers tests de matériels,modem relié direct à un PC,changement de
PC,firewall coupé,antivirus coupé,etc...
coup de fil au 1013,test de la ligne dans tous les sens ----> on me répond
pas de problème ligne de bonne qualité bla bla ...
lundi aprés midi direction France Telecom,je me fais préter un modem ECI nu
sans cordon,je le test : pareil bande passante de mer**.
redirection FT,je demande si possible les 2 cordons pour affiner les
tests,le gars cherche et finit par en trouver.
re re test avec ce coup ci mon modem et les cordons de FT -----> ca
marche,2030 kbps +/-.
tout content je rapporte mes anciens cordons à FT.
mardi,mercredi pas de problèmes tout fonctionne.
ce jeudi matin je fais un petit test et hop comme lunidi matin débit pourri
entre 110 et 400 kbps
re re test avec encore un changement de cordon,je vais même jusqu'a
paramétrer vite fait le modem sagem en usb sur mon PC portable que FT m'a
donné lors du passage en 2048,et là c'est pareil,débit pourri...
re 1013,re test de la ligne et bien sur tout va bien...
donc voilà je n'ai plus d'idée sauf le fait que le filtre installé par le
technicien soit défectueux,seulement je peux pas le changer,et le 1013
propose un déplacement d'un technicien pour vérifier tout ca au prix de 98
euros (les gros malins,je me suis d'ailleurs pris un peu la tête avec la
dame de FT à ce sujet...),sauf si le problème vient de FT je n'aurais pas à
régler cette somme...
étant sur quasiment à 100 % que le problème ne vient pas de moi suite à tous
mes tests réalisés,quelqu'un de vous aurait-il une idée quelconque à
m'apporter en + de ce que j'ai déjà testé ???
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T0t0
"Phil" wrote in message news:4180cace$0$3590$
étant sur quasiment à 100 % que le problème ne vient pas de moi suite à tous mes tests réalisés,quelqu'un de vous aurait-il une idée quelconque à m'apporter en + de ce que j'ai déjà testé ???
Passer en dégroupage total chez Free ou 9tel.
Perso, je pense qu'il n'y a pas de remède à l'imcompétence totale de chez FT, aussi bien pour le service commercial que technique.
-- Posted via Mailgate.ORG Server - http://www.Mailgate.ORG
"Phil" <f4cfx@radioamateur.org> wrote in message
news:4180cace$0$3590$8fcfb975@news.wanadoo.fr
étant sur quasiment à 100 % que le problème ne vient pas de moi suite à tous
mes tests réalisés,quelqu'un de vous aurait-il une idée quelconque à
m'apporter en + de ce que j'ai déjà testé ???
Passer en dégroupage total chez Free ou 9tel.
Perso, je pense qu'il n'y a pas de remède à l'imcompétence totale de
chez FT, aussi bien pour le service commercial que technique.
--
Posted via Mailgate.ORG Server - http://www.Mailgate.ORG
étant sur quasiment à 100 % que le problème ne vient pas de moi suite à tous mes tests réalisés,quelqu'un de vous aurait-il une idée quelconque à m'apporter en + de ce que j'ai déjà testé ???
Passer en dégroupage total chez Free ou 9tel.
Perso, je pense qu'il n'y a pas de remède à l'imcompétence totale de chez FT, aussi bien pour le service commercial que technique.
-- Posted via Mailgate.ORG Server - http://www.Mailgate.ORG
Phil
"T0t0" a écrit dans le message de news:
"Phil" wrote in message news:4180cace$0$3590$
Passer en dégroupage total chez Free ou 9tel.
pas de dégroupage dans ma ville pour l'instant...
enfin bon je suppose que tous les providers sont dans la même situation que wanadoo/ft -----> des bons à rien. donc changer un mauvais contre un autre...
dans mon cas présent c'est surtout france telecom qui se distingue par son incapacité,au 1013 une vieille bique vient de me racrocher au nez.....ben oui c'est plus facile de faire ca quand on est incappable de résoudre un problème,en + ca devait être l'heure de sa camomille à la vieille...
"T0t0" <bibi@antionline.org> a écrit dans le message de
news:29386cf269ca676e0c6a2829154573d2.28089@mygate.mailgate.org...
"Phil" <f4cfx@radioamateur.org> wrote in message
news:4180cace$0$3590$8fcfb975@news.wanadoo.fr
Passer en dégroupage total chez Free ou 9tel.
pas de dégroupage dans ma ville pour l'instant...
enfin bon je suppose que tous les providers sont dans la même situation que
wanadoo/ft -----> des bons à rien.
donc changer un mauvais contre un autre...
dans mon cas présent c'est surtout france telecom qui se distingue par son
incapacité,au 1013 une vieille bique vient de me racrocher au nez.....ben
oui c'est plus facile de faire ca quand on est incappable de résoudre un
problème,en + ca devait être l'heure de sa camomille à la vieille...
enfin bon je suppose que tous les providers sont dans la même situation que wanadoo/ft -----> des bons à rien. donc changer un mauvais contre un autre...
dans mon cas présent c'est surtout france telecom qui se distingue par son incapacité,au 1013 une vieille bique vient de me racrocher au nez.....ben oui c'est plus facile de faire ca quand on est incappable de résoudre un problème,en + ca devait être l'heure de sa camomille à la vieille...
Raphael Bouaziz
Le Thu, 28 Oct 2004 11:59:19 +0000 (UTC), T0t0 a écrit dans le message :
étant sur quasiment à 100 % que le problème ne vient pas de moi suite à tous mes tests réalisés,quelqu'un de vous aurait-il une idée quelconque à m'apporter en + de ce que j'ai déjà testé ???
Passer en dégroupage total chez Free ou 9tel.
Tu es joueur ... Le dégroupage total est quelque chose de très épineux, sauf si l'opérateur précise que le lien est à GTR (garantie de temps de rétablissement). Mais ce n'est plus le même prix.
Un dégroupage partiel ira très bien, sachant que pour changer de fournisseur d'accès, ce n'est pas un passage obligatoire.
-- Raphael Bouaziz.
Le Thu, 28 Oct 2004 11:59:19 +0000 (UTC), T0t0 a écrit
dans le message <29386cf269ca676e0c6a2829154573d2.28089@mygate.mailgate.org> :
étant sur quasiment à 100 % que le problème ne vient pas de moi suite à tous
mes tests réalisés,quelqu'un de vous aurait-il une idée quelconque à
m'apporter en + de ce que j'ai déjà testé ???
Passer en dégroupage total chez Free ou 9tel.
Tu es joueur ... Le dégroupage total est quelque chose de très épineux,
sauf si l'opérateur précise que le lien est à GTR (garantie de temps
de rétablissement). Mais ce n'est plus le même prix.
Un dégroupage partiel ira très bien, sachant que pour changer de
fournisseur d'accès, ce n'est pas un passage obligatoire.
Le Thu, 28 Oct 2004 11:59:19 +0000 (UTC), T0t0 a écrit dans le message :
étant sur quasiment à 100 % que le problème ne vient pas de moi suite à tous mes tests réalisés,quelqu'un de vous aurait-il une idée quelconque à m'apporter en + de ce que j'ai déjà testé ???
Passer en dégroupage total chez Free ou 9tel.
Tu es joueur ... Le dégroupage total est quelque chose de très épineux, sauf si l'opérateur précise que le lien est à GTR (garantie de temps de rétablissement). Mais ce n'est plus le même prix.
Un dégroupage partiel ira très bien, sachant que pour changer de fournisseur d'accès, ce n'est pas un passage obligatoire.
-- Raphael Bouaziz.
Soeur Anne
Dans le post :, Raphael Bouaziz nous a dit :
Passer en dégroupage total chez Free ou 9tel.
Tu es joueur ... Le dégroupage total est quelque chose de très épineux, sauf si l'opérateur précise que le lien est à GTR (garantie de temps de rétablissement). Mais ce n'est plus le même prix. Un dégroupage partiel ira très bien, sachant que pour changer de fournisseur d'accès, ce n'est pas un passage obligatoire.
Tu peux le croire, il sait de quoi il parle le Raphi ;-)
-- Soeur Anne
Dans le post :slrnco2b1n.20sr.bouaziz@sonia.noc.nerim.net,
Raphael Bouaziz <bouaziz@nerim.net> nous a dit :
Passer en dégroupage total chez Free ou 9tel.
Tu es joueur ... Le dégroupage total est quelque chose de très
épineux,
sauf si l'opérateur précise que le lien est à GTR (garantie de temps
de rétablissement). Mais ce n'est plus le même prix.
Un dégroupage partiel ira très bien, sachant que pour changer de
fournisseur d'accès, ce n'est pas un passage obligatoire.
Tu peux le croire, il sait de quoi il parle le Raphi ;-)
Tu es joueur ... Le dégroupage total est quelque chose de très épineux, sauf si l'opérateur précise que le lien est à GTR (garantie de temps de rétablissement). Mais ce n'est plus le même prix. Un dégroupage partiel ira très bien, sachant que pour changer de fournisseur d'accès, ce n'est pas un passage obligatoire.
Tu peux le croire, il sait de quoi il parle le Raphi ;-)
-- Soeur Anne
maxval
"Soeur Anne" a écrit dans le message de news:41814b06$0$29755$
Dans le post :, Raphael Bouaziz nous a dit :
Passer en dégroupage total chez Free ou 9tel.
Tu es joueur ... Le dégroupage total est quelque chose de très épineux, sauf si l'opérateur précise que le lien est à GTR (garantie de temps de rétablissement). Mais ce n'est plus le même prix. Un dégroupage partiel ira très bien, sachant que pour changer de fournisseur d'accès, ce n'est pas un passage obligatoire.
Tu peux le croire, il sait de quoi il parle le Raphi ;-)
-- Soeur Anne Le ToTo, il n'a qu'a consulter les news de proxad.free.adsl pour voir que
les conneries qu'il raconte n'arrangeront rien, loin de là. Sur le 1013, comme partout ailleurs, il ne faut pas attaquer de front en gueulant de suite. Une bonne explication, cordiale, suffit souvent à régler les problèmes. Je suis abonné wanadoo depuis plusieurs années et le seul problème rencontré a été lors du passage de 1024 à 2048. Fait en ligne, ce changement m'était promis en retour par mail à une certaine date. Deux jours après cette date, n'ayant toujours rien, j'ai appelé le 1013. L'opératrice m'a dit "On vous rapelle". 30 minutes après, un responsable du 1013 m'a rappelé me disant qu'il devait y avoir une erreur de Wanadoo car il n'avait pas d'ordre de me passer en 2024. Il a vérifié avec mon N° de compte, a vu que je devais être en 2024 et m'a dit "Je fais le nécessaire". 2 heures après, j'étais effectivement en 2024.
Essayez donc d'avoir la hotline de Free ou du 9 avec des N° surtaxés qui sont des pompes à pognon. Le 1013 est gratuit. Je n'ai trouvé que des gens compétents che FT, contrairement à ce que dit le ToTo. Je pense qu'à l'heure actuelle il est urgent de rester chez Wanadoo (les nouveautés arrivent), de prendre calmement son téléphone et d'expliquer son problème.
PS. Avant hier soir, mon meilleur ami m'a appelé de Marseille avec sa Freebox. Hachuré et inaudible, nous avons repris notre conversation sur la bonne et vieille ligne de FT.
Cordialement à tous.
"Soeur Anne" <a@a> a écrit dans le message de
news:41814b06$0$29755$626a14ce@news.free.fr...
Dans le post :slrnco2b1n.20sr.bouaziz@sonia.noc.nerim.net,
Raphael Bouaziz <bouaziz@nerim.net> nous a dit :
Passer en dégroupage total chez Free ou 9tel.
Tu es joueur ... Le dégroupage total est quelque chose de très
épineux,
sauf si l'opérateur précise que le lien est à GTR (garantie de temps
de rétablissement). Mais ce n'est plus le même prix.
Un dégroupage partiel ira très bien, sachant que pour changer de
fournisseur d'accès, ce n'est pas un passage obligatoire.
Tu peux le croire, il sait de quoi il parle le Raphi ;-)
--
Soeur Anne
Le ToTo, il n'a qu'a consulter les news de proxad.free.adsl pour voir que
les conneries qu'il raconte n'arrangeront rien, loin de là.
Sur le 1013, comme partout ailleurs, il ne faut pas attaquer de front en
gueulant de suite. Une bonne explication, cordiale, suffit souvent à régler
les problèmes.
Je suis abonné wanadoo depuis plusieurs années et le seul problème rencontré
a été lors du passage de 1024 à 2048. Fait en ligne, ce changement m'était
promis en retour par mail à une certaine date. Deux jours après cette date,
n'ayant toujours rien, j'ai appelé le 1013. L'opératrice m'a dit "On vous
rapelle". 30 minutes après, un responsable du 1013 m'a rappelé me disant
qu'il devait y avoir une erreur de Wanadoo car il n'avait pas d'ordre de me
passer en 2024. Il a vérifié avec mon N° de compte, a vu que je devais être
en 2024 et m'a dit "Je fais le nécessaire". 2 heures après, j'étais
effectivement en 2024.
Essayez donc d'avoir la hotline de Free ou du 9 avec des N° surtaxés qui
sont des pompes à pognon. Le 1013 est gratuit. Je n'ai trouvé que des gens
compétents che FT, contrairement à ce que dit le ToTo.
Je pense qu'à l'heure actuelle il est urgent de rester chez Wanadoo (les
nouveautés arrivent), de prendre calmement son téléphone et d'expliquer son
problème.
PS. Avant hier soir, mon meilleur ami m'a appelé de Marseille avec sa
Freebox. Hachuré et inaudible, nous avons repris notre conversation sur la
bonne et vieille ligne de FT.
"Soeur Anne" a écrit dans le message de news:41814b06$0$29755$
Dans le post :, Raphael Bouaziz nous a dit :
Passer en dégroupage total chez Free ou 9tel.
Tu es joueur ... Le dégroupage total est quelque chose de très épineux, sauf si l'opérateur précise que le lien est à GTR (garantie de temps de rétablissement). Mais ce n'est plus le même prix. Un dégroupage partiel ira très bien, sachant que pour changer de fournisseur d'accès, ce n'est pas un passage obligatoire.
Tu peux le croire, il sait de quoi il parle le Raphi ;-)
-- Soeur Anne Le ToTo, il n'a qu'a consulter les news de proxad.free.adsl pour voir que
les conneries qu'il raconte n'arrangeront rien, loin de là. Sur le 1013, comme partout ailleurs, il ne faut pas attaquer de front en gueulant de suite. Une bonne explication, cordiale, suffit souvent à régler les problèmes. Je suis abonné wanadoo depuis plusieurs années et le seul problème rencontré a été lors du passage de 1024 à 2048. Fait en ligne, ce changement m'était promis en retour par mail à une certaine date. Deux jours après cette date, n'ayant toujours rien, j'ai appelé le 1013. L'opératrice m'a dit "On vous rapelle". 30 minutes après, un responsable du 1013 m'a rappelé me disant qu'il devait y avoir une erreur de Wanadoo car il n'avait pas d'ordre de me passer en 2024. Il a vérifié avec mon N° de compte, a vu que je devais être en 2024 et m'a dit "Je fais le nécessaire". 2 heures après, j'étais effectivement en 2024.
Essayez donc d'avoir la hotline de Free ou du 9 avec des N° surtaxés qui sont des pompes à pognon. Le 1013 est gratuit. Je n'ai trouvé que des gens compétents che FT, contrairement à ce que dit le ToTo. Je pense qu'à l'heure actuelle il est urgent de rester chez Wanadoo (les nouveautés arrivent), de prendre calmement son téléphone et d'expliquer son problème.
PS. Avant hier soir, mon meilleur ami m'a appelé de Marseille avec sa Freebox. Hachuré et inaudible, nous avons repris notre conversation sur la bonne et vieille ligne de FT.
Cordialement à tous.
Soeur Anne
Dans le post :4181720a$0$31203$, maxval nous a dit :
PS. Avant hier soir, mon meilleur ami m'a appelé de Marseille avec sa Freebox. Hachuré et inaudible, nous avons repris notre conversation sur la bonne et vieille ligne de FT.
Ce n'est pas parce qu'une erreur se répète qu'elle devient vérité !
Dégroupé total freebox, rien a redire que se soit téléphonie ou TV (jamais appellé la hotline non plus). Nerim base + Net1, (donc non dégroupé) rien a redire non plus (oui, j'ai 2 lignes adsl) ce qui m'a autorisé le commentaire sur Raphaël B ;-)
Pourquoi voudrais-tu que j'écrive dans les forums que tout va bien ?
-- Soeur Anne
Dans le post :4181720a$0$31203$8fcfb975@news.wanadoo.fr,
maxval <mx@aaa.fr> nous a dit :
PS. Avant hier soir, mon meilleur ami m'a appelé de Marseille avec sa
Freebox. Hachuré et inaudible, nous avons repris notre conversation
sur la bonne et vieille ligne de FT.
Ce n'est pas parce qu'une erreur se répète qu'elle devient vérité !
Dégroupé total freebox, rien a redire que se soit téléphonie ou TV
(jamais appellé la hotline non plus).
Nerim base + Net1, (donc non dégroupé) rien a redire non plus (oui, j'ai
2 lignes adsl) ce qui m'a autorisé le commentaire sur Raphaël B ;-)
Pourquoi voudrais-tu que j'écrive dans les forums que tout va bien ?
Dans le post :4181720a$0$31203$, maxval nous a dit :
PS. Avant hier soir, mon meilleur ami m'a appelé de Marseille avec sa Freebox. Hachuré et inaudible, nous avons repris notre conversation sur la bonne et vieille ligne de FT.
Ce n'est pas parce qu'une erreur se répète qu'elle devient vérité !
Dégroupé total freebox, rien a redire que se soit téléphonie ou TV (jamais appellé la hotline non plus). Nerim base + Net1, (donc non dégroupé) rien a redire non plus (oui, j'ai 2 lignes adsl) ce qui m'a autorisé le commentaire sur Raphaël B ;-)
Pourquoi voudrais-tu que j'écrive dans les forums que tout va bien ?
-- Soeur Anne
Phil
"Phil" a écrit dans le message de news:4180cace$0$3590$
bonjour,
ce qui est drôle dans l'histoire c'est que lundi ma connexion est redevenue normale au alentours de 17h,et hier donc jeudi pareil,retour à la normale vers 17h,sans avoir rien fait de mon coté au niveau manip et essai...
Philippe
"Phil" <f4cfx@radioamateur.org> a écrit dans le message de
news:4180cace$0$3590$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
bonjour,
ce qui est drôle dans l'histoire c'est que lundi ma connexion est redevenue
normale au alentours de 17h,et hier donc jeudi pareil,retour à la normale
vers 17h,sans avoir rien fait de mon coté au niveau manip et essai...
"Phil" a écrit dans le message de news:4180cace$0$3590$
bonjour,
ce qui est drôle dans l'histoire c'est que lundi ma connexion est redevenue normale au alentours de 17h,et hier donc jeudi pareil,retour à la normale vers 17h,sans avoir rien fait de mon coté au niveau manip et essai...
Philippe
T0t0
"Raphael Bouaziz" wrote in message news:
Tu es joueur ... Le dégroupage total est quelque chose de très épineux, sauf si l'opérateur précise que le lien est à GTR (garantie de temps de rétablissement). Mais ce n'est plus le même prix.
Un dégroupage partiel ira très bien, sachant que pour changer de fournisseur d'accès, ce n'est pas un passage obligatoire.
Je le conçois, mais ce qui me dérange chez FT c'est leur capacité à dégrouper des gens à leur insue sans qu'aucune demande ait été faite. Du jour au lendemain, l'accès ne marche plus. Ils appellent leur fournisseur qui leur dit que le pb vient d'FT. Et quand ils appellent FT, qui est le seul responsable, ils lui disent que le pb vient du fournisseur et leur proposent de passer chez wanadoo !!! C'est une démarche déplorable qui s'est apparement reproduite plusieurs fois. Des utilisateurs qui n'ont aucune expérience du net peuvent se laisser avoir facilement.
Pour moi, l'avantage d'un dégroupage total est d'avoir un unique interlocuteur sur qui taper quand ca marche pas. Plutôt que d'avoir deux entités qui se renvoient la balle sans rien n'y comprendre.
Perso, je suis passé en dégroupage total chez 9tel, et je n'ai pas eu le moindre problème en environ 3 mois. Moyennant une économie non négligeable sur mon abonnement téléphonique. J'hésite à passer en dégroupage total chez Free aussi. J'attends de voir comment ca se passe pour d'autres.
-- Posted via Mailgate.ORG Server - http://www.Mailgate.ORG
"Raphael Bouaziz" <bouaziz@nerim.net> wrote in message
news:slrnco2b1n.20sr.bouaziz@sonia.noc.nerim.net
Tu es joueur ... Le dégroupage total est quelque chose de très épineux,
sauf si l'opérateur précise que le lien est à GTR (garantie de temps
de rétablissement). Mais ce n'est plus le même prix.
Un dégroupage partiel ira très bien, sachant que pour changer de
fournisseur d'accès, ce n'est pas un passage obligatoire.
Je le conçois, mais ce qui me dérange chez FT c'est leur capacité à
dégrouper des gens à leur insue sans qu'aucune demande ait été faite.
Du jour au lendemain, l'accès ne marche plus. Ils appellent leur
fournisseur qui leur dit que le pb vient d'FT. Et quand ils appellent
FT, qui est le seul responsable, ils lui disent que le pb vient du
fournisseur et leur proposent de passer chez wanadoo !!! C'est une
démarche déplorable qui s'est apparement reproduite plusieurs fois.
Des utilisateurs qui n'ont aucune expérience du net peuvent se laisser
avoir facilement.
Pour moi, l'avantage d'un dégroupage total est d'avoir un unique
interlocuteur sur qui taper quand ca marche pas. Plutôt que d'avoir deux
entités qui se renvoient la balle sans rien n'y comprendre.
Perso, je suis passé en dégroupage total chez 9tel, et je n'ai pas eu
le moindre problème en environ 3 mois. Moyennant une économie non
négligeable sur mon abonnement téléphonique. J'hésite à passer en
dégroupage total chez Free aussi. J'attends de voir comment ca se passe
pour d'autres.
--
Posted via Mailgate.ORG Server - http://www.Mailgate.ORG
Tu es joueur ... Le dégroupage total est quelque chose de très épineux, sauf si l'opérateur précise que le lien est à GTR (garantie de temps de rétablissement). Mais ce n'est plus le même prix.
Un dégroupage partiel ira très bien, sachant que pour changer de fournisseur d'accès, ce n'est pas un passage obligatoire.
Je le conçois, mais ce qui me dérange chez FT c'est leur capacité à dégrouper des gens à leur insue sans qu'aucune demande ait été faite. Du jour au lendemain, l'accès ne marche plus. Ils appellent leur fournisseur qui leur dit que le pb vient d'FT. Et quand ils appellent FT, qui est le seul responsable, ils lui disent que le pb vient du fournisseur et leur proposent de passer chez wanadoo !!! C'est une démarche déplorable qui s'est apparement reproduite plusieurs fois. Des utilisateurs qui n'ont aucune expérience du net peuvent se laisser avoir facilement.
Pour moi, l'avantage d'un dégroupage total est d'avoir un unique interlocuteur sur qui taper quand ca marche pas. Plutôt que d'avoir deux entités qui se renvoient la balle sans rien n'y comprendre.
Perso, je suis passé en dégroupage total chez 9tel, et je n'ai pas eu le moindre problème en environ 3 mois. Moyennant une économie non négligeable sur mon abonnement téléphonique. J'hésite à passer en dégroupage total chez Free aussi. J'attends de voir comment ca se passe pour d'autres.
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