Voici le problème rencontré, pour un compte de messagerie Cegetel.
Il est impossible d'envoyer un message, Outlook indiquant un message :
450 Helo command rejected : virus sender...
Un technicien de Cegetel n'a indiqué de meilleur moyen que de
réinstaller Outlook, après avoir vérifié et validé tous les paramètres
du compte.
Réinstallation effectuée, le problème persiste malgré tout.
Essai de paramétrage du compte sous Outlook Express : Même problème,
impossible d'envoyer les messages.
Essai avec le logiciel Thunderbird, l'envoi est possible. Nous en avons
conclu que le souci venait des produits Outlook.
Mon client souhaite utiliser Outlook avec le calendrier, les tâches, les
contacts... Comment puis-je le dépanner ?
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Xavier NOURRIGEON
Le poste est sous Windows 98, avec Outlook v2000 l'antivirus installé est F-Prot, dont une analyse est effectuée tous les jours, et n'a détecté aucune trace d'infection. l'essai avec Outlook Express et Thunderbird a été effectuée sur une autre machine, sous Windows XP SP2, avec l'antivirus Trend Micro.
Le poste est sous Windows 98, avec Outlook v2000
l'antivirus installé est F-Prot, dont une analyse est effectuée tous les
jours, et n'a détecté aucune trace d'infection.
l'essai avec Outlook Express et Thunderbird a été effectuée sur une
autre machine, sous Windows XP SP2, avec l'antivirus Trend Micro.
Le poste est sous Windows 98, avec Outlook v2000 l'antivirus installé est F-Prot, dont une analyse est effectuée tous les jours, et n'a détecté aucune trace d'infection. l'essai avec Outlook Express et Thunderbird a été effectuée sur une autre machine, sous Windows XP SP2, avec l'antivirus Trend Micro.
Grég
Bonjour/soir,
Outlook et Outlook Express n'ont rien à voir hors la partie Mapi. MS a décidé de mettre fin à cette continuelle confusion en remplaçant Outlook Express par Windows Mail dans Vista. Il y a donc fort à parier que le problème vient d'ailleurs si vous avez le même problème avec outlook et Outlook Express du même endroit avec sur deux postes différents.
Avez-vous demandé à Cegetel s'il ne blackliste pas les mails provenant de cette adresse IP envoyé avec quelque chose qui contient Outlook dans l'identifiant du client?
Cordialement. -- Grég "Xavier NOURRIGEON" a écrit dans le message de news:
Le poste est sous Windows 98, avec Outlook v2000 l'antivirus installé est F-Prot, dont une analyse est effectuée tous les jours, et n'a détecté aucune trace d'infection. l'essai avec Outlook Express et Thunderbird a été effectuée sur une autre machine, sous Windows XP SP2, avec l'antivirus Trend Micro.
Bonjour/soir,
Outlook et Outlook Express n'ont rien à voir hors la partie Mapi.
MS a décidé de mettre fin à cette continuelle confusion en remplaçant
Outlook Express par Windows Mail dans Vista.
Il y a donc fort à parier que le problème vient d'ailleurs si vous avez le
même problème avec outlook et Outlook Express du même endroit avec sur deux
postes différents.
Avez-vous demandé à Cegetel s'il ne blackliste pas les mails provenant de
cette adresse IP envoyé avec quelque chose qui contient Outlook dans
l'identifiant du client?
Cordialement.
--
Grég
"Xavier NOURRIGEON" <Osiris.Assistance_NoSpam@NoSpam_wanadoo.fr> a écrit
dans le message de news: u2n7eByyFHA.720@TK2MSFTNGP15.phx.gbl...
Le poste est sous Windows 98, avec Outlook v2000
l'antivirus installé est F-Prot, dont une analyse est effectuée tous les
jours, et n'a détecté aucune trace d'infection.
l'essai avec Outlook Express et Thunderbird a été effectuée sur une autre
machine, sous Windows XP SP2, avec l'antivirus Trend Micro.
Outlook et Outlook Express n'ont rien à voir hors la partie Mapi. MS a décidé de mettre fin à cette continuelle confusion en remplaçant Outlook Express par Windows Mail dans Vista. Il y a donc fort à parier que le problème vient d'ailleurs si vous avez le même problème avec outlook et Outlook Express du même endroit avec sur deux postes différents.
Avez-vous demandé à Cegetel s'il ne blackliste pas les mails provenant de cette adresse IP envoyé avec quelque chose qui contient Outlook dans l'identifiant du client?
Cordialement. -- Grég "Xavier NOURRIGEON" a écrit dans le message de news:
Le poste est sous Windows 98, avec Outlook v2000 l'antivirus installé est F-Prot, dont une analyse est effectuée tous les jours, et n'a détecté aucune trace d'infection. l'essai avec Outlook Express et Thunderbird a été effectuée sur une autre machine, sous Windows XP SP2, avec l'antivirus Trend Micro.
Xavier NOURRIGEON
Bonjour/soir,
Outlook et Outlook Express n'ont rien à voir hors la partie Mapi. MS a décidé de mettre fin à cette continuelle confusion en remplaçant Outlook Express par Windows Mail dans Vista. Il y a donc fort à parier que le problème vient d'ailleurs si vous avez le même problème avec outlook et Outlook Express du même endroit avec sur deux postes différents.
Avez-vous demandé à Cegetel s'il ne blackliste pas les mails provenant de cette adresse IP envoyé avec quelque chose qui contient Outlook dans l'identifiant du client?
Cordialement. Bonjour,
Merci pour l'aide apporté. Nous n'avons pas demandé pour le moment à Cegetel concernant les BlackList. En revanche, je voudrais qu'on me donne plus d'explications sur le fait qu'à partir de Thunderbird, je puisse envoyer ces mêmes messages ! (d'où ma déduction faite concernant un problème MS Outlook...)
Cordialement
Bonjour/soir,
Outlook et Outlook Express n'ont rien à voir hors la partie Mapi.
MS a décidé de mettre fin à cette continuelle confusion en remplaçant
Outlook Express par Windows Mail dans Vista.
Il y a donc fort à parier que le problème vient d'ailleurs si vous avez
le même problème avec outlook et Outlook Express du même endroit avec
sur deux postes différents.
Avez-vous demandé à Cegetel s'il ne blackliste pas les mails provenant
de cette adresse IP envoyé avec quelque chose qui contient Outlook dans
l'identifiant du client?
Cordialement.
Bonjour,
Merci pour l'aide apporté. Nous n'avons pas demandé pour le moment à
Cegetel concernant les BlackList.
En revanche, je voudrais qu'on me donne plus d'explications sur le fait
qu'à partir de Thunderbird, je puisse envoyer ces mêmes messages ! (d'où
ma déduction faite concernant un problème MS Outlook...)
Outlook et Outlook Express n'ont rien à voir hors la partie Mapi. MS a décidé de mettre fin à cette continuelle confusion en remplaçant Outlook Express par Windows Mail dans Vista. Il y a donc fort à parier que le problème vient d'ailleurs si vous avez le même problème avec outlook et Outlook Express du même endroit avec sur deux postes différents.
Avez-vous demandé à Cegetel s'il ne blackliste pas les mails provenant de cette adresse IP envoyé avec quelque chose qui contient Outlook dans l'identifiant du client?
Cordialement. Bonjour,
Merci pour l'aide apporté. Nous n'avons pas demandé pour le moment à Cegetel concernant les BlackList. En revanche, je voudrais qu'on me donne plus d'explications sur le fait qu'à partir de Thunderbird, je puisse envoyer ces mêmes messages ! (d'où ma déduction faite concernant un problème MS Outlook...)
Cordialement
Grég
Bonjour/soir,
Dans l'entête de votre message, j'ai pu apprendre que vous aviez la chance de poster du Poitou et que vous vous avez utilisé la version Mozilla Thunderbird 1.0.6 (Windows/20050716) pour poster ce message. De la même façon le serveur de Cegetel peut déterminer que vous utilisez quelque chose qui contient la chaîne de caractères Outlook dans son nom (ou une autre caractéristique commune à Outlook et OE comme MAPI) et de ce fait rejette votre message.
Cordialement. -- Grég "Xavier NOURRIGEON" a écrit dans le message de news: %
Bonjour/soir,
Outlook et Outlook Express n'ont rien à voir hors la partie Mapi. MS a décidé de mettre fin à cette continuelle confusion en remplaçant Outlook Express par Windows Mail dans Vista. Il y a donc fort à parier que le problème vient d'ailleurs si vous avez le même problème avec outlook et Outlook Express du même endroit avec sur deux postes différents.
Avez-vous demandé à Cegetel s'il ne blackliste pas les mails provenant de cette adresse IP envoyé avec quelque chose qui contient Outlook dans l'identifiant du client?
Cordialement. Bonjour,
Merci pour l'aide apporté. Nous n'avons pas demandé pour le moment à Cegetel concernant les BlackList. En revanche, je voudrais qu'on me donne plus d'explications sur le fait qu'à partir de Thunderbird, je puisse envoyer ces mêmes messages ! (d'où ma déduction faite concernant un problème MS Outlook...)
Cordialement
Bonjour/soir,
Dans l'entête de votre message, j'ai pu apprendre que vous aviez la chance
de poster du Poitou et que vous vous avez utilisé la version
Mozilla Thunderbird 1.0.6 (Windows/20050716) pour poster ce message.
De la même façon le serveur de Cegetel peut déterminer que vous utilisez
quelque chose qui contient la chaîne de caractères Outlook dans son nom (ou
une autre caractéristique commune à Outlook et OE comme MAPI) et de ce fait
rejette votre message.
Cordialement.
--
Grég
"Xavier NOURRIGEON" <Osiris.Assistance_NoSpam@NoSpam_wanadoo.fr> a écrit
dans le message de news: %23fcvqKXzFHA.612@TK2MSFTNGP10.phx.gbl...
Bonjour/soir,
Outlook et Outlook Express n'ont rien à voir hors la partie Mapi.
MS a décidé de mettre fin à cette continuelle confusion en remplaçant
Outlook Express par Windows Mail dans Vista.
Il y a donc fort à parier que le problème vient d'ailleurs si vous avez
le même problème avec outlook et Outlook Express du même endroit avec sur
deux postes différents.
Avez-vous demandé à Cegetel s'il ne blackliste pas les mails provenant de
cette adresse IP envoyé avec quelque chose qui contient Outlook dans
l'identifiant du client?
Cordialement.
Bonjour,
Merci pour l'aide apporté. Nous n'avons pas demandé pour le moment à
Cegetel concernant les BlackList.
En revanche, je voudrais qu'on me donne plus d'explications sur le fait
qu'à partir de Thunderbird, je puisse envoyer ces mêmes messages ! (d'où
ma déduction faite concernant un problème MS Outlook...)
Dans l'entête de votre message, j'ai pu apprendre que vous aviez la chance de poster du Poitou et que vous vous avez utilisé la version Mozilla Thunderbird 1.0.6 (Windows/20050716) pour poster ce message. De la même façon le serveur de Cegetel peut déterminer que vous utilisez quelque chose qui contient la chaîne de caractères Outlook dans son nom (ou une autre caractéristique commune à Outlook et OE comme MAPI) et de ce fait rejette votre message.
Cordialement. -- Grég "Xavier NOURRIGEON" a écrit dans le message de news: %
Bonjour/soir,
Outlook et Outlook Express n'ont rien à voir hors la partie Mapi. MS a décidé de mettre fin à cette continuelle confusion en remplaçant Outlook Express par Windows Mail dans Vista. Il y a donc fort à parier que le problème vient d'ailleurs si vous avez le même problème avec outlook et Outlook Express du même endroit avec sur deux postes différents.
Avez-vous demandé à Cegetel s'il ne blackliste pas les mails provenant de cette adresse IP envoyé avec quelque chose qui contient Outlook dans l'identifiant du client?
Cordialement. Bonjour,
Merci pour l'aide apporté. Nous n'avons pas demandé pour le moment à Cegetel concernant les BlackList. En revanche, je voudrais qu'on me donne plus d'explications sur le fait qu'à partir de Thunderbird, je puisse envoyer ces mêmes messages ! (d'où ma déduction faite concernant un problème MS Outlook...)
