Problème...

Une copie d'un message envoy=E9 ce matin, et qui n'a pas=20
=E9t=E9 publi=E9...

Joel Chaudy [MS] =E9crit:

>> Je vous confirme que c'est moi qui ai demand=E9 la=20
suppression de votre
>> message car celui-ci ne respectait pas les r=E8gles=20
d'utilisation des
>> newsgroups que nous publions r=E9guli=E8rement. Le respect=20
et la
>> courtoisie sont de rigueur dans toutes les=20
circonstances.

Je suis d=E9sol=E9e de vous le dire ici, Joel Chaudy, mais je=20
suis indign=E9e de
ce recours =E0 la censure. Rien ne peut justifier une telle=20
mesure. Il =E9tait,
certes, de votre devoir de faire remarquer =E0 Sniper qu'il=20
manquait de
respect et de courtoisie envers ces dames. Une note en-
dessous de son
message, amicale mais ferme, aurait tr=E8s bien fait=20
l'affaire et mis fin =E0
l'incident.

Vous avez sans-doute assez d'exp=E9rience de la vie pour=20
savoir qu'on ne
r=E9soud pas un probl=E8me en baillonnant son adversaire. Et=20
vous deviez bien
vous douter que Sniper n'=E9tait pas homme =E0 se laisser=20
traiter de la sorte.

Pour ma part, j'observe ces groupes depuis quelques mois,=20
et mes rapports
avec ces messieurs n'ont pas toujours =E9t=E9 faciles. Il=20
m'est m=EAme arriv=E9 de
m'en plaindre =E0 Microsoft (dans leur dos, l=E2chement,=20
tra=EEtreusemement,
bouououh!). Mais jamais, pas une seconde, je n'aurais=20
attendu de Microsoft
qu'on censure leur prose. La petite tape sur les doigts,=20
oui, la censure,
NON!


>> M=EAme si chacun est libre de s'exprimer, je vous=20
demanderai, autant
>> que possible, de privil=E9gier le mail et de me=20
contacter directement
>> pour m'exprimer vos m=E9contentements quant =E0 la gestion=20
des
>> newsgroups. Nous =E9viterons ainsi que cela ne d=E9rive=20
tr=E8s vite en
>> pol=E9mique =E0 d=E9faut de troll.

Je tiens quand-m=EAme =E0 vous faire part de ma r=E9action ici.

>> En effet, des employ=E9es Sitel France r=E9pondent=20
officiellement =E0 la
>> demande de Microsoft sur certains newsgroups en=20
compl=E9ment d'autres
>> contributeurs; MVPs, utilisateurs experts et de=20
certains employ=E9s
>> Microsoft.
>> En r=E9ponse aux r=E9cents =E9v=E8nements et contestations de=20
certains
>> utilisateurs au sujet de la contribution de quelques=20
intervenants
>> Sitel, Microsoft a demand=E9 officiellement =E0 tous les=20
contributeurs
>> Sitel de se concentrer sur les points suivants :
>> - Eviter qu'un newsgroup reste sans r=E9ponses aux=20
demandes
>> - Corriger des suggestions de d=E9pannage ou r=E9ponses=20
erron=E9es
>> - Eviter de laisser des messages n=E9gatifs sans=20
r=E9ponses mod=E9ratrices
>> - Apprendre aux diff=E9rents participants l'utilisation=20
des ressources
>> Internet du support technique MICROSOFT (bases de=20
connaissance,
>> FAQ)

N'ayant aucune connaissance r=E9elle de l'informatique,=20
tout au plus quelques
toutes petites capacit=E9s, je ne me permettrais pas de=20
porter un jugement sur
les comp=E9tences des demoiselles Sitel. J'ai cependant=20
remarqu=E9 qu'elles
avaient un fran=E7ais particuli=E8rement d=E9plorable. Je=20
n'attends pas de
miracles, de ce c=F4t=E9-l=E0, mais il me semble qu'un "minimum=20
syndical" (disons
par exemple la conjugaison du verbe =EAtre) les rendrait=20
plus respectables et
plus respect=E9es.
.
Je pense =E9galement qu'on est en droit d'attendre d'employ=E9
(e)s d'un service
d'assistance, si ce n'est un blindage, en tout cas un peu=20
moins de
susceptibilit=E9. Ou alors il faut faire Reine du Mimosa=20
sur la C=F4te d'Azur.

>> Je remercie tr=E8s sinc=E8rement tous les contributeurs=20
des newsgroups
>> qui partagent leur exp=E9rience et apportent leur=20
assistance aux
>> utilisateurs de nos produits et technologies.

Et vous faites bien, car ils sont effectivement=20
remarquables. Ils se
relaient nuit et jour, et il y en a toujours un pour=20
aider. Et m=EAme s'il y
a parfois de gros coups de gueule, on est toujours aid=E9=20
et conseill=E9.

--
Marie-L...

Sans tralalas,
Mais avec Wana...