Problème de fermeture de session

Bonjour,
sur un windows XP sp3, je rencontre le problème suivant :
Lorsque je tente de fermer la session (par le menu démarrer) la session ne se
ferme pas quel que soit le nombre de tentatives.
Dans l'observateur d'évènements je constate à chaque tentatives le message
suivant :
Echec de la tentative de Inconnu suivi du nom complet de l'ordi.
La source de l'erreur est USER32
Type Avertissement
ID Evénement 1073.

Il semble que le problème vienne d'un service lancé au démarrage :
NA_Service.exe qui lance lui même le service modbusdrv.exe.

Ce dernier crée une icone dans le systray.
Si j'arrête ce service (modbusdrv.exe) en faisant un clic droit sur l'icone en
question, il m'est possible de fermer la session.

Comment savoir ce qui pose problème et comment faire en sorte que ce service
n'en pose plus sans le supprimer pour autanbt ?

d'avance merci
Cordialement