OVH Cloud OVH Cloud

Problème d'installation

4 réponses
Avatar
BiBi
J'ai installé Office XP sur mon ordi et en lançant Outlook j'ai le message
suivant:
Impossible de trouver le fichier dll pour le service d'information. MAPI n'à
pas pu charger le service d'informations PSTPRX.dll. Assurez-vous que le
service est correctement installé et configuré.

Il faut encore savoir qu'il me demande sans arrêt ( aussi avec office 2000
avant ) que windows installer...

Merci de votre aide
BiBi

4 réponses

Avatar
J. K.
Bonjour/soir,
dans son message, BiBi nous interroge !
|> J'ai installé Office XP sur mon ordi et en lançant Outlook j'ai le
|> message suivant:
|> Impossible de trouver le fichier dll pour le service
|> d'information. MAPI n'à pas pu charger le service d'informations
|> PSTPRX.dll. Assurez-vous que le service est correctement installé
|> et configuré.
|>
|> Il faut encore savoir qu'il me demande sans arrêt ( aussi avec
|> office 2000 avant ) que windows installer...
|>
|> Merci de votre aide
|> BiBi

Tout est dit dans la kb de Krosoft :
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;fr;293058&Product=outFra.
C'est facile !


--

Salutations.
Jacques
:-(*)
pour me joindre vous revoyez l'orthographe du webmail.
Avatar
BiBi
Merci beaucoup
si j'ai bien compris je télécharge Office XP Service Pack 1 (SP-1) et
ensuite le Office XP Service Pack 2 (SP-2) ou se trouve cette correction
j'installe tous les deux et en voiture Simone...


"J. K." a écrit dans le message de
news:
Bonjour/soir,
dans son message, BiBi nous interroge !
|> J'ai installé Office XP sur mon ordi et en lançant Outlook j'ai le
|> message suivant:
|> Impossible de trouver le fichier dll pour le service
|> d'information. MAPI n'à pas pu charger le service d'informations
|> PSTPRX.dll. Assurez-vous que le service est correctement installé
|> et configuré.
|>
|> Il faut encore savoir qu'il me demande sans arrêt ( aussi avec
|> office 2000 avant ) que windows installer...
|>
|> Merci de votre aide
|> BiBi

Tout est dit dans la kb de Krosoft :

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;fr;293058&Product=outFra.

C'est facile !


--

Salutations.
Jacques
:-(*)
pour me joindre vous revoyez l'orthographe du webmail.



Avatar
J. K.
Re Bonjour/soir,
dans son message, BiBi nous interroge !
|> Merci beaucoup
|> si j'ai bien compris je télécharge Office XP Service Pack 1 (SP-1)
|> et ensuite le Office XP Service Pack 2 (SP-2) ou se trouve cette
|> correction j'installe tous les deux et en voiture Simone...
|>

Oui mais on y lit ceci aussi, en attendant !
Contournement
Pour résoudre ce problème, créez manuellement un profil pour Outlook 2002.
Procédez comme suit :
1.. Fermez Outlook 2002.
2.. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau
de configuration.
3.. Double-cliquez sur Courrier.
4.. Cliquez sur Afficher les profils, cliquez sur Ajouter, nommez le
profil, puis cliquez sur OK.
5.. Cliquez sur Ajouter un nouveau compte de messagerie, puis cliquez sur
Suivant.
6.. Cliquez sur un type de compte, puis cliquez sur Suivant.
7.. Dans la boîte de dialogue Comptes de messagerie, tapez les
informations nécessaires, puis cliquez sur Suivant.
8.. Cliquez sur Terminer.
9.. Si l'option Toujours utiliser ce profil est activée, sélectionnez le
profil que vous venez de créer, puis cliquez sur OK.

REMARQUE : dans certains cas vous pouvez avoir besoin de cliquer sur
l'option Choisir le profil à utiliser pour résoudre ce problème après avoir
créé un nouveau profil.

--

Salutations.
Jacques
:-(*)
pour me joindre vous revoyez l'orthographe du webmail.
Avatar
BiBi
Re Bonjour/soir,
oui effectivement mais comme je ne peux pas aller dans mon "ancien Outlook
contact" pour le moment.... et c'est là que se trouve tous les paramètres
( nom d'utilisateur et mot de passe ) pour la nouvelle configuration du
compte je suis plutôt mal pour le moment.

cela veut dire quoi: pour me joindre vous revoyez l'orthographe du webmail.
Merci a+
BiBi
"J. K." a écrit dans le message de
news:OrKKE$
Re Bonjour/soir,
dans son message, BiBi nous interroge !
|> Merci beaucoup
|> si j'ai bien compris je télécharge Office XP Service Pack 1 (SP-1)
|> et ensuite le Office XP Service Pack 2 (SP-2) ou se trouve cette
|> correction j'installe tous les deux et en voiture Simone...
|>

Oui mais on y lit ceci aussi, en attendant !
Contournement
Pour résoudre ce problème, créez manuellement un profil pour Outlook 2002.
Procédez comme suit :
1.. Fermez Outlook 2002.
2.. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur
Panneau

de configuration.
3.. Double-cliquez sur Courrier.
4.. Cliquez sur Afficher les profils, cliquez sur Ajouter, nommez le
profil, puis cliquez sur OK.
5.. Cliquez sur Ajouter un nouveau compte de messagerie, puis cliquez
sur

Suivant.
6.. Cliquez sur un type de compte, puis cliquez sur Suivant.
7.. Dans la boîte de dialogue Comptes de messagerie, tapez les
informations nécessaires, puis cliquez sur Suivant.
8.. Cliquez sur Terminer.
9.. Si l'option Toujours utiliser ce profil est activée, sélectionnez le
profil que vous venez de créer, puis cliquez sur OK.

REMARQUE : dans certains cas vous pouvez avoir besoin de cliquer sur
l'option Choisir le profil à utiliser pour résoudre ce problème après
avoir

créé un nouveau profil.

--

Salutations.
Jacques
:-(*)
pour me joindre vous revoyez l'orthographe du webmail.