Une petite experience de SAV déplorable avec Rue du commerce
Je commande au moisde juin un appareil Konica sur le site de rue du
commerce
Panne de l appareil en septembre
Renvois de celui ci le 23/09/2003
bien receptionné le fin septembre
depuis j'attends mon appareil
Je recois des mails types apres les demandes de delais
votre appareil est en reparation et les delais sont de 4 à 8 semaines
Actuellement ca va faire 3 mois
Impossibilité de joindre le service client au 0891562020
et depuis 3 semaines plus de reponse à mes mails
Qu puis je faire
merci pour votre aide
Je commande trés regulierement sur internet
J' ai eu affaire deja à plusieurs SAV
Cdiscount un peu long mais problème resolu en 4 semaines
Le top LDLC pour des barettes memoires defectueuses regles en 2
semaines et surtout SAV joignable et reactif contrairement a celui de
rue du commerce
Donc bon prix mais croisez les doigts car en cas de problèmes
l'horreur
PS problème toujours non resolu à ce jour
Connaissez vous un N° ou je puisse joindre le constructeur directement
Konica donc
merci
La rigidité de certains me fait peur. Heureusement, d'autres sont plus ouverts, style Stephan Peccini. Garde son post dans un coin de ta machine, cela te permettra de faire une réponse intelligente à ceux qui peuvent s'égarer sur ce forum.
Ce qui me fait plaisir, c'est qu'à présent je suis certain que tu en feras autant. N'est-ce pas ?
-- Denis Vanneste
La rigidité de certains me fait peur.
Heureusement, d'autres sont plus ouverts, style Stephan Peccini.
Garde son post dans un coin de ta machine, cela te permettra de
faire une réponse intelligente à ceux qui peuvent s'égarer sur ce
forum.
Ce qui me fait plaisir, c'est qu'à présent je suis certain que tu en
feras autant. N'est-ce pas ?
La rigidité de certains me fait peur. Heureusement, d'autres sont plus ouverts, style Stephan Peccini. Garde son post dans un coin de ta machine, cela te permettra de faire une réponse intelligente à ceux qui peuvent s'égarer sur ce forum.
Ce qui me fait plaisir, c'est qu'à présent je suis certain que tu en feras autant. N'est-ce pas ?
-- Denis Vanneste
pleinair
C'est ça casse-toi.
Ha bah non... j'vais rester un peu quand même, des fois y a des problemes en relation avec les APN donc...
Va plutôt sur le forum engueulades, ils doivent adorer les roquets planqués
derriere leur clavier.
Bof... Pourquoi planqué ? Si tu le desire je te file mon adresse par mail... Et ensuite tu fais quoi ?
Surtout evite le forum bricolage, tu pourrais prendre un coup de tronçonneuse malveillant (c'est que ça n'a pas beaucoup de savoir vivre ces
engins là).
Merci du tuyau... Visiblement tu en as une mauvaise experience ! --
François.
http://pleinair.chez.tiscali.fr/
C'est ça casse-toi.
Ha bah non... j'vais rester un peu quand même, des fois y a des problemes en
relation avec les APN donc...
Va plutôt sur le forum engueulades, ils doivent adorer les roquets
planqués
derriere leur clavier.
Bof... Pourquoi planqué ? Si tu le desire je te file mon adresse par mail...
Et ensuite tu fais quoi ?
Surtout evite le forum bricolage, tu pourrais prendre un coup de
tronçonneuse malveillant (c'est que ça n'a pas beaucoup de savoir vivre
ces
engins là).
Merci du tuyau... Visiblement tu en as une mauvaise experience !
--
Ha bah non... j'vais rester un peu quand même, des fois y a des problemes en relation avec les APN donc...
Va plutôt sur le forum engueulades, ils doivent adorer les roquets planqués
derriere leur clavier.
Bof... Pourquoi planqué ? Si tu le desire je te file mon adresse par mail... Et ensuite tu fais quoi ?
Surtout evite le forum bricolage, tu pourrais prendre un coup de tronçonneuse malveillant (c'est que ça n'a pas beaucoup de savoir vivre ces
engins là).
Merci du tuyau... Visiblement tu en as une mauvaise experience ! --
François.
http://pleinair.chez.tiscali.fr/
fk
Cher client,
Je suis désolé pour ce désagrément.
Vous pouvez m'adresser un mail à et j'essayerai de régler votre problème au mieux.
Je suis encore navré pour les difficultés rencontrées et je reste à votre entière disposition.
Cordialement,
Frédéric KLOTZ Resp. de la Qualité Client www.rueducommerce.com
favre wrote in message news:...
Une petite experience de SAV déplorable avec Rue du commerce Je commande au moisde juin un appareil Konica sur le site de rue du commerce Panne de l appareil en septembre Renvois de celui ci le 23/09/2003 bien receptionné le fin septembre depuis j'attends mon appareil Je recois des mails types apres les demandes de delais votre appareil est en reparation et les delais sont de 4 à 8 semaines Actuellement ca va faire 3 mois Impossibilité de joindre le service client au 0891562020 et depuis 3 semaines plus de reponse à mes mails Qu puis je faire merci pour votre aide Je commande trés regulierement sur internet J' ai eu affaire deja à plusieurs SAV Cdiscount un peu long mais problème resolu en 4 semaines Le top LDLC pour des barettes memoires defectueuses regles en 2 semaines et surtout SAV joignable et reactif contrairement a celui de rue du commerce Donc bon prix mais croisez les doigts car en cas de problèmes l'horreur PS problème toujours non resolu à ce jour Connaissez vous un N° ou je puisse joindre le constructeur directement Konica donc merci
Cher client,
Je suis désolé pour ce désagrément.
Vous pouvez m'adresser un mail à fk@rueducommerce.com et j'essayerai
de régler votre problème au mieux.
Je suis encore navré pour les difficultés rencontrées et je reste à
votre entière disposition.
Cordialement,
Frédéric KLOTZ
Resp. de la Qualité Client
www.rueducommerce.com
favre <jean-christophe.favre@wanadoo.fr> wrote in message news:<qv2b00l4l73a1cp6t1g43m1k6ci44qsbkd@4ax.com>...
Une petite experience de SAV déplorable avec Rue du commerce
Je commande au moisde juin un appareil Konica sur le site de rue du
commerce
Panne de l appareil en septembre
Renvois de celui ci le 23/09/2003
bien receptionné le fin septembre
depuis j'attends mon appareil
Je recois des mails types apres les demandes de delais
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Actuellement ca va faire 3 mois
Impossibilité de joindre le service client au 0891562020
et depuis 3 semaines plus de reponse à mes mails
Qu puis je faire
merci pour votre aide
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J' ai eu affaire deja à plusieurs SAV
Cdiscount un peu long mais problème resolu en 4 semaines
Le top LDLC pour des barettes memoires defectueuses regles en 2
semaines et surtout SAV joignable et reactif contrairement a celui de
rue du commerce
Donc bon prix mais croisez les doigts car en cas de problèmes
l'horreur
PS problème toujours non resolu à ce jour
Connaissez vous un N° ou je puisse joindre le constructeur directement
Konica donc
merci
Vous pouvez m'adresser un mail à et j'essayerai de régler votre problème au mieux.
Je suis encore navré pour les difficultés rencontrées et je reste à votre entière disposition.
Cordialement,
Frédéric KLOTZ Resp. de la Qualité Client www.rueducommerce.com
favre wrote in message news:...
Une petite experience de SAV déplorable avec Rue du commerce Je commande au moisde juin un appareil Konica sur le site de rue du commerce Panne de l appareil en septembre Renvois de celui ci le 23/09/2003 bien receptionné le fin septembre depuis j'attends mon appareil Je recois des mails types apres les demandes de delais votre appareil est en reparation et les delais sont de 4 à 8 semaines Actuellement ca va faire 3 mois Impossibilité de joindre le service client au 0891562020 et depuis 3 semaines plus de reponse à mes mails Qu puis je faire merci pour votre aide Je commande trés regulierement sur internet J' ai eu affaire deja à plusieurs SAV Cdiscount un peu long mais problème resolu en 4 semaines Le top LDLC pour des barettes memoires defectueuses regles en 2 semaines et surtout SAV joignable et reactif contrairement a celui de rue du commerce Donc bon prix mais croisez les doigts car en cas de problèmes l'horreur PS problème toujours non resolu à ce jour Connaissez vous un N° ou je puisse joindre le constructeur directement Konica donc merci
ppdc
On se croirait au comptoir du café du commerce avec sa cohorte de poujadistes éructants. Pathétique.
Dommage.. Je ne trouve pas les malheurs de favre si inintéressants.
Philou
On se croirait au comptoir du café du commerce avec sa cohorte de
poujadistes éructants.
Pathétique.
Dommage.. Je ne trouve pas les malheurs de favre si inintéressants.
On se croirait au comptoir du café du commerce avec sa cohorte de poujadistes éructants. Pathétique.
Dommage.. Je ne trouve pas les malheurs de favre si inintéressants.
Philou
François Jouve
ppdc wrote:
On se croirait au comptoir du café du commerce avec sa cohorte de poujadistes éructants. Pathétique.
Ouais. Au café du commerce il y a toujours un barjot, l'idiot du village ou un pauvre vieux ayant abusé de la chopine qui parle tout seul dans son coin en tenant des propos incohérents.
Dommage.. Je ne trouve pas les malheurs de favre si inintéressants.
Philou
Ici on a Philou, qui devrait apprendre les règles élémentaires de l'usenet. Par exemple de répondre à un fil et non pas dans le vide :)
-- F.J.
ppdc wrote:
On se croirait au comptoir du café du commerce avec sa cohorte de
poujadistes éructants.
Pathétique.
Ouais. Au café du commerce il y a toujours un barjot, l'idiot
du village ou un pauvre vieux ayant abusé de la chopine qui
parle tout seul dans son coin en tenant des propos incohérents.
Dommage.. Je ne trouve pas les malheurs de favre si inintéressants.
Philou
Ici on a Philou, qui devrait apprendre les règles élémentaires de
l'usenet. Par exemple de répondre à un fil et non pas dans le vide :)
On se croirait au comptoir du café du commerce avec sa cohorte de poujadistes éructants. Pathétique.
Ouais. Au café du commerce il y a toujours un barjot, l'idiot du village ou un pauvre vieux ayant abusé de la chopine qui parle tout seul dans son coin en tenant des propos incohérents.
Dommage.. Je ne trouve pas les malheurs de favre si inintéressants.
Philou
Ici on a Philou, qui devrait apprendre les règles élémentaires de l'usenet. Par exemple de répondre à un fil et non pas dans le vide :)
-- F.J.
Denis Vanneste
Dommage.. Je ne trouve pas les malheurs de favre si inintéressants.
Franchement, Philippe, ce que je préférerais lire ici, ce sont tes bonheurs de photographe, et ce d'autant plus que j'apprécie ton "Journal" depuis longtemps. Si tu nous en parlais un peu, hein ? ;-)
-- Denis Vanneste
Dommage.. Je ne trouve pas les malheurs de favre si inintéressants.
Franchement, Philippe, ce que je préférerais lire ici, ce sont tes
bonheurs de photographe, et ce d'autant plus que j'apprécie ton
"Journal" depuis longtemps. Si tu nous en parlais un peu, hein ? ;-)
Dommage.. Je ne trouve pas les malheurs de favre si inintéressants.
Franchement, Philippe, ce que je préférerais lire ici, ce sont tes bonheurs de photographe, et ce d'autant plus que j'apprécie ton "Journal" depuis longtemps. Si tu nous en parlais un peu, hein ? ;-)
-- Denis Vanneste
ppdc
Tu as raison. Je traine un peu la patte en ce moment. J'étais un peu trop absorbé par mon dernier boulot. A très vite sur le net.
Philou.
"Denis Vanneste" a écrit dans le message de news:
Dommage.. Je ne trouve pas les malheurs de favre si inintéressants.
Franchement, Philippe, ce que je préférerais lire ici, ce sont tes bonheurs de photographe, et ce d'autant plus que j'apprécie ton "Journal" depuis longtemps. Si tu nous en parlais un peu, hein ? ;-)
-- Denis Vanneste
Tu as raison. Je traine un peu la patte en ce moment. J'étais un peu trop
absorbé par mon dernier boulot.
A très vite sur le net.
Philou.
"Denis Vanneste" <reply_to.is@not.invalid> a écrit dans le message de news:
Xns947284129E82Dchienflou@chien.net...
Dommage.. Je ne trouve pas les malheurs de favre si inintéressants.
Franchement, Philippe, ce que je préférerais lire ici, ce sont tes
bonheurs de photographe, et ce d'autant plus que j'apprécie ton
"Journal" depuis longtemps. Si tu nous en parlais un peu, hein ? ;-)
Tu as raison. Je traine un peu la patte en ce moment. J'étais un peu trop absorbé par mon dernier boulot. A très vite sur le net.
Philou.
"Denis Vanneste" a écrit dans le message de news:
Dommage.. Je ne trouve pas les malheurs de favre si inintéressants.
Franchement, Philippe, ce que je préférerais lire ici, ce sont tes bonheurs de photographe, et ce d'autant plus que j'apprécie ton "Journal" depuis longtemps. Si tu nous en parlais un peu, hein ? ;-)
