Problème de mises à jour

Boonjour à tous

Sur un portable HP sous Vista Home les mises à jour
ne se font plus, un message d'erreur apparaît à intervalles
régulier signalant que "le programme d'installation des
modules de windows à cessé de fonctionné et à été arrêté".

Si je regarde le gestionnaire des taches, le service "TrustedInstaller"
est arrêté, si je le redémarre, il s'arrête au bout de 30 secondes.

Le gestionnaire d'évènements signale les erreurs suivantes :
___________________________

Nom du journal :Application
Source : Application Error
Date : 16/12/2009 19:51:08
ID de l'événement :1000
Catégorie de la tâche :(100)
Niveau : Erreur
Mots clés : Classique
Utilisateur : N/A
Ordinateur : PC-1
Description :
Application défaillante TrustedInstaller.exe, version 6.0.6000.16609,
horodatage 0x4757584b, module défaillant cntrtextinstaller.dll, version
6.0.6000.16386, horodatage 0x4549bcfb, code d’exception 0xc0000005,
décalage d’erreur 0x0002603a, ID du processus 0xb58, heure de début de
l’application 0x01ca7e80ba3af1e7.
XML de l’événement :
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Application Error" />
<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2009-12-16T18:51:08.000Z" />
<EventRecordID>129523</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>PC-de-mami</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>TrustedInstaller.exe</Data>
<Data>6.0.6000.16609</Data>
<Data>4757584b</Data>
<Data>cntrtextinstaller.dll</Data>
<Data>6.0.6000.16386</Data>
<Data>4549bcfb</Data>
<Data>c0000005</Data>
<Data>0002603a</Data>
<Data>b58</Data>
<Data>01ca7e80ba3af1e7</Data>
</EventData>
</Event>
__________________________________

Nom du journal :System
Source : Service Control Manager
Date : 16/12/2009 19:53:44
ID de l'événement :7034
Catégorie de la tâche :Aucun
Niveau : Erreur
Mots clés : Classique
Utilisateur : N/A
Ordinateur : PC-1
Description :
Le service Programme d'installation de modules Windows s'est terminé de
façon inattendue pour la 15ème fois.
XML de l’événement :
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Service Control Manager"
Guid="{555908D1-A6D7-4695-8E1E-26931D2012F4}" EventSourceName="Service
Control Manager" />
<EventID Qualifiers="49152">7034</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2009-12-16T18:53:44.000Z" />
<EventRecordID>385785</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>PC-de-mami</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data Name="param1">Programme d’installation de modules
Windows</Data>
<Data Name="param2">15</Data>
</EventData>
</Event>

___________________________


Une restauration à un point de restauration précédent n'a rien changé
J'ai essayé un SFC /SCANNOW en mode sans echec, j'obtiens le message :
"la protection des ressources Windows n'a pas réussi à démarrer le
service
de réparation".

La je sèche ...
Que faire ?

Merci de votre aide, c'est pour une mamie de 76 ans que j'essaye de
dépanner, elle est d'origine vietnamienne et son pc lui sert à garder
le contact avec sa famille restée au pays.


--

@+
Thierry