J'ai un gros problème avec mon iBook G4: il refuse de démarrer sans les
extensions.
Je m'explique : tout marchait bien il y a quelques jours, juste qu'à que je
le mette en veille, alors que VLC lisait un CD.
Au retour de veille, VLC plante, donc j'essaie de forcer à quitter. Rien ne
se passe. Donc j'eteins l'iBook sauvagement, en appuyant quelques secondes
sur le bouton éteindre.
Au redémarrage, il affiche la Pomme sur fond gris, puis un écran bleu, et
ensuite plus rien. Par contre le démarrage sans extension se passe bien.
J'ai fait tous ce qui était indiqué en cas d'ecran bleu dans le support
d'Apple.fr (zappage de la PRAM, et aussi de la PMUet d'autre trucs ) mais ça
n'a rien donné.
Alors j'ai réinstallé OS X. Toujours pareil.
Donc j'ai fait un test matériel, avec le CD fourni. Tous semble ok au niveau
materiel.
J'ai aussi vérifier le disque et ses autorisations. Pas de problème a
signaler.
J'ai réinstallé Mac OS X, en formatant le disque. Et toujours le même
problème.
La je ne sais plus quoi faire, je pense avoir tous essayé. Voila une semaine
que j'ai cet ordinateur, et il est dejà un peu mort...
Si quelqu'un avait un idée, je lui en serais tres reconnaissant. J'avais
déjà pensé le balancer du troisieme etage tellement il m'enervait, mais je
me suis ravisé.
Mais quand on l'a acheté sur l'Apple Store, ca se passe comment ? Je peux le ramener a un revendeur Apple agrée ? Ou bien il faut que je le reexpedie à Apple ?
Voir la réponse de Philippe.
-- Jacques PERROCHEAU ______________________________________________________________ e-mail: mailto:
Mais quand on l'a acheté sur l'Apple Store, ca se passe comment ? Je peux le
ramener a un revendeur Apple agrée ? Ou bien il faut que je le reexpedie à
Apple ?
Voir la réponse de Philippe.
--
Jacques PERROCHEAU
______________________________________________________________
e-mail: mailto:jperrocheau@mac.com
Mais quand on l'a acheté sur l'Apple Store, ca se passe comment ? Je peux le ramener a un revendeur Apple agrée ? Ou bien il faut que je le reexpedie à Apple ?
Voir la réponse de Philippe.
-- Jacques PERROCHEAU ______________________________________________________________ e-mail: mailto:
pasdemail
Philippe RAI wrote:
Mais quand on l'a acheté sur l'Apple Store, ca se passe comment ? Je peux le ramener a un revendeur Apple agrée ? Ou bien il faut que je le reexpedie à Apple ?
Téléphoner au 0825 88 80 24 avec le numéro client, et toutes les références de la machine.
S'il faut la retourner ils envoient un transporteur qui apporte un carton pour l'emballer, puis qui repasse chercher le tout, et le rapporte quand c'est réparé.
Est-ce que les contrats AppleCare précise l'engagement d'Apple sur ce point ?
Pour un même produit, j'ai eu deux types de prises en charge différentes : lorsque la panne était identifiée, ils ont envoyé un technicien d'une boite privée à mon domicile. Une autre fois, ou l'origine de la panne n'était pas certaine, et nécessitait donc une étude en atelier, on ne m'a pas laisser d'autres choix que de le porter à mes frais dans un centre agrée apple, ce qui m'a couté quelques 60 euros de porteur... (sans compter des coups de tel pour gérer un probleme de communication entre Apple et le centre agréé en question)
Philippe RAI <philo.ra@NSfreesurf.fr> wrote:
Mais quand on l'a acheté sur l'Apple Store, ca se passe comment ? Je peux le
ramener a un revendeur Apple agrée ? Ou bien il faut que je le reexpedie à
Apple ?
Téléphoner au 0825 88 80 24 avec le numéro client, et toutes les
références de la machine.
S'il faut la retourner ils envoient un transporteur qui apporte un
carton pour l'emballer, puis qui repasse chercher le tout, et le
rapporte quand c'est réparé.
Est-ce que les contrats AppleCare précise l'engagement d'Apple sur ce
point ?
Pour un même produit, j'ai eu deux types de prises en charge différentes
: lorsque la panne était identifiée, ils ont envoyé un technicien d'une
boite privée à mon domicile. Une autre fois, ou l'origine de la panne
n'était pas certaine, et nécessitait donc une étude en atelier, on ne
m'a pas laisser d'autres choix que de le porter à mes frais dans un
centre agrée apple, ce qui m'a couté quelques 60 euros de porteur...
(sans compter des coups de tel pour gérer un probleme de communication
entre Apple et le centre agréé en question)
Mais quand on l'a acheté sur l'Apple Store, ca se passe comment ? Je peux le ramener a un revendeur Apple agrée ? Ou bien il faut que je le reexpedie à Apple ?
Téléphoner au 0825 88 80 24 avec le numéro client, et toutes les références de la machine.
S'il faut la retourner ils envoient un transporteur qui apporte un carton pour l'emballer, puis qui repasse chercher le tout, et le rapporte quand c'est réparé.
Est-ce que les contrats AppleCare précise l'engagement d'Apple sur ce point ?
Pour un même produit, j'ai eu deux types de prises en charge différentes : lorsque la panne était identifiée, ils ont envoyé un technicien d'une boite privée à mon domicile. Une autre fois, ou l'origine de la panne n'était pas certaine, et nécessitait donc une étude en atelier, on ne m'a pas laisser d'autres choix que de le porter à mes frais dans un centre agrée apple, ce qui m'a couté quelques 60 euros de porteur... (sans compter des coups de tel pour gérer un probleme de communication entre Apple et le centre agréé en question)
Maxime
Ou peut on trouver ce soft ? Est-ce qu'il est gratuit ? Au point au j'en suis, je suis près a tout tenter.
Merci pour le lien. J'ai donc essayé vidé le cache avec OnyX. Sans resultat malheuresement.
philo.ra
alx wrote:
Philippe RAI wrote:
Mais quand on l'a acheté sur l'Apple Store, ca se passe comment ? Je peux le ramener a un revendeur Apple agrée ? Ou bien il faut que je le reexpedie à Apple ?
Téléphoner au 0825 88 80 24 avec le numéro client, et toutes les références de la machine.
S'il faut la retourner ils envoient un transporteur qui apporte un carton pour l'emballer, puis qui repasse chercher le tout, et le rapporte quand c'est réparé.
Est-ce que les contrats AppleCare précise l'engagement d'Apple sur ce point ?
Pour un même produit, j'ai eu deux types de prises en charge différentes : lorsque la panne était identifiée, ils ont envoyé un technicien d'une boite privée à mon domicile. Une autre fois, ou l'origine de la panne n'était pas certaine, et nécessitait donc une étude en atelier, on ne m'a pas laisser d'autres choix que de le porter à mes frais dans un centre agrée apple, ce qui m'a couté quelques 60 euros de porteur... (sans compter des coups de tel pour gérer un probleme de communication entre Apple et le centre agréé en question)
Je n'ai jamais eu ce problème, à chaque fois Apple a envoyé un transporteur. Mes pannes étaient peut-être sans ambiguïté.
Philippe RAI
alx <pasdemail@nospam.coom> wrote:
Philippe RAI <philo.ra@NSfreesurf.fr> wrote:
Mais quand on l'a acheté sur l'Apple Store, ca se passe comment ? Je
peux le ramener a un revendeur Apple agrée ? Ou bien il faut que je le
reexpedie à Apple ?
Téléphoner au 0825 88 80 24 avec le numéro client, et toutes les
références de la machine.
S'il faut la retourner ils envoient un transporteur qui apporte un
carton pour l'emballer, puis qui repasse chercher le tout, et le
rapporte quand c'est réparé.
Est-ce que les contrats AppleCare précise l'engagement d'Apple sur ce
point ?
Pour un même produit, j'ai eu deux types de prises en charge différentes
: lorsque la panne était identifiée, ils ont envoyé un technicien d'une
boite privée à mon domicile. Une autre fois, ou l'origine de la panne
n'était pas certaine, et nécessitait donc une étude en atelier, on ne
m'a pas laisser d'autres choix que de le porter à mes frais dans un
centre agrée apple, ce qui m'a couté quelques 60 euros de porteur...
(sans compter des coups de tel pour gérer un probleme de communication
entre Apple et le centre agréé en question)
Je n'ai jamais eu ce problème, à chaque fois Apple a envoyé un
transporteur. Mes pannes étaient peut-être sans ambiguïté.
Mais quand on l'a acheté sur l'Apple Store, ca se passe comment ? Je peux le ramener a un revendeur Apple agrée ? Ou bien il faut que je le reexpedie à Apple ?
Téléphoner au 0825 88 80 24 avec le numéro client, et toutes les références de la machine.
S'il faut la retourner ils envoient un transporteur qui apporte un carton pour l'emballer, puis qui repasse chercher le tout, et le rapporte quand c'est réparé.
Est-ce que les contrats AppleCare précise l'engagement d'Apple sur ce point ?
Pour un même produit, j'ai eu deux types de prises en charge différentes : lorsque la panne était identifiée, ils ont envoyé un technicien d'une boite privée à mon domicile. Une autre fois, ou l'origine de la panne n'était pas certaine, et nécessitait donc une étude en atelier, on ne m'a pas laisser d'autres choix que de le porter à mes frais dans un centre agrée apple, ce qui m'a couté quelques 60 euros de porteur... (sans compter des coups de tel pour gérer un probleme de communication entre Apple et le centre agréé en question)
Je n'ai jamais eu ce problème, à chaque fois Apple a envoyé un transporteur. Mes pannes étaient peut-être sans ambiguïté.
