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problème d'imprimante

2 réponses
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jjderlon
Je possède depuis environ 6 mois la version XP Familiiale, ainsi qu'une
imprimante Epson Stylus Color 600.
Quand je l'ai branchée, l'ordi à détecté l'imprimante et tout a bien
fonctionné.
Depuis 1 mois, je ne peux plus imprimer de page sur internet ni même l'
"enregistrer sous". Ex : la facture tiscali.
Je me suis procuré le CD d'installation de l'imprimante, mais Windoxs XP
n'en veut pas ( çà s'arrête à Windoxs 98 ).
J'ai éliminé l'imprimante après l'avoir débranchée, puis je l'ai
reconnectée, XP l'a détectée et réinstallée, mais çà ne fonctione toujours
pas.
A chaque essai d'impression, le message est : Windows a détecté un problème,
voulez-vous envoyer le rapport d'erreur ? C'est fait, mais j'attends
toujours une réponse. L'assistance téléphonique n'est pas concernée car c'est
un produit OEM, et le vendeur s'en fout pas mal, merci à lui.
Si quelqu'un peut m'aider, ce serai sympa....................................!

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Azo3
hum ! il ne faut pas attendre de réponse "perso" à "envoyer un message
d'erreurs" !!c'est pour la base de Micosoft !
si l'imprimante fonctionne hors internet , c'est que le pb est lié à...
internet; et dans un premier temps je viderai le cache des fichiers internet
temporaires

--
Serge CENCI

MVP Microsoft WORKS

NB - adresse : enlever NOSPAM
"jjderlon" a écrit dans le message de
news:
Je possède depuis environ 6 mois la version XP Familiiale, ainsi qu'une
imprimante Epson Stylus Color 600.
Quand je l'ai branchée, l'ordi à détecté l'imprimante et tout a bien
fonctionné.
Depuis 1 mois, je ne peux plus imprimer de page sur internet ni même l'
"enregistrer sous". Ex : la facture tiscali.
Je me suis procuré le CD d'installation de l'imprimante, mais Windoxs XP
n'en veut pas ( çà s'arrête à Windoxs 98 ).
J'ai éliminé l'imprimante après l'avoir débranchée, puis je l'ai
reconnectée, XP l'a détectée et réinstallée, mais çà ne fonctione
toujours
pas.
A chaque essai d'impression, le message est : Windows a détecté un
problème,
voulez-vous envoyer le rapport d'erreur ? C'est fait, mais j'attends
toujours une réponse. L'assistance téléphonique n'est pas concernée car
c'est
un produit OEM, et le vendeur s'en fout pas mal, merci à lui.
Si quelqu'un peut m'aider, ce serai
sympa....................................!


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michel
Va sur le site d'Epson et telecharge le dernier driver pour XP
et aussi le manuel d'installation tant que tu y es.
"jjderlon" a écrit dans le message de
news:
Je possède depuis environ 6 mois la version XP Familiiale, ainsi qu'une
imprimante Epson Stylus Color 600.
Quand je l'ai branchée, l'ordi à détecté l'imprimante et tout a bien
fonctionné.
Depuis 1 mois, je ne peux plus imprimer de page sur internet ni même l'
"enregistrer sous". Ex : la facture tiscali.
Je me suis procuré le CD d'installation de l'imprimante, mais Windoxs XP
n'en veut pas ( çà s'arrête à Windoxs 98 ).
J'ai éliminé l'imprimante après l'avoir débranchée, puis je l'ai
reconnectée, XP l'a détectée et réinstallée, mais çà ne fonctione
toujours
pas.
A chaque essai d'impression, le message est : Windows a détecté un
problème,
voulez-vous envoyer le rapport d'erreur ? C'est fait, mais j'attends
toujours une réponse. L'assistance téléphonique n'est pas concernée car
c'est
un produit OEM, et le vendeur s'en fout pas mal, merci à lui.
Si quelqu'un peut m'aider, ce serai
sympa....................................!