OVH Cloud OVH Cloud

Probleme d'installation de logiciel

4 réponses
Avatar
Philippe
Bonjour

Depuis peu, plusieurs logiciels ne peuvent plus s'installer sur mon PC.

En cours d'installation J'ai le message d'erreur "Erreur lors de
l'extraction des fichiers support - Le module specifié est introuvable"
, pourtant le CD marche bien sur d'autre PC.

Ma config
Windows XP sp2.

Merci d'avance
Phil
--
Pour me repondre, remplacer libre par free

4 réponses

Avatar
Pierre Maurette
Bonjour

Depuis peu, plusieurs logiciels ne peuvent plus s'installer sur mon PC.

En cours d'installation J'ai le message d'erreur "Erreur lors de
l'extraction des fichiers support - Le module specifié est introuvable"
, pourtant le CD marche bien sur d'autre PC.

Ma config
Windows XP sp2.
Peut-être un problème avec le lecteur de CD ? (encrassement ? déréglage

tracking ?).
J'ai eu ce genre de souci il y a quelques années. Essayez de copier le
CD dans une partition ou un dossier. Vous verrez d'abord si la copie se
fait bien. Ensuite, lancez l'install à partir de la copie. Sur de
grosses install, on récupère et même en mieux le temps perdu à la copie.
Parfois, les deux étapes (copie puis install) passent sans autre
explication. Parfois, il faut "forcer" pour la copie, en la faisant
étape par étape.
Ensuite, envisager éventuellement le changement du lecteur de CD.
--
Pierre

Avatar
Jean-Pierre Roche

En cours d'installation J'ai le message d'erreur "Erreur lors de
l'extraction des fichiers support - Le module specifié est introuvable"
, pourtant le CD marche bien sur d'autre PC.


Ca peut être ton lecteur qui a des vapeurs...
Si tout le reste marche bien !
--
Jean-Pierre Roche

enlever sanspub pour m'écrire...

http://jpierreroche.free.fr/

Avatar
Philippe

Bonjour

Depuis peu, plusieurs logiciels ne peuvent plus s'installer sur mon PC.

En cours d'installation J'ai le message d'erreur "Erreur lors de
l'extraction des fichiers support - Le module specifié est introuvable"
, pourtant le CD marche bien sur d'autre PC.

Ma config
Windows XP sp2.

Merci d'avance
Phil


Merci pour les 2 premieres Suggestion mais ce n'est pas la cause.
mon PC possede un Lecteur de CD et un graveur de DVD neuf.
J'ai le probleme que j'utilise l'un ou l'autre.

Phil


--
Pour me repondre, remplacer libre par free

Avatar
John of Aix
Philippe wrote:

Bonjour

Depuis peu, plusieurs logiciels ne peuvent plus s'installer sur mon
PC. En cours d'installation J'ai le message d'erreur "Erreur lors de
l'extraction des fichiers support - Le module specifié est
introuvable" , pourtant le CD marche bien sur d'autre PC.

Ma config
Windows XP sp2.

Merci d'avance
Phil


Merci pour les 2 premieres Suggestion mais ce n'est pas la cause.
mon PC possede un Lecteur de CD et un graveur de DVD neuf.
J'ai le probleme que j'utilise l'un ou l'autre.


Alors il est possible que le programme de decompression de Windows est
bancal. Ce peut se regler par divers moyens mais pour voir si c'est ça
ou non, essaies d'ouvrir ces fichiers avec un autre programme de
décompatage, style Winzip, plutôt que celui de Windows.