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problème sur word

2 réponses
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laetitia
bonjour,
j'ai voulu ouvrir word le mess suivant est apparu :
Runtime error!
Program : C:\Program files\Microsoft Office\Office\WINWORD.EXE
This application has requested the runtime to terminate it in an unusual way.
Please contact the application's support team for more information

Pouvez vous m'aider ?

Merci d'avance

2 réponses

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Anacoluthe
Bonjour !

'laetitia' nous a écrit ...
j'ai voulu ouvrir word le mess suivant est apparu :
Runtime error!
Program : C:Program filesMicrosoft OfficeOfficeWINWORD.EXE
This application has requested the runtime to terminate it in an unusual way.
Please contact the application's support team for more information


Ce type de message est assez fréquent lorqu'il existe un add-in
(complément) défectueux. Le cas le plus classique est un complément
comme Adobe Acrobat /mal/ désinstallé. Vérifiez d'abord que Word
marche correctement quand vous le lancez à vide sans aucun complément
soit en mode sans échec (lancer Word avec la touche Ctrl enfoncée)
soit pour les anciennes versions Win+R Winword.exe /a
Une fois ce point vérifié, déplacez les éléments du dossier de
démarrrage (Outils / Options / Dossiers par défaut).

Anacoluthe
« Les erreurs sont les portes de la découverte. »
- James JOYCE

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laetitia
bonjour,

J'ai désinstallé adobe acrobat et effectivement tout s'est mis à remarcher
correctement.

Merci encore.

Laetitia