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fra
Bonjour,

J'ai acquis un pc, avec dessus , Norton antivirus qui m'offre une periode
d'essai de 2 mois;

je l'ai activé hier, j'ai effectué les mises à jour et j'ai lancé le scan de
mon systeme. Tout c'est bien passé.
Le probleme, c'est que lorsque je retourne sur norton, et que je regarde la
fonction "analyse complete du systeme" il m'indique "scan inachevé".

Par curiosité, j'ai effectué un scan en mode sans echec, j'ai le meme
probleme.

pour résumer, malgré 2 scan effectué correctement, il m'indique toujours que
le scan est inachevé au lieu de m'indiquer la date à laquel le dernier scan
a été réalisé.

C'est pas très grave en soi, mais j'aimerais bien comprendre pourquoi.

Si quelqu'un peut m'éclairer.

Merci

Matthieu

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haristo

Bonjour,

J'ai acquis un pc, avec dessus , Norton antivirus qui m'offre une periode
d'essai de 2 mois;

je l'ai activé hier, j'ai effectué les mises à jour et j'ai lancé le scan de
mon systeme. Tout c'est bien passé.
Le probleme, c'est que lorsque je retourne sur norton, et que je regarde la
fonction "analyse complete du systeme" il m'indique "scan inachevé".


Un pc neuf?
Quelle version , ref exacte de ton antivirus ?
version OS... xp ?

Tu n'as pas eu de message d'erreur pendant le scan ?
Quelque fois pour les mises à jour d'une installation neuve il faut
plusieurs fois lancer la mise et jour et rebooter a chaque fois.

regarde si ton probleme se rapproche de ça:
http://minilien.com/?3JG6E3WKKP
ou
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navintl.nsf/059a4f555dfa9e3485256ef50048caf1/3abb113f08d2ef2d80256d4f004aa87e?OpenDocument&prod=Norton%20AntiVirus&ver 05&tpre=fr&src=fr_sg&csm=no

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fra

Un pc neuf?
Quelle version , ref exacte de ton antivirus ?
version OS... xp ?



oui, un pc sous xp edition familiale.
norton 2003


Tu n'as pas eu de message d'erreur pendant le scan ?


non rien, j'ai meme "scan terminer avec succes" cliquer sur terminer"

Quelque fois pour les mises à jour d'une installation neuve il faut
plusieurs fois lancer la mise et jour et rebooter a chaque fois.



yep, j'vais voir ça.

regarde si ton probleme se rapproche de ça:
http://minilien.com/?3JG6E3WKKP
ou
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navintl.nsf/059a4f555dfa9e3485256ef50048caf1/3abb113f08d2ef2d80256d4f004aa87e?OpenDocument&prod=Norton%20AntiVirus&ver 05&tpre=fr&src=fr_sg&csm=no


j'vais voir cela aussi ;-)

Merci