Fin décembre, je dépose 2 chèques sur mon compte (à un guichet
automatique d'une agence de ma banque autre que la mienne) pour un
montant total de 230 euros. Début janvier, toujours rien sur mon compte,
je me rend à mon agence pour expliquer mon problème. On prend des
informations, comme mon numéro de compte etc... Et on doit me rappeler.
Ne voyant toujours rien et aucuns appels de ma banque, j'y retourne il y
a deux jours. Là mon banquier, un peu aggressif me répond que ce n'est
pas avec lui que je dois voir ça mais avec le responsable de l'agence ou
j'ai déposé les chèques.
Je lui répond que je trouve ça anormal, car peu importe l'agence, c'est
le Crédit Lyonnais qui est en faute, ce n'est pas à moi de contacter
toutes les agences (si j'avais déposé mes chèques à Brest pendant les
vacances alors que j'habites Marseille, je n'allais pas remonter là haut
pour ça quand même, c'est un comble). Il me répond alors que si c'est la
banque qui cherche, cela va engager des frais, je tombe de haut là!
Je lui dit que c'est faux, car l'erreur provient de la banque et pas de
moi. Il me dit que c'est à prouver, que je me suis peut être trompé en
saississant le numéro de compte...
Je précise que sur le reçu, il y a écrit le bon numéro de compte écrit
par l'automate, le bon numéro d'agence et même mon nom.
Enfin bref, je me rend à l'autre agence qui m'informe qu'elle lance une
recherche, s'étonne de la réaction de mon agence. Elle m'a demandé de
remplir sur feuille libre une réclamation, ce que j'ai fait de suite.
J'ai un exemplaire photocopié et daté avec le tampon de la banque.
Je voudrais envoyer une petite lettre en recommandé au deux agences pour
confirmer de manière plus solennel ces remarques e réclamations et une
spéciales pour mon banquier pour lui rappeler certains points.
Pouvez-vous m'aider, je suis étudiant en droit certe, mais le droit
bancaire c'est pas encore mon domaine :-(
Je sais que la Cour de Cass a déjà rejeté un pourvoi du CL suite aux
automates, avez-vous plus d'information svp? Pourriez-vous me donner un
petit coup de main merci. Mon banquier m'a laissé un gout
amer...(d'autant plus que j'ai été à découvert 3 semaines à cause de ça)
Merci à vous
Copie du message sur: fr.misc.finance.banque
--
Piero - piero[at]apneaweb[dot]com
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"[Piero]" a écrit dans le message de news:40261f7a$0$6982$ ............
Je suis d'accord, mais le CL ferme ses guichets, et on ne peut utiliser que les automates
Alors changez de banque !
Pourquoi? Les automates ne me genent pas sur le fond, des centaines de dépots par an sans soucis, c'est pas de chance ette fois ci c'est tout :p
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andre.MURON
Bonjour, je suis au lyonnais depuis plus de 40 ans et je n'ai eu aucun incident sauf un relevé mensuel qui s'est perdu il y a env. 10 ans et dont on m'a envoyé une photocopie 1 mois après. A. "Fanfan" a écrit dans le message de news: c05ns4$4d5$
Bonjour,
je suis au lyonnais depuis plus de 40 ans et je n'ai eu aucun incident sauf
un relevé mensuel qui s'est perdu il y a env. 10 ans et dont on m'a envoyé
une photocopie 1 mois après.
A.
"Fanfan" <fanfan@free.fr> a écrit dans le message de news:
c05ns4$4d5$1@apollon.grec.isp.9tel.net...
Bonjour, je suis au lyonnais depuis plus de 40 ans et je n'ai eu aucun incident sauf un relevé mensuel qui s'est perdu il y a env. 10 ans et dont on m'a envoyé une photocopie 1 mois après. A. "Fanfan" a écrit dans le message de news: c05ns4$4d5$
[Piero]
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