OVH Cloud OVH Cloud

problème installation scanner.

3 réponses
Avatar
joaquimhock
Bonjour,

apr=E8s avoir d=FB le d=E9sinstaller, je n'arriv eplus =E0 r=E9installer mon
scanner Canon LIDE 20. Chque fois que je le brnache, windows reconna=EEt
le nouveau mlat=E9riel et me demande d'ins=E9rer le CD d'installation,
mais je re=E7ois ensuite le message d'erreur me disant que le fichier
CNQL30.DAT est introuvable ?... Qu'est-ce que ce fichier ? O=F9 doit-il
se trouver ? Comment faire ?... C'est tr=E8s urgent car j'ai besoin de
scanner pour des raisons professionnnelles.

Merci de ma'ider si vous le pouvez;=20

Joaquim

3 réponses

Avatar
MAC GYVER
a écrit dans le message de news:

Bonjour,

après avoir dû le désinstaller, je n'arriv eplus à réinstaller mon
scanner Canon LIDE 20. Chque fois que je le brnache, windows reconnaît
le nouveau mlatériel et me demande d'insérer le CD d'installation,
mais je reçois ensuite le message d'erreur me disant que le fichier
CNQL30.DAT est introuvable ?... Qu'est-ce que ce fichier ? Où doit-il
se trouver ? Comment faire ?... C'est très urgent car j'ai besoin de
scanner pour des raisons professionnnelles.

Merci de ma'ider si vous le pouvez;

Joaquim


*************
Bonjour,
Recherche le sur le CD de driver fourni avec le scaner, sinon télécharge le
driver du scanner sur internet.
a+
Avatar
Dominique Ottello
"MAC GYVER" écrivait :

après avoir dû le désinstaller, je n'arriv eplus à réinstaller mon
scanner Canon LIDE 20. Chque fois que je le brnache, windows reconnaît
le nouveau mlatériel et me demande d'insérer le CD d'installation,
mais je reçois ensuite le message d'erreur me disant que le fichier
CNQL30.DAT est introuvable ?...


Ça vous arrive de lire les réponses à cette même question multipostée
dans d'autre groupes ?

Je répète :

Pour tout matériel USB il faut installer les pilotes avant de connecter
le matériel.

-1- Déconnecter le scanner
-2- Allez voir chez Canon pour charger nouveaux pilotes et utilitaires :
http://fr.software.canon-europe.com/Scanners/Flatbed_Scanners/CanoScan_LiDE_20465.asp
par exemple :
- Uninstall Utility 2.2
- Canoscan Toolbox 4.1.3.1
- ScanGear 7.0.3.0
- DelDrv.exe 1.2.3.6

-3- Désinstaller les pilotes et logiciels spécifiques à ce scanner,
éventuellement à l'aide des utilitaires susmentionnés.

-4- Redémarrer la machine
-5- Installer les logiciels
-6- Redémarrer la machine
-7- Connecter le scanner.
--
Ayez l'obligeance de me parler avec douceur, sans élever le ton et sans me
contredire en aucune manière. Chez les gens de mon âge, le bruit et la
contradiction provoquent des hausses brusque de tension, de l'hyperacidité
gastrique, des troubles cardiaques, et je deviens très rapidement désagréable.

Avatar
MAC GYVER
"Dominique Ottello" a écrit dans le message de
news:
"MAC GYVER" écrivait :

après avoir dû le désinstaller, je n'arriv eplus à réinstaller mon
scanner Canon LIDE 20. Chque fois que je le brnache, windows reconnaît
le nouveau mlatériel et me demande d'insérer le CD d'installation,
mais je reçois ensuite le message d'erreur me disant que le fichier
CNQL30.DAT est introuvable ?...


Ça vous arrive de lire les réponses à cette même question multipostée
dans d'autre groupes ?

Je répète :

Pour tout matériel USB il faut installer les pilotes avant de connecter
le matériel.


Pas toujours.