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Problème Windows installer

12 réponses
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Hervé DUCARNE
Bonjour,

Sur un serveur windows 2000 TSE, il m'est impossible d'installer /
désinstaller tout programme utilisant windows installer, même en mode
console.

J'ai télécharger la version 2 de windows installer, ça ne change rien, et la
3, idem.

J'essaie d'installer le sp4, l'installation reste en stand by à l'étape
'Inspection de votre configuration actuelle en cours".

Bref, c'est la cata...

Dans l'observateur d'évènement, voici l'erreur que j'ai quand j'essaie
d'installer windows installer 3
Type de l'événement : Avertissement
Source de l'événement : MsiInstaller
Catégorie de l'événement : Aucun
ID de l'événement : 1015
Date : 15/11/2005
Heure : 15:46:19
Utilisateur : DOMAINE\administrateur
Ordinateur : FS2000-2
Description :
La connexion au serveur est impossible. Erreur : 0x80070424


Merci d'avance.
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Hervé DUCARNE
Re,

Précision : j'essaie de désinstaller via le panneau de config Ms Office
2003, en faisant supprimer, je réponds 'oui' à la question 'êtes-vous sûr de
vouloir désinstaller....', et là j'ai un message d'erreur qui me dit
'Impossible d'accéder au service Windows Installer. Contactez votre support
technique afin de vérifier que le service windows installer est enregistré
correctement'.
Ceci est confirmé par le même message dans l'observateur d'évènement que
celui indiqué dans mon précédant message :-(

Une idée lumineuse ?

Merci !

"Hervé DUCARNE" a écrit dans le message de
news:
Bonjour,

Sur un serveur windows 2000 TSE, il m'est impossible d'installer /
désinstaller tout programme utilisant windows installer, même en mode
console.

J'ai télécharger la version 2 de windows installer, ça ne change rien, et
la

3, idem.

J'essaie d'installer le sp4, l'installation reste en stand by à l'étape
'Inspection de votre configuration actuelle en cours".

Bref, c'est la cata...

Dans l'observateur d'évènement, voici l'erreur que j'ai quand j'essaie
d'installer windows installer 3
Type de l'événement : Avertissement
Source de l'événement : MsiInstaller
Catégorie de l'événement : Aucun
ID de l'événement : 1015
Date : 15/11/2005
Heure : 15:46:19
Utilisateur : DOMAINEadministrateur
Ordinateur : FS2000-2
Description :
La connexion au serveur est impossible. Erreur : 0x80070424


Merci d'avance.




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Eric PERROMAT [MVP]
"Hervé DUCARNE" a écrit dans le message de
news:
|| Bonjour,
Bonsoir,

|| Sur un serveur windows 2000 TSE, il m'est impossible d'installer /
|| désinstaller tout programme utilisant windows installer, même en mode
|| console.
||
|| J'ai télécharger la version 2 de windows installer, ça ne change
|| rien, et la 3, idem.
||
|| J'essaie d'installer le sp4, l'installation reste en stand by à
|| l'étape 'Inspection de votre configuration actuelle en cours".
||
|| Bref, c'est la cata...
||
|| Dans l'observateur d'évènement, voici l'erreur que j'ai quand
|| j'essaie d'installer windows installer 3
|| Type de l'événement : Avertissement
|| Source de l'événement : MsiInstaller
|| Catégorie de l'événement : Aucun
|| ID de l'événement : 1015
|| Date : 15/11/2005
|| Heure : 15:46:19
|| Utilisateur : DOMAINEadministrateur
|| Ordinateur : FS2000-2
|| Description :
|| La connexion au serveur est impossible. Erreur : 0x80070424
||
||
|| Merci d'avance.
A tout hasard essayez ceci :
msiexec /unreg
puis
msiexec /regserver

--
Eric Perromat [MVP Windows Server - Terminal Server]
http://pameri.chez.tiscali.fr et http://eperromat.free.fr/forum
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Hervé DUCARNE
Bonjour,
je l'ai fait, les commandes s'éxécutent sans message d'erreur, mais il n'y a
pas d'incidence sur le problème qui est toujours identique...

J'ai remarqué aussi ceci :
Dans les services via Outils d'Administration, le service Windows Installer
n'existe pas (d'ailleurs si je fait un 'net stop "windows installer" j'ai
droit à une erreur), et Le service Mise à jour automatiques est arrêté alors
qu'il est en mode automatique. La case pour le démarrer est grisée ; je
pense qu'il y a une dépendance entre les 2 services.

Aussi, si je tente de réinstaller Windows Installer, j'ai droit à "le
service existe déjà".

Je vais tenter de rebooter le serveur et te tiens au courant...

Merci.
"Eric PERROMAT [MVP]" a écrit dans le message
de news:%
"Hervé DUCARNE" a écrit dans le message de
news:
|| Bonjour,
Bonsoir,

|| Sur un serveur windows 2000 TSE, il m'est impossible d'installer /
|| désinstaller tout programme utilisant windows installer, même en mode
|| console.
||
|| J'ai télécharger la version 2 de windows installer, ça ne change
|| rien, et la 3, idem.
||
|| J'essaie d'installer le sp4, l'installation reste en stand by à
|| l'étape 'Inspection de votre configuration actuelle en cours".
||
|| Bref, c'est la cata...
||
|| Dans l'observateur d'évènement, voici l'erreur que j'ai quand
|| j'essaie d'installer windows installer 3
|| Type de l'événement : Avertissement
|| Source de l'événement : MsiInstaller
|| Catégorie de l'événement : Aucun
|| ID de l'événement : 1015
|| Date : 15/11/2005
|| Heure : 15:46:19
|| Utilisateur : DOMAINEadministrateur
|| Ordinateur : FS2000-2
|| Description :
|| La connexion au serveur est impossible. Erreur : 0x80070424
||
||
|| Merci d'avance.
A tout hasard essayez ceci :
msiexec /unreg
puis
msiexec /regserver

--
Eric Perromat [MVP Windows Server - Terminal Server]
http://pameri.chez.tiscali.fr et http://eperromat.free.fr/forum




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Hervé DUCARNE
Re,

Bon, c'est plus compliqué que ça en a l'air :-(

Voici les manipulations effectuées depuis ce matin, avec cette fois ci un
écran sur le serveur (hier je passais par vnc).

Essaie d'ajout d'un prog (office) via ajout/supp de programmes : message
"impossible d'accéder au service W I" (windows installer).
Je vais voir dans les services, et pas de service WI, par contre quand
j'essaie d'installer WI, j'ai droit à un beau "le service existe déjà".

Je redémarre en mode sans échec.
Là, ********** certainement très important ***********
On me demande d'insérer le CD de l'unité de sauvegarde pour installer le
fichier bnchmark.dll ??????????????
Après renseignements pris auprès des secrétaires, pendant ma semaine de
congés en septembre, une bande de sauvegarde est restée coincée dans le dlt,
elles ont donc appelé notre revendeur info qui a dépéché IBM sur place pour
le changement du dlt (serveur ibm).
Bien entendu pas de CD laissé par le mec...
Je lui indique c:winntsystem32drivers ou se trouve le fichier demandé, il
me demande de redémarrer le serveur ; j'exécute.

Redémarrage, et oh surprise, dans la liste des programmes installés dans
panneau de config ajout/suppr de programmes, figure un certain windows
installer 3.1 kb893803.
Je réessaie d'installer WI, "le service spécifié existe déjà".
Je désinstalle ce fameux WI 3.1 kb 893803, ça va, il n'y en a plus trace
dans les progs installés. J'essaie de réinstaller WI, et là, re "le service
spédifié existe déjà". Je commence à fumer...

J'essaie de désinstaller un prog qui utilise WI. Je choisi au hasard office
2000 RKT, et oh, windows installer montre son nez pendant 10 secondes, et
j'ai maintenant droit à "impossible d'accéder au service WI".
WI est maintenant présent dans les services, avec démarrage manuel.
J'essaie au cas où de le démarrer, et j'ai un message d'insulte "impossible
de démarrer WI sur ordi local. Erreur 1077 : aucune tentative de lancement
du service n'a eu lieu depuis le dernier démarrage" (et mon c.l c'est du
poulet ?!)

Bon, au point où j'en suis, je vais tenter la manip en mode sans échec...
J'essaie d'installer office 03, ça à l'air d'être bon, du moins WI montre le
bout de son nez, et au bout d'un moment "WI ne peut démarrer car en mode
sans échec". Je pète les plombs, je prends le serveur et le balance du 1er
étage sur la route. Non, non je déconne, mais je deviens fou, j'en ai marre
de rédémarrer ce serveur.

Je redémarre en normal, je vérifie que WI est bien dans les services, OK.
J'essaie d'installer office 03, WI ne se montre pas, tout reste figé. Dans
les processus, j'ai le setup.exe du cd d'office. J'attends, j'attends et
suis obligé de tuer le processus car rien ne se passe, pas d'erreur, mais
pas d'install.
J'essaie d'installer w2k sp4, figé sur inspection en cours...

Bon, je redémarre en mode sans échec et essaie d'installer le sp4. Ca roule
jusqu'à presque la fin mais la "ACCES REFUSE".
Retour à la case départ : mode sans échec, gestionnaire de périphériques, et
il y a problème sur le benchmak dlt1.
Je "répare", et la suite bien c'est comme au dessus, des redémarrages en
mode sans échec, des tentatives, enfin bref, WI est toujours planté...

J'ai appelé IBM, ils doivent me rappeler.

Merci d'avoir lu jusque là et si vous avez une idée je suis preneur !

@+

"Hervé DUCARNE" a écrit dans le message de
news:
Bonjour,
je l'ai fait, les commandes s'éxécutent sans message d'erreur, mais il n'y
a

pas d'incidence sur le problème qui est toujours identique...

J'ai remarqué aussi ceci :
Dans les services via Outils d'Administration, le service Windows
Installer

n'existe pas (d'ailleurs si je fait un 'net stop "windows installer" j'ai
droit à une erreur), et Le service Mise à jour automatiques est arrêté
alors

qu'il est en mode automatique. La case pour le démarrer est grisée ; je
pense qu'il y a une dépendance entre les 2 services.

Aussi, si je tente de réinstaller Windows Installer, j'ai droit à "le
service existe déjà".

Je vais tenter de rebooter le serveur et te tiens au courant...

Merci.
"Eric PERROMAT [MVP]" a écrit dans le
message

de news:%
"Hervé DUCARNE" a écrit dans le message de
news:
|| Bonjour,
Bonsoir,

|| Sur un serveur windows 2000 TSE, il m'est impossible d'installer /
|| désinstaller tout programme utilisant windows installer, même en mode
|| console.
||
|| J'ai télécharger la version 2 de windows installer, ça ne change
|| rien, et la 3, idem.
||
|| J'essaie d'installer le sp4, l'installation reste en stand by à
|| l'étape 'Inspection de votre configuration actuelle en cours".
||
|| Bref, c'est la cata...
||
|| Dans l'observateur d'évènement, voici l'erreur que j'ai quand
|| j'essaie d'installer windows installer 3
|| Type de l'événement : Avertissement
|| Source de l'événement : MsiInstaller
|| Catégorie de l'événement : Aucun
|| ID de l'événement : 1015
|| Date : 15/11/2005
|| Heure : 15:46:19
|| Utilisateur : DOMAINEadministrateur
|| Ordinateur : FS2000-2
|| Description :
|| La connexion au serveur est impossible. Erreur : 0x80070424
||
||
|| Merci d'avance.
A tout hasard essayez ceci :
msiexec /unreg
puis
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Hervé DUCARNE
J'ai eu ibm, pour eux pas de problème. Ils m'ont fait télécharger un cd qui
contient les drivers + utilitaires divers, ça n'a rien résolu.

Je suis planté.

Le prestataire info qui a installé ce windows passe demain, je craint un
formatage.

Quelqu'un a une idée avant de devoir formatter please ??

Merci.

"Hervé DUCARNE" a écrit dans le message de
news:
Re,

Bon, c'est plus compliqué que ça en a l'air :-(

Voici les manipulations effectuées depuis ce matin, avec cette fois ci un
écran sur le serveur (hier je passais par vnc).

Essaie d'ajout d'un prog (office) via ajout/supp de programmes : message
"impossible d'accéder au service W I" (windows installer).
Je vais voir dans les services, et pas de service WI, par contre quand
j'essaie d'installer WI, j'ai droit à un beau "le service existe déjà".

Je redémarre en mode sans échec.
Là, ********** certainement très important ***********
On me demande d'insérer le CD de l'unité de sauvegarde pour installer le
fichier bnchmark.dll ??????????????
Après renseignements pris auprès des secrétaires, pendant ma semaine de
congés en septembre, une bande de sauvegarde est restée coincée dans le
dlt,

elles ont donc appelé notre revendeur info qui a dépéché IBM sur place
pour

le changement du dlt (serveur ibm).
Bien entendu pas de CD laissé par le mec...
Je lui indique c:winntsystem32drivers ou se trouve le fichier demandé,
il

me demande de redémarrer le serveur ; j'exécute.

Redémarrage, et oh surprise, dans la liste des programmes installés dans
panneau de config ajout/suppr de programmes, figure un certain windows
installer 3.1 kb893803.
Je réessaie d'installer WI, "le service spécifié existe déjà".
Je désinstalle ce fameux WI 3.1 kb 893803, ça va, il n'y en a plus trace
dans les progs installés. J'essaie de réinstaller WI, et là, re "le
service

spédifié existe déjà". Je commence à fumer...

J'essaie de désinstaller un prog qui utilise WI. Je choisi au hasard
office

2000 RKT, et oh, windows installer montre son nez pendant 10 secondes, et
j'ai maintenant droit à "impossible d'accéder au service WI".
WI est maintenant présent dans les services, avec démarrage manuel.
J'essaie au cas où de le démarrer, et j'ai un message d'insulte
"impossible

de démarrer WI sur ordi local. Erreur 1077 : aucune tentative de lancement
du service n'a eu lieu depuis le dernier démarrage" (et mon c.l c'est du
poulet ?!)

Bon, au point où j'en suis, je vais tenter la manip en mode sans échec...
J'essaie d'installer office 03, ça à l'air d'être bon, du moins WI montre
le

bout de son nez, et au bout d'un moment "WI ne peut démarrer car en mode
sans échec". Je pète les plombs, je prends le serveur et le balance du 1er
étage sur la route. Non, non je déconne, mais je deviens fou, j'en ai
marre

de rédémarrer ce serveur.

Je redémarre en normal, je vérifie que WI est bien dans les services, OK.
J'essaie d'installer office 03, WI ne se montre pas, tout reste figé. Dans
les processus, j'ai le setup.exe du cd d'office. J'attends, j'attends et
suis obligé de tuer le processus car rien ne se passe, pas d'erreur, mais
pas d'install.
J'essaie d'installer w2k sp4, figé sur inspection en cours...

Bon, je redémarre en mode sans échec et essaie d'installer le sp4. Ca
roule

jusqu'à presque la fin mais la "ACCES REFUSE".
Retour à la case départ : mode sans échec, gestionnaire de périphériques,
et

il y a problème sur le benchmak dlt1.
Je "répare", et la suite bien c'est comme au dessus, des redémarrages en
mode sans échec, des tentatives, enfin bref, WI est toujours planté...

J'ai appelé IBM, ils doivent me rappeler.

Merci d'avoir lu jusque là et si vous avez une idée je suis preneur !

@+

"Hervé DUCARNE" a écrit dans le message de
news:
Bonjour,
je l'ai fait, les commandes s'éxécutent sans message d'erreur, mais il
n'y


a
pas d'incidence sur le problème qui est toujours identique...

J'ai remarqué aussi ceci :
Dans les services via Outils d'Administration, le service Windows
Installer

n'existe pas (d'ailleurs si je fait un 'net stop "windows installer"
j'ai


droit à une erreur), et Le service Mise à jour automatiques est arrêté
alors

qu'il est en mode automatique. La case pour le démarrer est grisée ; je
pense qu'il y a une dépendance entre les 2 services.

Aussi, si je tente de réinstaller Windows Installer, j'ai droit à "le
service existe déjà".

Je vais tenter de rebooter le serveur et te tiens au courant...

Merci.
"Eric PERROMAT [MVP]" a écrit dans le
message

de news:%
"Hervé DUCARNE" a écrit dans le message de
news:
|| Bonjour,
Bonsoir,

|| Sur un serveur windows 2000 TSE, il m'est impossible d'installer /
|| désinstaller tout programme utilisant windows installer, même en
mode



|| console.
||
|| J'ai télécharger la version 2 de windows installer, ça ne change
|| rien, et la 3, idem.
||
|| J'essaie d'installer le sp4, l'installation reste en stand by à
|| l'étape 'Inspection de votre configuration actuelle en cours".
||
|| Bref, c'est la cata...
||
|| Dans l'observateur d'évènement, voici l'erreur que j'ai quand
|| j'essaie d'installer windows installer 3
|| Type de l'événement : Avertissement
|| Source de l'événement : MsiInstaller
|| Catégorie de l'événement : Aucun
|| ID de l'événement : 1015
|| Date : 15/11/2005
|| Heure : 15:46:19
|| Utilisateur : DOMAINEadministrateur
|| Ordinateur : FS2000-2
|| Description :
|| La connexion au serveur est impossible. Erreur : 0x80070424
||
||
|| Merci d'avance.
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Eric Perromat [MVP Windows Server - Terminal Server]
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Eric PERROMAT [MVP]
"Hervé DUCARNE" a écrit dans le message de
news: %
|| J'ai eu ibm, pour eux pas de problème. Ils m'ont fait télécharger un
|| cd qui contient les drivers + utilitaires divers, ça n'a rien résolu.
||
|| Je suis planté.
||
|| Le prestataire info qui a installé ce windows passe demain, je
|| craint un formatage.
||
|| Quelqu'un a une idée avant de devoir formatter please ??
||
|| Merci.
Bonjour,
Essayez l'installation du SP en mode sans echec pour voir ...

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Eric Perromat [MVP Windows Server - Terminal Server]
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Hervé DUCARNE
Bonjour Eric,

Dans mon message un peu long du 16/11 à 16h53, je disais :

"Bon, je redémarre en mode sans échec et essaie d'installer le sp4. Ca roule
jusqu'à presque la fin mais la "ACCES REFUSE".
Retour à la case départ : mode sans échec, gestionnaire de périphériques, et
il y a problème sur le benchmak dlt1.
Je "répare", et la suite bien c'est comme au dessus, des redémarrages en
mode sans échec, des tentatives, enfin bref, WI est toujours planté..."

J'ai donc bien essayé, mais avec le résultat ci-dessus...

Merci tout de même.

"Eric PERROMAT [MVP]" a écrit dans le message
de news:
"Hervé DUCARNE" a écrit dans le message de
news: %
|| J'ai eu ibm, pour eux pas de problème. Ils m'ont fait télécharger un
|| cd qui contient les drivers + utilitaires divers, ça n'a rien résolu.
||
|| Je suis planté.
||
|| Le prestataire info qui a installé ce windows passe demain, je
|| craint un formatage.
||
|| Quelqu'un a une idée avant de devoir formatter please ??
||
|| Merci.
Bonjour,
Essayez l'installation du SP en mode sans echec pour voir ...

--
Eric Perromat [MVP Windows Server - Terminal Server]
http://pameri.chez.tiscali.fr et http://eperromat.free.fr/forum




Avatar
Eric PERROMAT [MVP]
Effectivement désolé je ne m'en souvenais plus ...
Avez vous essayé de reinstaller Windows 2000 par dessus lui même ... il ne
modifie aucun paramètre et il conserve toute les applications installés ...
Ensuite reinstallé le SP4 et les divers patchs de sécurité ...
Aprés cela ... un bon formatage et une reinstallation complète
--
Eric Perromat [MVP Windows Server - Terminal Server]
http://pameri.chez.tiscali.fr et http://eperromat.free.fr/forum
Avatar
Hervé DUCARNE
Re,
Non je n'ai pas essayé, je croyais qu'il allait tout me virer...

J'essaie demain et tiendrai le groupe au jus.

@+ et merci.


"Eric PERROMAT [MVP]" a écrit dans le message
de news:%
Effectivement désolé je ne m'en souvenais plus ...
Avez vous essayé de reinstaller Windows 2000 par dessus lui même ... il ne
modifie aucun paramètre et il conserve toute les applications installés
...

Ensuite reinstallé le SP4 et les divers patchs de sécurité ...
Aprés cela ... un bon formatage et une reinstallation complète
--
Eric Perromat [MVP Windows Server - Terminal Server]
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Hervé DUCARNE
Bon, l'install de windows sur lui-même refuse de se faire, du moins via
Windows.

L'installation / formatage sur fera + tard...

Merci tout de même.


"Hervé DUCARNE" a écrit dans le message de
news:u$
Re,
Non je n'ai pas essayé, je croyais qu'il allait tout me virer...

J'essaie demain et tiendrai le groupe au jus.

@+ et merci.


"Eric PERROMAT [MVP]" a écrit dans le
message

de news:%
Effectivement désolé je ne m'en souvenais plus ...
Avez vous essayé de reinstaller Windows 2000 par dessus lui même ... il
ne


modifie aucun paramètre et il conserve toute les applications installés
...

Ensuite reinstallé le SP4 et les divers patchs de sécurité ...
Aprés cela ... un bon formatage et une reinstallation complète
--
Eric Perromat [MVP Windows Server - Terminal Server]
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