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Problème d'impression avec Gestionnaire de contact professionnel

2 réponses
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Stephan
Salut, je viens de réinstaller pour la 2 ième fois le Gestionnaire de
contacts profesionnel, pour l'évaluer avant de l'implanter chez un client.

Lorsque j'essais de créer un rapport j'ai toujours la même erreur,
"Impossible de Générer le rapport Réessayer"

Tout les mises à jour ont été appliquer, j'ai fait un Réparer dans Outlook.
Outlook 2k3 est utiliser en stand alone sur une station fraichement refaite.
Merci

2 réponses

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Eric Gervais
J'ai exactement le même problème. Nous aimerions bien avoir la solution pour
régler ce problème. Merci de nous aider.


Salut, je viens de réinstaller pour la 2 ième fois le Gestionnaire de
contacts profesionnel, pour l'évaluer avant de l'implanter chez un client.

Lorsque j'essais de créer un rapport j'ai toujours la même erreur,
"Impossible de Générer le rapport Réessayer"

Tout les mises à jour ont été appliquer, j'ai fait un Réparer dans Outlook.
Outlook 2k3 est utiliser en stand alone sur une station fraichement refaite.
Merci


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Stephan
Bonjour Éric, je te mets l'informations que Iverson Xue de Microsoft m'a mit
dans un autre news group en englais. le problème a été résolu. Cependant,
quelque moi plus tard j'ai installer le Gestionnaire sur un autre PX, j'ai
linkwer les deux PC et du nouveau j'ai la même chose mais je n'ai pas relancé
pour voir si il y avait d'autre chose à faire.

Voici donc la solution.

Hi Stephan,

Thank you for posting here. My name is Iverson and I'm glad to be working
with you.

From the description I understand when you create a report in Outlook 2003
the event ID 1004 was received. If I have misunderstood your concern,
please feel free to let me know.

Based on my experience, Crystal Reports is a third part tool. When we
install BCM Update, setup will install a localized version of the Crystal
Reports Client. So at this point, I am afraid the Crystal Reports was not
installed appropriately or corrupted and we shall repair BCM and check the
effect.

Please download Business Contact Manager Update and then double click the
EXE file.

Business Contact Manager Update for Outlook 2003
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid:ec8b42-6dc5-4922-
9dfb-1c82237d6b62&displaylang=en

Please follow the wizard and select Reinstall and click Next. Please
understand the process will not damage the data in your database.

Then, please download the SP3 for Outlook 2003 with Business Contact
Manager Update, click the following link:

Service Pack 3 for Business Contact Manager Update and Small Business
Accounting
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyIDÖde0e30-d97d-4db2-
8a25-9159cf82ab46&DisplayLang=en

After that, please restart Outlook and check the effect.

If the problem still persists, please help me to gather the following
information.

Please download the MPSRPT SETUPPerf.exe and MPSRPT SETUPPerf readme.txt
from the link below. Then run MPSRPT SETUPPerf.exe on the problematic
machine when the problem occurs. Send the result to
for further research.

Note: please type yes when asked whether to include msinfo32 report.

Microsoft Product Support's Reporting Tools
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyIDÎbf3c7c-7ca5-408f-
88b7-f9c79b7306c0&DisplayLang=en

Hope this helps. If there are any updates, please feel free to get in
touch.

I look forward to hearing from you.

Best Regards,

Iverson Xue, MCSE
Microsoft Online Partner Support



"Eric Gervais" wrote:

J'ai exactement le même problème. Nous aimerions bien avoir la solution pour
régler ce problème. Merci de nous aider.


Salut, je viens de réinstaller pour la 2 ième fois le Gestionnaire de
contacts profesionnel, pour l'évaluer avant de l'implanter chez un client.

Lorsque j'essais de créer un rapport j'ai toujours la même erreur,
"Impossible de Générer le rapport Réessayer"

Tout les mises à jour ont été appliquer, j'ai fait un Réparer dans Outlook.
Outlook 2k3 est utiliser en stand alone sur une station fraichement refaite.
Merci