Problème de licence Office 2011 mac
Le
Francis Chartier
Bonjour
Soit un iMac 21,5 mid-2011 sous 10.7.5, que l'utilisateur passe en
10.12.6 après avoir fait un clone du disque (Il possède égal=
ement une
sauvegarde TimeMachine à jour).
Après mise à jour de l'OS, Office 2011 (version légale achet=
ée
quasiment en même temps que l'imac) demande a être re-sérial=
isé avec la
licekce produit.
Le problème, c'est qiue le propriétaire a déménagé=
2 fois depuis
l'install, et il ne sait plus où il a les boites d'origine, ni la
facture d'achat.
Une recopie du dossier /Applications/Office2011 et
de /Library/Preferences/com.microsoft (la machine est à 50 km) n'a
pas permis de revenir au fonctionnement correct d'origine, le lancement
des applis demande toujours de rentrer la clé produit.
J'ai lu des méthodes qui permettraient de récupérer un fichi=
er plist
indiquant au soft qu'il est sérialisé, mais a priori la maip ne s=
emble
pas fonctionner ceci étant dit, la personne qui a fait la manip au
téléphone n'est pas vraiment technique, c'est compliqué pour=
lui.
Des idées à part espérer qu'une recherche à la frontale=
dans 5 ans de
cartons accumulés lui permette de retrouver la licence d'origine ?
--
Francis Chartier
Bisounours Asocial #0
Soit un iMac 21,5 mid-2011 sous 10.7.5, que l'utilisateur passe en
10.12.6 après avoir fait un clone du disque (Il possède égal=
ement une
sauvegarde TimeMachine à jour).
Après mise à jour de l'OS, Office 2011 (version légale achet=
ée
quasiment en même temps que l'imac) demande a être re-sérial=
isé avec la
licekce produit.
Le problème, c'est qiue le propriétaire a déménagé=
2 fois depuis
l'install, et il ne sait plus où il a les boites d'origine, ni la
facture d'achat.
Une recopie du dossier /Applications/Office2011 et
de /Library/Preferences/com.microsoft (la machine est à 50 km) n'a
pas permis de revenir au fonctionnement correct d'origine, le lancement
des applis demande toujours de rentrer la clé produit.
J'ai lu des méthodes qui permettraient de récupérer un fichi=
er plist
indiquant au soft qu'il est sérialisé, mais a priori la maip ne s=
emble
pas fonctionner ceci étant dit, la personne qui a fait la manip au
téléphone n'est pas vraiment technique, c'est compliqué pour=
lui.
Des idées à part espérer qu'une recherche à la frontale=
dans 5 ans de
cartons accumulés lui permette de retrouver la licence d'origine ?
--
Francis Chartier
Bisounours Asocial #0
Le fichier de prefs en question, c'est bien
"com.microsoft.office.licensing.plist"?
--
Manfred
Middle Of Nowhere
iMac Intel Core 2 Duo, early 2009, OS X 10.11.6
"I would trade all my technology for an afternoon with Socrates."(S.J.)
Ben mets-lui un Teamviewer QS pour prendre la main puis tu lui installes
"Mac Product keyfinder" :
https://mac-product-key-finder.com
même si Office redemande la clé ça devrait pouvoir la retrouver...
Après, si Keyfinder ne retrouve pas la licence et bien... tu en as à
moins de 10 euros "d'occasion" sur eBay..
C'est de la licence "d'occasion", il faut absolument choisir des
vendeurs avec 100% d'eval positive et pas sûr que ça tienne un contrôle
du BSA mais je trouve ça toujours mieux que rien...
"NOTE: Microsoft Office 2011 is NOT supported by Free or Pro versions,
and no, unfortunately we cannot add it, since it's encrypted, even
though we know where it's stored."
Dommage.
--
/)
-:oo= Guillaume
)
Je nettoyais mon clavier, et le coup est parti tout seul.
Ah.. désolé au temps pour moi...
Cassagnère) écrivait :
Oui, mais je pense qua la manip a été tentée alors que l'app li était
lancé, avec un fichier lock, et que le fichier n'a pas forcément été
réellement écrasé par celui de la sauvegarde.
Il faudrait que je prenne la main sur la machine pour faire directement
la manip.
--
Francis Chartier
Bisounours Asocial #0
Aurejac) écrivait :
Pas grave, l'info est toujours bonne à prendre.
--
Francis Chartier
Bisounours Asocial #0
Pas grave, l'appli reste fonctionnelle pour d'autres numéros de série. :-)
--
/)
-:oo= Guillaume
)
Je nettoyais mon clavier, et le coup est parti tout seul.
Ok... Une session TeamViewer s'impose :)
--
Manfred
Middle Of Nowhere
iMac Intel Core 2 Duo, early 2009, OS X 10.11.6
"I would trade all my technology for an afternoon with Socrates."(S.J.)
Il doit y avoir des licences sans limites qui traînent sur le net ;
celles qu'ont les universités et autres gros parcs. Non ?
Par contre, il n'est pas dit qu'elles ne fonctionnent qu'avec la version
US, ou allemande, ou ...
--
On pense à l'étiquette,
Qu'une fois les vendanges faites.
De toute façon, quand tu changes de machine ou d'OS, Office demande la
clé de licence du produit. Et il ne sert à rien de bidouiller les
fichiers Microsoft sur le disque de démarrage.
C'est bien pourquoi je conserve la clé dans mon trousseau 1Password, le
tout étant de mémoriser celle-ci quelque part sur le Mac parce que tu
conserves ton Mac, même quand tu déménages. Avec des sauvegardes bien
entendu. Quand on me demande ma clé de licence je fais un copier-coller
entre 1Password et le panneau Microsoft qui fait la demande.
Mais Microsoft a une trace de l'achat. Si ton utilisateur a un compte
Microsoft en ligne, il peut y jeter un coup d'oeil. Tout ce qu'il a
acheté chez Microsoft est répertiorié. Sinon, il peut leur passer un
coup de fil en exposant la situation. Mais sans facture ni clé, le
résultat n'est pas garanti.