Abonné depuis début février 2011 chez csat, j'ai eu la désagréable surprise
de voir mes droits du mois de mai non inscrits. Après plusieurs appels à la
hotline il m'a été répondu que mon abonnement avait été résillé sous le
pretexte que je n'avais pas retourné les documents (contrat et avis de
prélèvement) ce qui est inexact et prouvé.
Après recherches chez eux, il s'avère que la saisie du contrat a été mal
rédigée savoir que la case paiement comptant n'avait pas été cochée.
De ce fait, il leur faut au minimum 72 heures pour rétablir les données du
compte; de surcroit c'est moi qui doit les rappeller pour réactiver les
droits.
Outre le fait de ne plus avoir accès aux chaines, celà me coute très cher en
communications (surtaxées).
Je pense après le retour à la normale leur demander un dédomagement.
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Jean
ils font exprès de faire des erreurs pour avoir des appels surtaxés tu n'auras rien que d'autres taxes en plus
"eln" a écrit dans le message de news:ipuh99$o1a$
Bonjour,
Abonné depuis début février 2011 chez csat, j'ai eu la désagréable surprise de voir mes droits du mois de mai non inscrits. Après plusieurs appels à la hotline il m'a été répondu que mon abonnement avait été résillé sous le pretexte que je n'avais pas retourné les documents (contrat et avis de prélèvement) ce qui est inexact et prouvé.
Après recherches chez eux, il s'avère que la saisie du contrat a été mal rédigée savoir que la case paiement comptant n'avait pas été cochée.
De ce fait, il leur faut au minimum 72 heures pour rétablir les données du compte; de surcroit c'est moi qui doit les rappeller pour réactiver les droits.
Outre le fait de ne plus avoir accès aux chaines, celà me coute très cher en communications (surtaxées).
Je pense après le retour à la normale leur demander un dédomagement.
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ils font exprès de faire des erreurs pour avoir des appels surtaxés
tu n'auras rien que d'autres taxes en plus
"eln" <tram@sparkingwire.com> a écrit dans le message de
news:ipuh99$o1a$1@speranza.aioe.org...
Bonjour,
Abonné depuis début février 2011 chez csat, j'ai eu la désagréable
surprise de voir mes droits du mois de mai non inscrits. Après plusieurs
appels à la hotline il m'a été répondu que mon abonnement avait été
résillé sous le pretexte que je n'avais pas retourné les documents
(contrat et avis de prélèvement) ce qui est inexact et prouvé.
Après recherches chez eux, il s'avère que la saisie du contrat a été mal
rédigée savoir que la case paiement comptant n'avait pas été cochée.
De ce fait, il leur faut au minimum 72 heures pour rétablir les données du
compte; de surcroit c'est moi qui doit les rappeller pour réactiver les
droits.
Outre le fait de ne plus avoir accès aux chaines, celà me coute très cher
en communications (surtaxées).
Je pense après le retour à la normale leur demander un dédomagement.
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"eln" a écrit dans le message de news:ipuh99$o1a$
Bonjour,
Abonné depuis début février 2011 chez csat, j'ai eu la désagréable surprise de voir mes droits du mois de mai non inscrits. Après plusieurs appels à la hotline il m'a été répondu que mon abonnement avait été résillé sous le pretexte que je n'avais pas retourné les documents (contrat et avis de prélèvement) ce qui est inexact et prouvé.
Après recherches chez eux, il s'avère que la saisie du contrat a été mal rédigée savoir que la case paiement comptant n'avait pas été cochée.
De ce fait, il leur faut au minimum 72 heures pour rétablir les données du compte; de surcroit c'est moi qui doit les rappeller pour réactiver les droits.
Outre le fait de ne plus avoir accès aux chaines, celà me coute très cher en communications (surtaxées).
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Zaza
eln a écrit :
Bonjour,
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Après recherches chez eux, il s'avère que la saisie du contrat a été mal rédigée savoir que la case paiement comptant n'avait pas été cochée.
De ce fait, il leur faut au minimum 72 heures pour rétablir les données du compte; de surcroit c'est moi qui doit les rappeller pour réactiver les droits.
Outre le fait de ne plus avoir accès aux chaines, celà me coute très cher en communications (surtaxées).
Il y a des numeros non surtaxes en cherchant un peu ;-)
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Personnellement j'ai réussi a avoir 1 mois gratuit pour une panne de 15 jours sur canalsat
eln a écrit :
Bonjour,
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de voir mes droits du mois de mai non inscrits. Après plusieurs appels à la
hotline il m'a été répondu que mon abonnement avait été résillé sous le
pretexte que je n'avais pas retourné les documents (contrat et avis de
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Après recherches chez eux, il s'avère que la saisie du contrat a été mal
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De ce fait, il leur faut au minimum 72 heures pour rétablir les données du
compte; de surcroit c'est moi qui doit les rappeller pour réactiver les
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Outre le fait de ne plus avoir accès aux chaines, celà me coute très cher en
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jours sur canalsat
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