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Problème Norton

6 réponses
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Nat
Bonjour,

J'ai Norton AV 2002. Depuis quelque temps, bien que le statut du système
affiche "ok", la ligne "Définition de virus" indique "Mise à jour", ce qui
normalement signifie que les définitions de virus sont obsolètes.
Pourtant, cette ligne "Définition de virus" est précédé de la coche verte,
qui indique en principe que les définitions sont à jour.
D'après Liveupdate, tout est à jour.
Au cas où, j'installe les mises à jour que je télécharge sur le site
symantec, mais j'aimerais bien être sûr que ces définitions sont vraiment
installées et prises en compte, car j'ai toujours "Mise à jour" dans la
fenêtre Statut du système.
Comment puis-je réparer ce problème ?

Merci d'avance !
Nat

6 réponses

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Frederic Bonroy
Nat wrote:

J'ai Norton AV 2002.


Mes très sincères condoléances.

Depuis quelque temps, bien que le statut du système
affiche "ok", la ligne "Définition de virus" indique "Mise à jour", ce qui
normalement signifie que les définitions de virus sont obsolètes.
Pourtant, cette ligne "Définition de virus" est précédé de la coche verte,
qui indique en principe que les définitions sont à jour.
D'après Liveupdate, tout est à jour.
Au cas où, j'installe les mises à jour que je télécharge sur le site
symantec, mais j'aimerais bien être sûr que ces définitions sont vraiment
installées et prises en compte, car j'ai toujours "Mise à jour" dans la
fenêtre Statut du système.
Comment puis-je réparer ce problème ?


Vérifiez toujours la date des mises à jour et ne faites pas confiance
aux gadgets graphiques comme les cases cochées ou autres. Norton doit
bien afficher la date quelque part je suppose?

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Bernard
Bonjour,

"Nat" a écrit dans le message de news:
41977ba4$0$6195$
Comment puis-je réparer ce problème ?


Passes au moins une fois par la procédure de téléchargement manuel
"intelligent updater" disponible sur le site de Symantec (dans le menu en
haut à droite de ton Norton, tu accèdes à ce site de support).

Ou alors, achètes une mise à jour en Norton 2005, il est quand-même beaucoup
plus efficace.
--
Bernard

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haristo

Bonjour,

J'ai Norton AV 2002. Depuis quelque temps, bien que le statut du système
affiche "ok", la ligne "Définition de virus" indique "Mise à jour", ce qui
normalement signifie que les définitions de virus sont obsolètes.
Pourtant, cette ligne "Définition de virus" est précédé de la coche verte,
qui indique en principe que les définitions sont à jour.
D'après Liveupdate, tout est à jour.
Au cas où, j'installe les mises à jour que je télécharge sur le site
symantec, mais j'aimerais bien être sûr que ces définitions sont vraiment
installées et prises en compte, car j'ai toujours "Mise à jour" dans la
fenêtre Statut du système.



J'ai pas bien compris dans quelle fenetre s'affiche les info que tu lis.
Mais peut etre ton probleme est-il celui là:
http://minilien.com/?UYqvsPvnKm
ou
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navintl.nsf/bc9b9750edc83fa888256c14004969c3/e09afd00126073fbc125683b003be9ac?OpenDocument

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Nat
"Frederic Bonroy" a écrit dans le message de
news:
Nat wrote:

J'ai Norton AV 2002.


Mes très sincères condoléances.

Depuis quelque temps, bien que le statut du système
affiche "ok", la ligne "Définition de virus" indique "Mise à jour", ce
qui


normalement signifie que les définitions de virus sont obsolètes.
Pourtant, cette ligne "Définition de virus" est précédé de la coche
verte,


qui indique en principe que les définitions sont à jour.
D'après Liveupdate, tout est à jour.
Au cas où, j'installe les mises à jour que je télécharge sur le site
symantec, mais j'aimerais bien être sûr que ces définitions sont
vraiment


installées et prises en compte, car j'ai toujours "Mise à jour" dans la
fenêtre Statut du système.
Comment puis-je réparer ce problème ?


Vérifiez toujours la date des mises à jour et ne faites pas confiance
aux gadgets graphiques comme les cases cochées ou autres. Norton doit
bien afficher la date quelque part je suppose?


Eh bien, en principe la date est affichée dans la fenêtre 'Statut du
système', là où on me dit "mise à jour", justement...
Dans l'Explorateur, j'ai vu que les fichiers téléchargé sur le site se
trouvaient bien dans les fichiers partagés, mais je ne vois rien d'autre
concernant les dates des mises à jour censées se faire "automatiquement".


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Nat
Passes au moins une fois par la procédure de téléchargement manuel
"intelligent updater" disponible sur le site de Symantec (dans le menu en
haut à droite de ton Norton, tu accèdes à ce site de support).


C'est ce que je fais, mais j'aimerais être sûr que ces mises à jour sont
bien prises en compte.
"intelligent updater" indique qu'elles sont installées, elles apparaissent
effectivement dans les fichiers partagés, mais le statut du système continue
d'indiquer "mise à jour". En outre, maintenant, l'analyse de virus
s'interrompt pour cause d' "erreur critique"...

Ou alors, achètes une mise à jour en Norton 2005, il est quand-même
beaucoup

plus efficace.


En quoi est-il plus efficace ?
Tiens, à ce sujet, apparemment Norton 2002 n'analyse les messages sortants
que lorsque le port SMTP est le 25. Norton 2005 permet-il l'analyse si on
utilise un autre port ?

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Nat

J'ai pas bien compris dans quelle fenetre s'affiche les info que tu lis.


Dans Norton 2002, il y a une fenêtre "Statut" dans laquelle figure les
options de sécurité activées, la date de la dernière analyse, etc.
Il y a entre autre "Définition de virus" où doit s'afficher la date de la
dernière mise à jour. Là, le système indique "mise à jour".


Mais peut etre ton probleme est-il celui là:
http://minilien.com/?UYqvsPvnKm
ou

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navintl.nsf/bc9b9750edc83fa888256c14004969c3/e09afd00126073fbc125683b003be9ac?OpenDocument


Merci beaucoup pour ces liens. Je suis en train de suivre la procédure, mais
je crains d'être obligé de tout désinstaller et réinstaller :(

Merci encore !