Depuis plusieurs mois maintenant nous utilisons le serveur de fax de
SBS 2003 avec un modem USB de la marque Sitecom acheté à cette
occasion. Jusqu'à présent tout à toujours bien fonctionné. Or depuis
lundi, certains des faxs que l'on nous envoie sont interrompu en cours
de transmission. Sur l'un d'entre eux j'ai fait un test, au troisième
essai de l'expéditeur, j'ai déconnecté le modem et branché le fax du
photocopieur à la place et là il est passé.
Le problème c'est que 75% des faxs passent mais pour les 25% restant je
ne comprends pas. Si c'était tout ou rien ça sera plus logique.
De plus en même temps des utilisateurs ont voulu utiliser de façon plus
régulière le service d'envoi de fax en imprimant leur document sur le
fax. Pour cela ils récupèrent le numéro de fax dans la liste des
contacts exchange et ça nous met que la ligne du destinataire est
occupée. Nous avons donc essayé plusieurs formats de numéros +33
(0)3xxxxxx ou 03xxxxxx ou encore +33 3xxxxxx. Je précise que nous
devons faire le 0 pour sortir et que cela est bien précisé dans les
propriétés de numérotation.
De plus je viens de refaire un essai sur le fax d'un ami et là pas de
problème... Je retente avec les précédents pas moyen et si je passe par
un fax normal c'est bon.
Si quelqu'un peut m'aider à ce sujet, ça serait sympa.
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Bonjour,
Le problème c'est que 75% des faxs passent mais pour les 25% restant je ne comprends pas. Si c'était tout ou rien ça sera plus logique.
Oui c'est assez logique, si il est utilisé de maniere assez soutenu le soit le (mo)dulateur soit (dem)odulateur en l'occurence dans votre cas le démodulateur peut en avoir pris un coup et dans cela là si le signal est aussi un peu faible ou que votre ligne FT a été modifié sans que l'on vous previenne cela peut avoir une influence.
Attention aussi FT adslisant sans prevenir des centraux entiers ils peuvent avoir mis un branchement ADSL sur votre ligne et dans cas là cela produit ce phénomène sans le filtre sur une ligne ADSL vous pouvez le constater. Pour tester mettez un soit un modem ADSL on ne sait jamais qu'il detecte une porteuse soit un filtre ADSL, on ne sait jamais non plus.
En revanche si votre modem est sur votre ligne ADSL verifier que votre filtre est efficace, cela pose aussi quelques problèmes quand le filtre n'est pas efficace.
Le problème c'est que 75% des faxs passent mais pour les 25% restant je ne
comprends pas. Si c'était tout ou rien ça sera plus logique.
Oui c'est assez logique, si il est utilisé de maniere assez soutenu le
soit le (mo)dulateur soit (dem)odulateur en l'occurence dans votre
cas le démodulateur peut en avoir pris un coup et dans cela là si le
signal est aussi un peu faible ou que votre ligne FT a été modifié
sans que l'on vous previenne cela peut avoir une influence.
Attention aussi FT adslisant sans prevenir des centraux entiers
ils peuvent avoir mis un branchement ADSL sur votre ligne et dans
cas là cela produit ce phénomène sans le filtre sur une ligne ADSL
vous pouvez le constater. Pour tester mettez un soit un modem
ADSL on ne sait jamais qu'il detecte une porteuse soit un filtre
ADSL, on ne sait jamais non plus.
En revanche si votre modem est sur votre ligne ADSL verifier que
votre filtre est efficace, cela pose aussi quelques problèmes quand
le filtre n'est pas efficace.
Le problème c'est que 75% des faxs passent mais pour les 25% restant je ne comprends pas. Si c'était tout ou rien ça sera plus logique.
Oui c'est assez logique, si il est utilisé de maniere assez soutenu le soit le (mo)dulateur soit (dem)odulateur en l'occurence dans votre cas le démodulateur peut en avoir pris un coup et dans cela là si le signal est aussi un peu faible ou que votre ligne FT a été modifié sans que l'on vous previenne cela peut avoir une influence.
Attention aussi FT adslisant sans prevenir des centraux entiers ils peuvent avoir mis un branchement ADSL sur votre ligne et dans cas là cela produit ce phénomène sans le filtre sur une ligne ADSL vous pouvez le constater. Pour tester mettez un soit un modem ADSL on ne sait jamais qu'il detecte une porteuse soit un filtre ADSL, on ne sait jamais non plus.
En revanche si votre modem est sur votre ligne ADSL verifier que votre filtre est efficace, cela pose aussi quelques problèmes quand le filtre n'est pas efficace.
Re-bonjour et merci pour la répoonse! La ligne fax est branché sur une carte analogique d'un pabx. On a juste une seule ligne à part chez FT pour l'ADSL donc je ne pense pas que le problème vienne de là malheureusement. Pour le problème d'envoi, les problèmes se produisent toujours avec les mêmes destinataires et je suis absolument sûr du numéro car en branchant un fax sur la même ligne ça passe. A moins que ça ne soit un mauvais paramètrage des propriétés du site d'appel???
Merci
Bonjour,
Le problème c'est que 75% des faxs passent mais pour les 25% restant je ne comprends pas. Si c'était tout ou rien ça sera plus logique.
Oui c'est assez logique, si il est utilisé de maniere assez soutenu le soit le (mo)dulateur soit (dem)odulateur en l'occurence dans votre cas le démodulateur peut en avoir pris un coup et dans cela là si le signal est aussi un peu faible ou que votre ligne FT a été modifié sans que l'on vous previenne cela peut avoir une influence.
Attention aussi FT adslisant sans prevenir des centraux entiers ils peuvent avoir mis un branchement ADSL sur votre ligne et dans cas là cela produit ce phénomène sans le filtre sur une ligne ADSL vous pouvez le constater. Pour tester mettez un soit un modem ADSL on ne sait jamais qu'il detecte une porteuse soit un filtre ADSL, on ne sait jamais non plus.
En revanche si votre modem est sur votre ligne ADSL verifier que votre filtre est efficace, cela pose aussi quelques problèmes quand le filtre n'est pas efficace.
Re-bonjour et merci pour la répoonse!
La ligne fax est branché sur une carte analogique d'un pabx. On a juste
une seule ligne à part chez FT pour l'ADSL donc je ne pense pas que le
problème vienne de là malheureusement.
Pour le problème d'envoi, les problèmes se produisent toujours avec les
mêmes destinataires et je suis absolument sûr du numéro car en
branchant un fax sur la même ligne ça passe.
A moins que ça ne soit un mauvais paramètrage des propriétés du site
d'appel???
Merci
Bonjour,
Le problème c'est que 75% des faxs passent mais pour les 25% restant je ne
comprends pas. Si c'était tout ou rien ça sera plus logique.
Oui c'est assez logique, si il est utilisé de maniere assez soutenu le
soit le (mo)dulateur soit (dem)odulateur en l'occurence dans votre
cas le démodulateur peut en avoir pris un coup et dans cela là si le
signal est aussi un peu faible ou que votre ligne FT a été modifié
sans que l'on vous previenne cela peut avoir une influence.
Attention aussi FT adslisant sans prevenir des centraux entiers
ils peuvent avoir mis un branchement ADSL sur votre ligne et dans
cas là cela produit ce phénomène sans le filtre sur une ligne ADSL
vous pouvez le constater. Pour tester mettez un soit un modem
ADSL on ne sait jamais qu'il detecte une porteuse soit un filtre
ADSL, on ne sait jamais non plus.
En revanche si votre modem est sur votre ligne ADSL verifier que
votre filtre est efficace, cela pose aussi quelques problèmes quand
le filtre n'est pas efficace.
Re-bonjour et merci pour la répoonse! La ligne fax est branché sur une carte analogique d'un pabx. On a juste une seule ligne à part chez FT pour l'ADSL donc je ne pense pas que le problème vienne de là malheureusement. Pour le problème d'envoi, les problèmes se produisent toujours avec les mêmes destinataires et je suis absolument sûr du numéro car en branchant un fax sur la même ligne ça passe. A moins que ça ne soit un mauvais paramètrage des propriétés du site d'appel???
Merci
Bonjour,
Le problème c'est que 75% des faxs passent mais pour les 25% restant je ne comprends pas. Si c'était tout ou rien ça sera plus logique.
Oui c'est assez logique, si il est utilisé de maniere assez soutenu le soit le (mo)dulateur soit (dem)odulateur en l'occurence dans votre cas le démodulateur peut en avoir pris un coup et dans cela là si le signal est aussi un peu faible ou que votre ligne FT a été modifié sans que l'on vous previenne cela peut avoir une influence.
Attention aussi FT adslisant sans prevenir des centraux entiers ils peuvent avoir mis un branchement ADSL sur votre ligne et dans cas là cela produit ce phénomène sans le filtre sur une ligne ADSL vous pouvez le constater. Pour tester mettez un soit un modem ADSL on ne sait jamais qu'il detecte une porteuse soit un filtre ADSL, on ne sait jamais non plus.
En revanche si votre modem est sur votre ligne ADSL verifier que votre filtre est efficace, cela pose aussi quelques problèmes quand le filtre n'est pas efficace.
Clark
Bon je précise que mes tests fonctionnent dans ma région (indicatif 03) avec n'importe quel format mais pas dans les autres ou à l'étranger. Je n'y comprends rien! Merci
Re-bonjour et merci pour la répoonse! La ligne fax est branché sur une carte analogique d'un pabx. On a juste une seule ligne à part chez FT pour l'ADSL donc je ne pense pas que le problème vienne de là malheureusement. Pour le problème d'envoi, les problèmes se produisent toujours avec les mêmes destinataires et je suis absolument sûr du numéro car en branchant un fax sur la même ligne ça passe. A moins que ça ne soit un mauvais paramètrage des propriétés du site d'appel???
Merci
Bonjour,
Le problème c'est que 75% des faxs passent mais pour les 25% restant je ne comprends pas. Si c'était tout ou rien ça sera plus logique.
Oui c'est assez logique, si il est utilisé de maniere assez soutenu le soit le (mo)dulateur soit (dem)odulateur en l'occurence dans votre cas le démodulateur peut en avoir pris un coup et dans cela là si le signal est aussi un peu faible ou que votre ligne FT a été modifié sans que l'on vous previenne cela peut avoir une influence.
Attention aussi FT adslisant sans prevenir des centraux entiers ils peuvent avoir mis un branchement ADSL sur votre ligne et dans cas là cela produit ce phénomène sans le filtre sur une ligne ADSL vous pouvez le constater. Pour tester mettez un soit un modem ADSL on ne sait jamais qu'il detecte une porteuse soit un filtre ADSL, on ne sait jamais non plus.
En revanche si votre modem est sur votre ligne ADSL verifier que votre filtre est efficace, cela pose aussi quelques problèmes quand le filtre n'est pas efficace.
Bon je précise que mes tests fonctionnent dans ma région (indicatif 03)
avec n'importe quel format mais pas dans les autres ou à l'étranger.
Je n'y comprends rien!
Merci
Re-bonjour et merci pour la répoonse!
La ligne fax est branché sur une carte analogique d'un pabx. On a juste une
seule ligne à part chez FT pour l'ADSL donc je ne pense pas que le problème
vienne de là malheureusement.
Pour le problème d'envoi, les problèmes se produisent toujours avec les mêmes
destinataires et je suis absolument sûr du numéro car en branchant un fax sur
la même ligne ça passe.
A moins que ça ne soit un mauvais paramètrage des propriétés du site
d'appel???
Merci
Bonjour,
Le problème c'est que 75% des faxs passent mais pour les 25% restant je ne
comprends pas. Si c'était tout ou rien ça sera plus logique.
Oui c'est assez logique, si il est utilisé de maniere assez soutenu le
soit le (mo)dulateur soit (dem)odulateur en l'occurence dans votre
cas le démodulateur peut en avoir pris un coup et dans cela là si le
signal est aussi un peu faible ou que votre ligne FT a été modifié
sans que l'on vous previenne cela peut avoir une influence.
Attention aussi FT adslisant sans prevenir des centraux entiers
ils peuvent avoir mis un branchement ADSL sur votre ligne et dans
cas là cela produit ce phénomène sans le filtre sur une ligne ADSL
vous pouvez le constater. Pour tester mettez un soit un modem
ADSL on ne sait jamais qu'il detecte une porteuse soit un filtre
ADSL, on ne sait jamais non plus.
En revanche si votre modem est sur votre ligne ADSL verifier que
votre filtre est efficace, cela pose aussi quelques problèmes quand
le filtre n'est pas efficace.
Bon je précise que mes tests fonctionnent dans ma région (indicatif 03) avec n'importe quel format mais pas dans les autres ou à l'étranger. Je n'y comprends rien! Merci
Re-bonjour et merci pour la répoonse! La ligne fax est branché sur une carte analogique d'un pabx. On a juste une seule ligne à part chez FT pour l'ADSL donc je ne pense pas que le problème vienne de là malheureusement. Pour le problème d'envoi, les problèmes se produisent toujours avec les mêmes destinataires et je suis absolument sûr du numéro car en branchant un fax sur la même ligne ça passe. A moins que ça ne soit un mauvais paramètrage des propriétés du site d'appel???
Merci
Bonjour,
Le problème c'est que 75% des faxs passent mais pour les 25% restant je ne comprends pas. Si c'était tout ou rien ça sera plus logique.
Oui c'est assez logique, si il est utilisé de maniere assez soutenu le soit le (mo)dulateur soit (dem)odulateur en l'occurence dans votre cas le démodulateur peut en avoir pris un coup et dans cela là si le signal est aussi un peu faible ou que votre ligne FT a été modifié sans que l'on vous previenne cela peut avoir une influence.
Attention aussi FT adslisant sans prevenir des centraux entiers ils peuvent avoir mis un branchement ADSL sur votre ligne et dans cas là cela produit ce phénomène sans le filtre sur une ligne ADSL vous pouvez le constater. Pour tester mettez un soit un modem ADSL on ne sait jamais qu'il detecte une porteuse soit un filtre ADSL, on ne sait jamais non plus.
En revanche si votre modem est sur votre ligne ADSL verifier que votre filtre est efficace, cela pose aussi quelques problèmes quand le filtre n'est pas efficace.
