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Problème Triway Tiscali

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Stani
Bonjour,

Il m'arrive de dépanner un de mes amis et voici ce qui nous arrive :

Avant cet été il ne parvient plus se connecter à Internet avec son Triway
(connexion Ethernet) je réinstalle etc... rien à faire.
Le voyant "Phone 1" clignote ce qui indique l'absence d'accès à Internet
(source assistance Tiscali)
Après bien des efforts, je réussis à joindre l'assistance technique (la je
vous passe les détails) et finalement quelqu'un me dit que le Triway est en
panne et qu'il faut le renvoyer.

En attendant je réinstalle son ancien modem (Fast 800) = Nickel : 2 Mb

Au bout d'un mois environ il reçoit le Triway réparé (Ou un échange ?) Je
l'installe : pas de PB ( 1,7 Mb)

Hier soir je retourne chez lui. il me dit qu'il lui semble que son débit en
download est lent. Je vérifie avec les outils disponibles sur différents
sites qui donnent tous des résultats voisins soit 85 à 100 Kb !!!

Raz du Tiway par le bouton de raz : le voyant phone 1 clignote, pas d'accès
a Internet pas de tél.

Je désinstalle, Je réinstalle, je vérifie le fonctionnement de sa carte
réseau ... je réinitialise...je redémarre le PC = Rien à faire.

J'appelle l'assistance Tiscali = après de longue minutes d'attentes ou au
passage on nous dit d'aller sur le site de tiscali pour trouver de l'aide
(GRRRRRRRRRRRRR) ça nous raccroche au nez.

Je réinstalle le fast 800 ...pas de pb = 2 Mb

Que faire ???

Ce problème est-il connu de quelqu'un ?


Merci


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2 réponses

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Marc Lécuyer
Stani wrote:
"Stani" a écrit dans le message de
news:43452ad8$0$20843$

"Yann Michel" a écrit dans le message de
news:43451efd$0$4306$


Oui c'est sur :-) mais ce que j'ai demandé n'a rien à voir avec la



réponse

:-)


tu as ouvert un fil de discussion, nuance et pas j'ai posé un question
et j'exige ma réponse ;-)

--
Yann Michel
http://www.usenet-fr.net/fur/usenet/repondre-sur-usenet.html


lol lol



Ne cherchez plus, j'ai trouvé ce qui n'allait pas :-)
ça fonctionne :-)




Et c'était quoi le pb ?

Je dis ca car les newsgroups sont archivés une bonne 20aine d'années,
que d'autres gars n'ont pas le reflexe de venir ici et demander la
réponse a une question qui a sans doute déjà été posée par le passé:
certains cherchent un peu, et google (TM entre autres) permet a d'autres
personnes (qui généralement respectent la netiquette) de trouver la
réponse a leur question sans avoir a polluer usenet;

Marc




Avatar
Stani
"Marc Lécuyer" a écrit dans le message de
news:di3nne$14k$


Et c'était quoi le pb ?

Je dis ca car les newsgroups sont archivés une bonne 20aine d'années,
que d'autres gars n'ont pas le reflexe de venir ici et demander la
réponse a une question qui a sans doute déjà été posée par le passé:
certains cherchent un peu, et google (TM entre autres) permet a d'autres
personnes (qui généralement respectent la netiquette) de trouver la
réponse a leur question sans avoir a polluer usenet;

Marc



En fait la réponse est sur le site d'alice onglet "Assistance"

http://support.aliceadsl.fr/default.aspx?ficheidt4

Les symptomes dont je parle sont connus.

Finalement je préfère ma Free box : Je suis complètement aveugle mais il
n'y a rien a installer et je n'ai jamais eu de problème.

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