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probleme dans word au moment de l'impression

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greg
lorsque je veux imprimer sous word j'ai une erreur qui=20
s'affiche! la voici!
"WINWORD a caus=E9 une d=E9faillance de protection g=E9n=E9rale
dans le module EFXLMK.DRV =E0 0007:00002adf.
Registres :
EAX=3D00000000 CS=3D6357 EIP=3D00002adf EFLGS=3D00000202
EBX=3D00000000 SS=3D60ef ESP=3D00007c48 EBP=3D00007c68
ECX=3D00000000 DS=3D0f9f ESI=3D00001287 FS=3D0000
EDX=3D804012e7 ES=3D0000 EDI=3D00000187 GS=3D0000
Octets =E0 CS : EIP :
26 ff 77 5e 9a 60 01 5f 01 83 7e e6 00 74 03 e9=20
=C9tat de la pile :
12870187 00000000 0000652f 10cf0000 12e7000e 00040001=20
292e6937 0f9f6357 01e97c9d 0000635f 00000000 00000000=20
00006937 00000000 1287670f 00000187"
j'ai d=E9ja remplac=E9 le fichier EFXLMK.DRV mais j'aitoujours=20
le probl=E8me!
est ce que quelqu'un pourrait m'aider et me dire qu'est ce=20
qu'il est possible de faire pour r=E9soudre se probl=E8me!

merci par avance!

3 réponses

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Anacoluthe
Bonjour !

"greg" nous a écrit ...
lorsque je veux imprimer sous word j'ai une erreur qui
s'affiche! la voici!
"WINWORD a causé une défaillance de protection générale


Probable problème de driver d'imprimante corrompu ou
incompatible. Le mieux dans ce cas est de désinstaller
complètement l'imprimante, d'effacer les fichiers du pilote
et de la réinstaller avec un pilote mis à jour.

Sinon respirez à fond et partez sur la piste de Sherlock :
http://support.microsoft.com/?scid=kb;fr;321611

Anacoluthe
« La première impression est la bonne,
surtout quand elle est mauvaise. »
- Henri JEANSON

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greg
-----Message d'origine-----
Bonjour !

"greg" nous a écrit ...
lorsque je veux imprimer sous word j'ai une erreur qui
s'affiche! la voici!
"WINWORD a causé une défaillance de protection générale


Probable problème de driver d'imprimante corrompu ou
incompatible. Le mieux dans ce cas est de désinstaller
complètement l'imprimante, d'effacer les fichiers du
pilote

et de la réinstaller avec un pilote mis à jour.

Sinon respirez à fond et partez sur la piste de Sherlock :
http://support.microsoft.com/?scid=kb;fr;321611

Anacoluthe
« La première impression est la bonne,
surtout quand elle est mauvaise. »
- Henri JEANSON

.



mais je peux imprimer avec toutes les autres applications
excel, ie....
c'est uniquement avec word que j'ai le problème!
il s'agit de word 97!

merci de votre réponse!


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Clément Marcotte
mais je peux imprimer avec toutes les autres applications
excel, ie....
c'est uniquement avec word que j'ai le problème!


Ce ne serait pas la première fois. Word est très chatouilleux à ce
sujet.