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problème de transfert de données

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lolo
Depuis 3 semaines,le transfert de mes donn=E9es bancaires=20
sur mon ordinateur via money 2003 ne marche plus. La=20
proc=E9dure d'acc=E9s et de t=E9l=E9chargement aupr=E8s de ma=20
banque fonctionne, mais je n'ai plus de confirmation de=20
transfert r=E9ussi. Apr=E9s v=E9rification de mes comptes,=20
aucun chargement ne s'effectue. On me ballade entre HP=20
(constructeur ordi), ma banque (credit agricole) et=20
Microsoft (logiciel)en me pr=E9cisant que "c'est la faute=20
ou =E0 la charge de l'autre". Personne ne m'aide =E0 r=E9soudre=20
mon probl=E8me. JE CHERCHE ASSISTANCE DE TOUTE URGENCE !!!

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Michel Maman
Bonjour,

Si vous avez acheté votre logiciel dans le commerce, vous êtes éligible au
support technique que vous pouvez contacter par Internet ou téléphone (dans
la limite de 2 interventions)

Dans la plupart des cas, le problème que vous décrivez devrait être résolu
en supprimant le cache Internet par nettoyage du disque ou par les options
Internet.

--

Cordialement.

Michel Maman
Sitel, pour l'assistance utilisateur Microsoft.

"lolo" a écrit dans le message de
news: 1f70101c4578b$61b1f620$
Depuis 3 semaines,le transfert de mes données bancaires
sur mon ordinateur via money 2003 ne marche plus. La
procédure d'accés et de téléchargement auprès de ma
banque fonctionne, mais je n'ai plus de confirmation de
transfert réussi. Aprés vérification de mes comptes,
aucun chargement ne s'effectue. On me ballade entre HP
(constructeur ordi), ma banque (credit agricole) et
Microsoft (logiciel)en me précisant que "c'est la faute
ou à la charge de l'autre". Personne ne m'aide à résoudre
mon problème. JE CHERCHE ASSISTANCE DE TOUTE URGENCE !!!
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Ricky [MVP]
Bonjour *lolo* (et tous les lecteurs)
| Depuis 3 semaines,le transfert de mes données bancaires
| sur mon ordinateur via money 2003 ne marche plus. La
| procédure d'accés et de téléchargement auprès de ma
| banque fonctionne, mais je n'ai plus de confirmation de
| transfert réussi. Aprés vérification de mes comptes,
| aucun chargement ne s'effectue. On me ballade entre HP
| (constructeur ordi), ma banque (credit agricole) et
| Microsoft (logiciel)en me précisant que "c'est la faute
| ou à la charge de l'autre". Personne ne m'aide à résoudre
| mon problème. JE CHERCHE ASSISTANCE DE TOUTE URGENCE !!!

La logique voudrait que
- Le programme ne soit pas en cause directement. Sauf si tu as modifié certains paramètres
- L'ordinateur, c'est peu probable du moins si la connexion fonctionne.
- Reste:

* la banque qui a modifié qque chose dans son système mais alors plus aucun client ne peut télécharger correctement.
* toi qui as modifié qque chose dans les paramètres
* ton fichier qui est abîmé (?) peu probable mais tu peux lancer une réparation
* la solution de Michel qui est la plus probable.

Tiens-nous au courant

--
Ricky [MVP] Visitez les faq....
http://www.faqoe.com http://faq.ms.word.free.fr
http://dj.joss.free.fr/faq.htm http://www.excelabo.net
http://support.microsoft.com/directory/worldwide/fr/newsgroup/regles.htm
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teuteu56
>-----Message d'origine-----
Depuis 3 semaines,le transfert de mes données bancaires
sur mon ordinateur via money 2003 ne marche plus. La
procédure d'accés et de téléchargement auprès de ma
banque fonctionne, mais je n'ai plus de confirmation de
transfert réussi. Aprés vérification de mes comptes,
aucun chargement ne s'effectue. On me ballade entre HP
(constructeur ordi), ma banque (credit agricole) et
Microsoft (logiciel)en me précisant que "c'est la faute
ou à la charge de l'autre". Personne ne m'aide à


résoudre
mon problème. JE CHERCHE ASSISTANCE DE TOUTE URGENCE !!!
.
Le serveur de mise à jour de MONEY à corrompu le fichier


correspondant aux partenaires financiers.
Pour résoudre ce problème:
-rechercher le fichier FIPARTNR.INI et le renommer
FIPARTNR.OLD
-réinstaller MONEY à partir d'ajout/suppréssion de
programmes
-reconfigurer les téléservices en ligne pour vôtre
établissement financier