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Problème de connection ADSL chez NEUF

2 réponses
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Majesty
Bonjour,

Voilà, je suis en ADSL chez Neuf Télécom et subitement un matin, ma
connection est devenue impossible avec un message d'erreur 721 (connection à
l'hôte impossible). Après plusieurs appels à la hote line, ils ont vérifié
la ligne : bonne, ma config : bonne, m'ont demandé de me faire prêter un
autre modem : même message, m'ont demandé de supprimer ma rallonge
téléphonique et de me brancher en "directe" sur la prise : même message.
Cela va faire quatre semaines samedi, et pensant que mon problème venait
finalement d'une défaillance système de mon ordi puisque tout le reste
semblait OK, j'ai donc décidé hier soir, la mort dans l'âme, de ré-installer
mon OS en formatant mon disque dur. Ce matin, je ré-installe le driver de
mon modem, la synchro s'effectue normalement et....toujours le même message
d'erreur 721 !!
Quelqu'un a t-il vécu la même expérience ou avez-vous une idée de ce qu'il
peut se passer ?

Merci pour vos avis éclairés.

Eric


No spasm : enlever le 0

2 réponses

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JMT
Bonsoir, une recherche sur Google t'aurais indiqué que les paramètres de ton
ou tes comptes de messagerie sont "altérés":
http://www.cegetel.fr/internetcegetel/faq/cme10.php
et suivants....!!
--
???????????????????????
"Majesty" a écrit dans le message de news:
41c1a69d$0$11254$
Bonjour,

Voilà, je suis en ADSL chez Neuf Télécom et subitement un matin, ma
connection est devenue impossible avec un message d'erreur 721 (connection
à

l'hôte impossible). Après plusieurs appels à la hote line, ils ont vérifié
la ligne : bonne, ma config : bonne, m'ont demandé de me faire prêter un
autre modem : même message, m'ont demandé de supprimer ma rallonge
téléphonique et de me brancher en "directe" sur la prise : même message.
Cela va faire quatre semaines samedi, et pensant que mon problème venait
finalement d'une défaillance système de mon ordi puisque tout le reste
semblait OK, j'ai donc décidé hier soir, la mort dans l'âme, de
ré-installer

mon OS en formatant mon disque dur. Ce matin, je ré-installe le driver de
mon modem, la synchro s'effectue normalement et....toujours le même
message

d'erreur 721 !!
Quelqu'un a t-il vécu la même expérience ou avez-vous une idée de ce qu'il
peut se passer ?

Merci pour vos avis éclairés.

Eric


No spasm : enlever le 0





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Majesty
Bonjour JMT,
J'ai déjà fait des recherches sur google mais les réponses que j'ai trouvé
(dont le paramétrage de connexion) ne correspondent pas à mon problème. En
effet, le service technique m'a déjà fait faire une nouvelle connexion avec
mes paramètres mais le problème est récurrent! Personne n'arrive à me dire
ce qu'il se passe, je me suis fait preter un nouveau modem, j'ai changé de
pc, j'ai ré-installé XP etc... mais toujours la même erreur 721. J'opterais
plutot pour un problème au niveau du Dslam mais NEUF me dit que c'est
correct. Bizarre...
Je crois que je vais résilier mon compte chez NEUF.
Merci quand même.
"JMT" a écrit dans le message de
news:cq4iim$4ov$
Bonsoir, une recherche sur Google t'aurais indiqué que les paramètres de
ton

ou tes comptes de messagerie sont "altérés":
http://www.cegetel.fr/internetcegetel/faq/cme10.php
et suivants....!!
--
???????????????????????
"Majesty" a écrit dans le message de news:
41c1a69d$0$11254$
Bonjour,

Voilà, je suis en ADSL chez Neuf Télécom et subitement un matin, ma
connection est devenue impossible avec un message d'erreur 721
(connection


à
l'hôte impossible). Après plusieurs appels à la hote line, ils ont
vérifié


la ligne : bonne, ma config : bonne, m'ont demandé de me faire prêter un
autre modem : même message, m'ont demandé de supprimer ma rallonge
téléphonique et de me brancher en "directe" sur la prise : même message.
Cela va faire quatre semaines samedi, et pensant que mon problème venait
finalement d'une défaillance système de mon ordi puisque tout le reste
semblait OK, j'ai donc décidé hier soir, la mort dans l'âme, de
ré-installer

mon OS en formatant mon disque dur. Ce matin, je ré-installe le driver
de


mon modem, la synchro s'effectue normalement et....toujours le même
message

d'erreur 721 !!
Quelqu'un a t-il vécu la même expérience ou avez-vous une idée de ce
qu'il


peut se passer ?

Merci pour vos avis éclairés.

Eric


No spasm : enlever le 0