Je fais partie de la communauté et j'ai participé à pas mal de réunion à
Paris.
Aujourd'hui je vous contacte car j'ai affaire à un cas :
je vous contact car j'ai un problème avec une banque d'information qui ne
veut plus démarrer; malgré la vérification des services et la restauration de
celle ci, je ne sais plus vers qui me tourner, car au support, on me repond
que le produit n'est plus supporté; il s'agit d'un exchange 2000 pourtant.
Pouvez vous me contacter pour débloquer la situation de mon client qui est
un notaire et qui ne sait plus envoyer ou recevoir des mails depuis ce mardi.
En espèrant trouver une solution auprès de vous, je vous remercie par avance
de votre intervention.
Voici mon numero de gsm : 0032 472 822 400 (depuis la France)
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Thierry DEMAN [MVP]
Bonjour David,
comment se sont passé les tentatives de réparation des bases ?
La logique en cas de gros soucis est de supprimer tous les fichiers Logs, et de réaliser une réparation avec ESEUTIL /P. (Il est parfois nécessaire de supprimer à nouveau les logs.)
Ensuite, retenter le démarrage du service de banque d'information
Lors des tentatives de restauration, avez-vous indiqué dans les propriétés de chaque banque l'autorisation de restauration? sinon, rien n'est restauré.
Dans la pire des situations, il sera peut être préférable de créer une nouvelle banque privée (vide) et de recréer des boîtes aux utilisateurs. => ceci permettra au moins de retrouver la fonctionnalité "envoi/réception" des messages. => il sera alors nécessaire d'utiliser un autre serveur Exchange (à part) pour restaurer "tranquillement" l'ancien contenu et le réinjecter par la suite dans le serveur de "production".
Voilà quelques pistes, n'hésitez pas à indiquer l'état d'avancement.
Je fais partie de la communauté et j'ai participé à pas mal de réunion à Paris. Aujourd'hui je vous contacte car j'ai affaire à un cas :
je vous contact car j'ai un problème avec une banque d'information qui ne veut plus démarrer; malgré la vérification des services et la restauration de celle ci, je ne sais plus vers qui me tourner, car au support, on me repond que le produit n'est plus supporté; il s'agit d'un exchange 2000 pourtant. Pouvez vous me contacter pour débloquer la situation de mon client qui est un notaire et qui ne sait plus envoyer ou recevoir des mails depuis ce mardi. En espèrant trouver une solution auprès de vous, je vous remercie par avance de votre intervention.
Voici mon numero de gsm : 0032 472 822 400 (depuis la France)
Bonjour David,
comment se sont passé les tentatives de réparation des bases ?
La logique en cas de gros soucis est de supprimer tous les fichiers Logs, et
de réaliser une réparation avec ESEUTIL /P. (Il est parfois nécessaire de
supprimer à nouveau les logs.)
Ensuite, retenter le démarrage du service de banque d'information
Lors des tentatives de restauration, avez-vous indiqué dans les propriétés
de chaque banque l'autorisation de restauration? sinon, rien n'est restauré.
Dans la pire des situations, il sera peut être préférable de créer une
nouvelle banque privée (vide) et de recréer des boîtes aux utilisateurs.
=> ceci permettra au moins de retrouver la fonctionnalité "envoi/réception"
des messages.
=> il sera alors nécessaire d'utiliser un autre serveur Exchange (à part)
pour restaurer "tranquillement" l'ancien contenu et le réinjecter par la
suite dans le serveur de "production".
Voilà quelques pistes, n'hésitez pas à indiquer l'état d'avancement.
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veut plus démarrer; malgré la vérification des services et la restauration de
celle ci, je ne sais plus vers qui me tourner, car au support, on me repond
que le produit n'est plus supporté; il s'agit d'un exchange 2000 pourtant.
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La logique en cas de gros soucis est de supprimer tous les fichiers Logs, et de réaliser une réparation avec ESEUTIL /P. (Il est parfois nécessaire de supprimer à nouveau les logs.)
Ensuite, retenter le démarrage du service de banque d'information
Lors des tentatives de restauration, avez-vous indiqué dans les propriétés de chaque banque l'autorisation de restauration? sinon, rien n'est restauré.
Dans la pire des situations, il sera peut être préférable de créer une nouvelle banque privée (vide) et de recréer des boîtes aux utilisateurs. => ceci permettra au moins de retrouver la fonctionnalité "envoi/réception" des messages. => il sera alors nécessaire d'utiliser un autre serveur Exchange (à part) pour restaurer "tranquillement" l'ancien contenu et le réinjecter par la suite dans le serveur de "production".
Voilà quelques pistes, n'hésitez pas à indiquer l'état d'avancement.
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