Bonjour, je viens d'acheter un graveur de dvd externe BEN Q EW164B mais je
n'arrive pas à l'installer.
Message de windows (ajout de materiel): windows ne peut pas démarrer ce
périphérique matériel car ses informations de configuration (dans le
registre) sont incomplètes ou endommagées (code 19)
J'ai appelé le service technique de Ben Q mais il semblerais que le problème
vienne de windows.
Le lecteur cd de mon pc ne marche plus (c'est pour ça que j'ai acheté un
graveur) donc je ne peut pas utiliser le cd d'installation: est ce que ça
pourrais être le problème? dans ce cas y a t il une solution?
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d'abord as-tu supprimé tout ce qui concernait ton lecteur de CD? ensuite si ton graveur est sur USB , il faut d'abord installer les pilotes avant de brancher et ... là tu es mal! est-ce que tu pourrais les télécharger sur ton disque dur... interne?
-- Serge CENCI
MVP Microsoft WINDOWS NB - adresse : enlever ENLEVER "Samm" a écrit dans le message de news:
Bonjour, je viens d'acheter un graveur de dvd externe BEN Q EW164B mais je n'arrive pas à l'installer. Message de windows (ajout de materiel): windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel car ses informations de configuration (dans le registre) sont incomplètes ou endommagées (code 19)
J'ai appelé le service technique de Ben Q mais il semblerais que le problème vienne de windows. Le lecteur cd de mon pc ne marche plus (c'est pour ça que j'ai acheté un graveur) donc je ne peut pas utiliser le cd d'installation: est ce que ça pourrais être le problème? dans ce cas y a t il une solution?
Merci d'avance, Sam
d'abord as-tu supprimé tout ce qui concernait ton lecteur de CD?
ensuite si ton graveur est sur USB , il faut d'abord installer les pilotes
avant de brancher et ... là tu es mal!
est-ce que tu pourrais les télécharger sur ton disque dur... interne?
--
Serge CENCI
sergiofranceENLEVER@wanadoo.fr
MVP Microsoft WINDOWS
NB - adresse : enlever ENLEVER
"Samm" <Samm@discussions.microsoft.com> a écrit dans le message de news:
07F01020-5543-4E52-86C4-C0D9F14181E6@microsoft.com...
Bonjour, je viens d'acheter un graveur de dvd externe BEN Q EW164B mais je
n'arrive pas à l'installer.
Message de windows (ajout de materiel): windows ne peut pas démarrer ce
périphérique matériel car ses informations de configuration (dans le
registre) sont incomplètes ou endommagées (code 19)
J'ai appelé le service technique de Ben Q mais il semblerais que le
problème
vienne de windows.
Le lecteur cd de mon pc ne marche plus (c'est pour ça que j'ai acheté un
graveur) donc je ne peut pas utiliser le cd d'installation: est ce que ça
pourrais être le problème? dans ce cas y a t il une solution?
d'abord as-tu supprimé tout ce qui concernait ton lecteur de CD? ensuite si ton graveur est sur USB , il faut d'abord installer les pilotes avant de brancher et ... là tu es mal! est-ce que tu pourrais les télécharger sur ton disque dur... interne?
-- Serge CENCI
MVP Microsoft WINDOWS NB - adresse : enlever ENLEVER "Samm" a écrit dans le message de news:
Bonjour, je viens d'acheter un graveur de dvd externe BEN Q EW164B mais je n'arrive pas à l'installer. Message de windows (ajout de materiel): windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel car ses informations de configuration (dans le registre) sont incomplètes ou endommagées (code 19)
J'ai appelé le service technique de Ben Q mais il semblerais que le problème vienne de windows. Le lecteur cd de mon pc ne marche plus (c'est pour ça que j'ai acheté un graveur) donc je ne peut pas utiliser le cd d'installation: est ce que ça pourrais être le problème? dans ce cas y a t il une solution?
Merci d'avance, Sam
Samm
Merci Azo 3,
J'ai un disque dur externe, est ce que je peux copier le cd d'installation dessus à partir d'un autre ordi puis installer les pilotes sur le disque dur interne depuis l'externe? ( c'est peut etre une question stupide mais je ne connait absolument rien en informatique). Je vais essayer demain.
"as tu supprimé tout ce qui concernait le lecteur cd?" non, je n'ai touché a rien, faut il que je fasse quelquechose? Le problème avec mon lecteur interne est que le péripherique materiel n'est pas trouvé par l'ordi mais il a les pilotes. comme c'est un portable je ne peux pas le démonter pour rebrancher le lecteur.
Concernant le code 19, j'ai trouvé un lien windows qui expliquai qu'il fallait effacer des trucs dans le registre mais j'ai essayeé et l'ordi dit que c'est impossible de les effacer... apparemment ça a aussi une infuence sur les lecteurs mais je n'en sais pas plus...
d'abord as-tu supprimé tout ce qui concernait ton lecteur de CD? ensuite si ton graveur est sur USB , il faut d'abord installer les pilotes avant de brancher et ... là tu es mal! est-ce que tu pourrais les télécharger sur ton disque dur... interne?
Merci Azo 3,
J'ai un disque dur externe, est ce que je peux copier le cd d'installation
dessus à partir d'un autre ordi puis installer les pilotes sur le disque dur
interne depuis l'externe? ( c'est peut etre une question stupide mais je ne
connait absolument rien en informatique). Je vais essayer demain.
"as tu supprimé tout ce qui concernait le lecteur cd?"
non, je n'ai touché a rien, faut il que je fasse quelquechose? Le problème
avec mon lecteur interne est que le péripherique materiel n'est pas trouvé
par l'ordi mais il a les pilotes. comme c'est un portable je ne peux pas le
démonter pour rebrancher le lecteur.
Concernant le code 19, j'ai trouvé un lien windows qui expliquai qu'il
fallait effacer des trucs dans le registre mais j'ai essayeé et l'ordi dit
que c'est impossible de les effacer... apparemment ça a aussi une infuence
sur les lecteurs mais je n'en sais pas plus...
d'abord as-tu supprimé tout ce qui concernait ton lecteur de CD?
ensuite si ton graveur est sur USB , il faut d'abord installer les pilotes
avant de brancher et ... là tu es mal!
est-ce que tu pourrais les télécharger sur ton disque dur... interne?
J'ai un disque dur externe, est ce que je peux copier le cd d'installation dessus à partir d'un autre ordi puis installer les pilotes sur le disque dur interne depuis l'externe? ( c'est peut etre une question stupide mais je ne connait absolument rien en informatique). Je vais essayer demain.
"as tu supprimé tout ce qui concernait le lecteur cd?" non, je n'ai touché a rien, faut il que je fasse quelquechose? Le problème avec mon lecteur interne est que le péripherique materiel n'est pas trouvé par l'ordi mais il a les pilotes. comme c'est un portable je ne peux pas le démonter pour rebrancher le lecteur.
Concernant le code 19, j'ai trouvé un lien windows qui expliquai qu'il fallait effacer des trucs dans le registre mais j'ai essayeé et l'ordi dit que c'est impossible de les effacer... apparemment ça a aussi une infuence sur les lecteurs mais je n'en sais pas plus...
d'abord as-tu supprimé tout ce qui concernait ton lecteur de CD? ensuite si ton graveur est sur USB , il faut d'abord installer les pilotes avant de brancher et ... là tu es mal! est-ce que tu pourrais les télécharger sur ton disque dur... interne?
Azo3
bien sûr
en attendant ne touche pas à upperfilters et lowfilters , laisse les pilotes s'en charger
-- Serge CENCI
MVP Microsoft WINDOWS NB - adresse : enlever ENLEVER "Samm" a écrit dans le message de news:
Merci Azo 3,
J'ai un disque dur externe, est ce que je peux copier le cd d'installation dessus à partir d'un autre ordi puis installer les pilotes sur le disque dur interne depuis l'externe? ( c'est peut etre une question stupide mais je ne connait absolument rien en informatique). Je vais essayer demain.
"as tu supprimé tout ce qui concernait le lecteur cd?" non, je n'ai touché a rien, faut il que je fasse quelquechose? Le problème avec mon lecteur interne est que le péripherique materiel n'est pas trouvé par l'ordi mais il a les pilotes. comme c'est un portable je ne peux pas le démonter pour rebrancher le lecteur.
Concernant le code 19, j'ai trouvé un lien windows qui expliquai qu'il fallait effacer des trucs dans le registre mais j'ai essayeé et l'ordi dit que c'est impossible de les effacer... apparemment ça a aussi une infuence sur les lecteurs mais je n'en sais pas plus...
d'abord as-tu supprimé tout ce qui concernait ton lecteur de CD? ensuite si ton graveur est sur USB , il faut d'abord installer les pilotes avant de brancher et ... là tu es mal! est-ce que tu pourrais les télécharger sur ton disque dur... interne?
bien sûr
en attendant ne touche pas à upperfilters et lowfilters , laisse les pilotes
s'en charger
--
Serge CENCI
sergiofranceENLEVER@wanadoo.fr
MVP Microsoft WINDOWS
NB - adresse : enlever ENLEVER
"Samm" <Samm@discussions.microsoft.com> a écrit dans le message de news:
2CC44C8C-CA56-4A5F-BEB6-9BEA6CA220CE@microsoft.com...
Merci Azo 3,
J'ai un disque dur externe, est ce que je peux copier le cd d'installation
dessus à partir d'un autre ordi puis installer les pilotes sur le disque
dur
interne depuis l'externe? ( c'est peut etre une question stupide mais je
ne
connait absolument rien en informatique). Je vais essayer demain.
"as tu supprimé tout ce qui concernait le lecteur cd?"
non, je n'ai touché a rien, faut il que je fasse quelquechose? Le problème
avec mon lecteur interne est que le péripherique materiel n'est pas trouvé
par l'ordi mais il a les pilotes. comme c'est un portable je ne peux pas
le
démonter pour rebrancher le lecteur.
Concernant le code 19, j'ai trouvé un lien windows qui expliquai qu'il
fallait effacer des trucs dans le registre mais j'ai essayeé et l'ordi dit
que c'est impossible de les effacer... apparemment ça a aussi une infuence
sur les lecteurs mais je n'en sais pas plus...
d'abord as-tu supprimé tout ce qui concernait ton lecteur de CD?
ensuite si ton graveur est sur USB , il faut d'abord installer les
pilotes
avant de brancher et ... là tu es mal!
est-ce que tu pourrais les télécharger sur ton disque dur... interne?
en attendant ne touche pas à upperfilters et lowfilters , laisse les pilotes s'en charger
-- Serge CENCI
MVP Microsoft WINDOWS NB - adresse : enlever ENLEVER "Samm" a écrit dans le message de news:
Merci Azo 3,
J'ai un disque dur externe, est ce que je peux copier le cd d'installation dessus à partir d'un autre ordi puis installer les pilotes sur le disque dur interne depuis l'externe? ( c'est peut etre une question stupide mais je ne connait absolument rien en informatique). Je vais essayer demain.
"as tu supprimé tout ce qui concernait le lecteur cd?" non, je n'ai touché a rien, faut il que je fasse quelquechose? Le problème avec mon lecteur interne est que le péripherique materiel n'est pas trouvé par l'ordi mais il a les pilotes. comme c'est un portable je ne peux pas le démonter pour rebrancher le lecteur.
Concernant le code 19, j'ai trouvé un lien windows qui expliquai qu'il fallait effacer des trucs dans le registre mais j'ai essayeé et l'ordi dit que c'est impossible de les effacer... apparemment ça a aussi une infuence sur les lecteurs mais je n'en sais pas plus...
d'abord as-tu supprimé tout ce qui concernait ton lecteur de CD? ensuite si ton graveur est sur USB , il faut d'abord installer les pilotes avant de brancher et ... là tu es mal! est-ce que tu pourrais les télécharger sur ton disque dur... interne?
Samm
Bonjour, j'ai copié le cd sur mon disque dur externe et tout installé: qsuite et nero,cad tout ce qui est disponible sur autorun.exe. j'ai fait le tour du cd il ny a rien d'autre et mon graveur nemarche toujours pas. Meme message dans ajout dematériel: "windows ne peux pas démarrer ce périphérique matériel car ses information de configuration (dans le registre) sont incomplètes ou endommagées (code 19)"
Je me souvient avoir supprimé un logiciel de gravage le jour ou mon lecteur interne s'est arreté de marcher(ce qui provoque un truc code 19 qui cause ce genre de probleme, j'ai lu ça dans un lien windows sur ce site, mais je n'ai pas tout compris, je ne suis pas informaticien!)
Des solution???
Merci d'avance.
bien sûr
en attendant ne touche pas à upperfilters et lowfilters , laisse les pilotes s'en charger
Bonjour,
j'ai copié le cd sur mon disque dur externe et tout installé: qsuite et
nero,cad tout ce qui est disponible sur autorun.exe. j'ai fait le tour du cd
il ny a rien d'autre et mon graveur nemarche toujours pas. Meme message dans
ajout dematériel:
"windows ne peux pas démarrer ce périphérique matériel car ses information
de configuration (dans le registre) sont incomplètes ou endommagées (code 19)"
Je me souvient avoir supprimé un logiciel de gravage le jour ou mon lecteur
interne s'est arreté de marcher(ce qui provoque un truc code 19 qui cause ce
genre de probleme, j'ai lu ça dans un lien windows sur ce site, mais je n'ai
pas tout compris, je ne suis pas informaticien!)
Des solution???
Merci d'avance.
bien sûr
en attendant ne touche pas à upperfilters et lowfilters , laisse les pilotes
s'en charger
Bonjour, j'ai copié le cd sur mon disque dur externe et tout installé: qsuite et nero,cad tout ce qui est disponible sur autorun.exe. j'ai fait le tour du cd il ny a rien d'autre et mon graveur nemarche toujours pas. Meme message dans ajout dematériel: "windows ne peux pas démarrer ce périphérique matériel car ses information de configuration (dans le registre) sont incomplètes ou endommagées (code 19)"
Je me souvient avoir supprimé un logiciel de gravage le jour ou mon lecteur interne s'est arreté de marcher(ce qui provoque un truc code 19 qui cause ce genre de probleme, j'ai lu ça dans un lien windows sur ce site, mais je n'ai pas tout compris, je ne suis pas informaticien!)
Des solution???
Merci d'avance.
bien sûr
en attendant ne touche pas à upperfilters et lowfilters , laisse les pilotes s'en charger
Samm
Miracle, en redemarant mon ordi, le lecteur cd est revenu et l'externe fonctionne aussi!!!!! est ce que les nouveaux programmes ont tout réparés??
Bonjour, j'ai copié le cd sur mon disque dur externe et tout installé: qsuite et nero,cad tout ce qui est disponible sur autorun.exe. j'ai fait le tour du cd il ny a rien d'autre et mon graveur nemarche toujours pas. Meme message dans ajout dematériel: "windows ne peux pas démarrer ce périphérique matériel car ses information de configuration (dans le registre) sont incomplètes ou endommagées (code 19)"
Je me souvient avoir supprimé un logiciel de gravage le jour ou mon lecteur interne s'est arreté de marcher(ce qui provoque un truc code 19 qui cause ce genre de probleme, j'ai lu ça dans un lien windows sur ce site, mais je n'ai pas tout compris, je ne suis pas informaticien!)
Des solution???
Merci d'avance.
bien sûr
en attendant ne touche pas à upperfilters et lowfilters , laisse les pilotes s'en charger
Miracle, en redemarant mon ordi, le lecteur cd est revenu et l'externe
fonctionne aussi!!!!!
est ce que les nouveaux programmes ont tout réparés??
Bonjour,
j'ai copié le cd sur mon disque dur externe et tout installé: qsuite et
nero,cad tout ce qui est disponible sur autorun.exe. j'ai fait le tour du cd
il ny a rien d'autre et mon graveur nemarche toujours pas. Meme message dans
ajout dematériel:
"windows ne peux pas démarrer ce périphérique matériel car ses information
de configuration (dans le registre) sont incomplètes ou endommagées (code 19)"
Je me souvient avoir supprimé un logiciel de gravage le jour ou mon lecteur
interne s'est arreté de marcher(ce qui provoque un truc code 19 qui cause ce
genre de probleme, j'ai lu ça dans un lien windows sur ce site, mais je n'ai
pas tout compris, je ne suis pas informaticien!)
Des solution???
Merci d'avance.
bien sûr
en attendant ne touche pas à upperfilters et lowfilters , laisse les pilotes
s'en charger
Miracle, en redemarant mon ordi, le lecteur cd est revenu et l'externe fonctionne aussi!!!!! est ce que les nouveaux programmes ont tout réparés??
Bonjour, j'ai copié le cd sur mon disque dur externe et tout installé: qsuite et nero,cad tout ce qui est disponible sur autorun.exe. j'ai fait le tour du cd il ny a rien d'autre et mon graveur nemarche toujours pas. Meme message dans ajout dematériel: "windows ne peux pas démarrer ce périphérique matériel car ses information de configuration (dans le registre) sont incomplètes ou endommagées (code 19)"
Je me souvient avoir supprimé un logiciel de gravage le jour ou mon lecteur interne s'est arreté de marcher(ce qui provoque un truc code 19 qui cause ce genre de probleme, j'ai lu ça dans un lien windows sur ce site, mais je n'ai pas tout compris, je ne suis pas informaticien!)
Des solution???
Merci d'avance.
bien sûr
en attendant ne touche pas à upperfilters et lowfilters , laisse les pilotes s'en charger
Azo3
hum! il faut souvent redémarrer pour que les pilotes , autres fichiers INF et services soient pris en compte....
-- Serge CENCI
MVP Microsoft WINDOWS NB - adresse : enlever ENLEVER "Samm" a écrit dans le message de news:
Miracle, en redemarant mon ordi, le lecteur cd est revenu et l'externe fonctionne aussi!!!!! est ce que les nouveaux programmes ont tout réparés??
Bonjour, j'ai copié le cd sur mon disque dur externe et tout installé: qsuite et nero,cad tout ce qui est disponible sur autorun.exe. j'ai fait le tour du cd il ny a rien d'autre et mon graveur nemarche toujours pas. Meme message dans ajout dematériel: "windows ne peux pas démarrer ce périphérique matériel car ses information de configuration (dans le registre) sont incomplètes ou endommagées (code 19)"
Je me souvient avoir supprimé un logiciel de gravage le jour ou mon lecteur interne s'est arreté de marcher(ce qui provoque un truc code 19 qui cause ce genre de probleme, j'ai lu ça dans un lien windows sur ce site, mais je n'ai pas tout compris, je ne suis pas informaticien!)
Des solution???
Merci d'avance.
bien sûr
en attendant ne touche pas à upperfilters et lowfilters , laisse les pilotes s'en charger
hum! il faut souvent redémarrer pour que les pilotes , autres fichiers INF
et services soient pris en compte....
--
Serge CENCI
sergiofranceENLEVER@wanadoo.fr
MVP Microsoft WINDOWS
NB - adresse : enlever ENLEVER
"Samm" <Samm@discussions.microsoft.com> a écrit dans le message de news:
22474F85-4166-4D85-AC07-A6F628749213@microsoft.com...
Miracle, en redemarant mon ordi, le lecteur cd est revenu et l'externe
fonctionne aussi!!!!!
est ce que les nouveaux programmes ont tout réparés??
Bonjour,
j'ai copié le cd sur mon disque dur externe et tout installé: qsuite et
nero,cad tout ce qui est disponible sur autorun.exe. j'ai fait le tour du
cd
il ny a rien d'autre et mon graveur nemarche toujours pas. Meme message
dans
ajout dematériel:
"windows ne peux pas démarrer ce périphérique matériel car ses
information
de configuration (dans le registre) sont incomplètes ou endommagées (code
19)"
Je me souvient avoir supprimé un logiciel de gravage le jour ou mon
lecteur
interne s'est arreté de marcher(ce qui provoque un truc code 19 qui cause
ce
genre de probleme, j'ai lu ça dans un lien windows sur ce site, mais je
n'ai
pas tout compris, je ne suis pas informaticien!)
Des solution???
Merci d'avance.
bien sûr
en attendant ne touche pas à upperfilters et lowfilters , laisse les
pilotes
s'en charger
hum! il faut souvent redémarrer pour que les pilotes , autres fichiers INF et services soient pris en compte....
-- Serge CENCI
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Miracle, en redemarant mon ordi, le lecteur cd est revenu et l'externe fonctionne aussi!!!!! est ce que les nouveaux programmes ont tout réparés??
Bonjour, j'ai copié le cd sur mon disque dur externe et tout installé: qsuite et nero,cad tout ce qui est disponible sur autorun.exe. j'ai fait le tour du cd il ny a rien d'autre et mon graveur nemarche toujours pas. Meme message dans ajout dematériel: "windows ne peux pas démarrer ce périphérique matériel car ses information de configuration (dans le registre) sont incomplètes ou endommagées (code 19)"
Je me souvient avoir supprimé un logiciel de gravage le jour ou mon lecteur interne s'est arreté de marcher(ce qui provoque un truc code 19 qui cause ce genre de probleme, j'ai lu ça dans un lien windows sur ce site, mais je n'ai pas tout compris, je ne suis pas informaticien!)
Des solution???
Merci d'avance.
bien sûr
en attendant ne touche pas à upperfilters et lowfilters , laisse les pilotes s'en charger
