Problème modem

Sur un pc portable équipé d'un modem lucent win j'ai le problème suivant :
impossible de se connecter à Internet.

Le modem attend la tonalité puis quand les bruits bizarres habituels
commencent on entend en plus un espèce de souffle parasite très puissant.

Est ce comme je pense un vrai problème matériel avec un modem défectueux
et/ou le câble qui relie à la prise téléphonique qui a un problème ou non ?

Merci de vos éclaircissements !