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probleme de périfériques

6 réponses
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sylvie
bonjour
je viens d'acheter un logiciel EBP compta 2004 et il ne fonctionne qu'en
"mode sans echec".
J'ai donc pensé à un probleme de compatibiliter avec un de mes périfériques
Comment savoir lequel?
je suis sous windows 2000 prof
merci de vos réponses

6 réponses

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GG [MVP]
je viens d'acheter un logiciel EBP compta 2004 et il ne fonctionne
qu'en "mode sans echec".


Si vous avez acheté ce logiciel EBP peut peut-être vous offrir un
peu de support, surtout si vous ne pouvez même pas le lancer,
donc premiere question avez-vous contacter le support EBP.

J'ai donc pensé à un probleme de compatibiliter avec un de mes
périfériques Comment savoir lequel?


Débrancher tous les periphériques et si cela fonctionne rebranchez
le sun par un mais je suis septique.

--
Cordialement.
GG. [MVP]
http://gilisa.assysm.com

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Farrokh Azadharf
Bonjour,

Le support EBP vous n'a pas dit la compatibilité de ce logiciel avec un
service pack spécifique de Windows 2000 (le dernier étant SP4).

Vérifiez dans les propriétés du poste de Travail ou exécuter la commande
Winver pour conaître le service pack déja installé sur votre poste.

Sur le site de Jean Claude Bellamy www.bellamyjc.org
il y a une commande pour activer le mode de comptabilité je vous copie la
commande ici (il faut avoir au moins SP2 installé) :

Dans Windows 2000 à partir de SP2 :
Démarrer, exécuter, "regsvr32 %systemroot%apppatchslayerui.dll"

Ensuite essayer d'utiliser le mode de comptabilité (dans les propriétés de
raccourcie ou l'icône de logiciel) pour NT4 ou windows 98 pour une
vérification. Tant que vous y êtes vérifiez la taille de la fenêtre ainsi
que l'onglet sécurité.


The last but may be not the least :

La solution la plus probable .

En mode sans échecs vous êtes en 16 ou 256 couleurs, donc en mode normal
réduisez les couleurs dans les propriétés d'affichage à 256 couleurs ou
changez le mode d'affichage à 800*600 ou 640*480 ou les deux.


Cordialement.
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sylvie
"Farrokh Azadharf" <~ a écrit dans le message de news:

Bonjour,

Le support EBP vous n'a pas dit la compatibilité de ce logiciel avec un
service pack spécifique de Windows 2000 (le dernier étant SP4).
il ne m'a pas parler de ça il m'a juste dit que mon ordi avait un problème

de compatibilité avec le logiciel donc à moi de me débrouiller toute seule

Vérifiez dans les propriétés du poste de Travail ou exécuter la commande
Winver pour conaître le service pack déja installé sur votre poste.
j'ai téléchargé le pack SP2


Démarrer, exécuter, "regsvr32 %systemroot%apppatchslayerui.dll"


Ensuite essayer d'utiliser le mode de comptabilité (dans les propriétés de
raccourcie ou l'icône de logiciel) pour NT4 ou windows 98 pour une
vérification. Tant que vous y êtes vérifiez la taille de la fenêtre ainsi
que l'onglet sécurité.
je vais essayer mais je n'ai pas bien compris à quoi ça va me servir je

crois que c'est un peu trop technique pour moi
La solution la plus probable .

En mode sans échecs vous êtes en 16 ou 256 couleurs, donc en mode normal
réduisez les couleurs dans les propriétés d'affichage à 256 couleurs ou
changez le mode d'affichage à 800*600 ou 640*480 ou les deux.
Ca j'ai déja essayé et ça ne fonctionne pas


merci pour vos conseil


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Farrokh Azadharf
Bonjour,

Vous avez téléchargée et installé le SP2? EBP fonctionne?

Sinon peut-être il faut chercher la mise à jour du pilote de la carte VGA ou
mettre à jour le Directx (la version 9.0b à télécharger chez Microsoft ou
chez clubic.com ...ceci pour meilleur gestion du son et l'affichage).
Vous nous donnez pas les symptômes mais de l'expérience avec EBP je pense
que c'est un problème d'affichage.

Le dernier service pack c'est 4 vous pouvez l'installer.

Test de compatibilité était pour savoir si en compatibilité Win98 EBP
démarrait bien.

Cordialement.
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ap.leruste
bon j'ai tout essayé 256 couleur & 640*480 le mode comptatilité lui ne
marche pas
tout téléchargé et installè 'directx9, patch4'
maintenant je ne sais plus quoi faire
merci quand même
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ap.leruste
"Farrokh Azadharf" <~ a écrit dans le message de news:
#
Bonjour,

Vous ne donnez toujours pas les messages éventuels ou les symptômes quand
vous lancez EBP. Il n'y a aucun message?


Si une boite de dialogue qui me dit:
microsoft visual c++ runtime librairie
"runtime error"
c:program fileebpcomptacompta.exe
abnormal termination

Et dans le journal des évenements (clic droit sur le poste de travail,
gérer, Observateur d'évenements) il n'y a rien?
dans application : il y a des informations et avertissements des erreurs

leurs sources sont surtout oracle
dans sécurite il n'y a rien
systeme: il y a des informations et avertissements
dans conflits/partage j'ai 2 périfériques qui ont la m^me ressource irq9
(j'ai ne sais pas si ça peut avoir une influence)

Quell est votre antivirus ou firewall? Vous avez testé EBP en désactivant
l'antivirus?


je n'ai pas d'antivirus

Quels sont les services lancés? (clic droit sur la barre de démarrer,
Gestionnaire des tâches).


j'ai une vingtaine programme

Maintenant que tout est à jour, Il ne reste que désinstaller, redémarrer
le

poste et réinstaller EBP avec le compte administrateur et le tester à
nouveau avec ce compte. Veuillez bien le tester d'abord avec le compte
administrateur lui même.


il n'y a qu'une session

merci