Bonjour,
habituellement, je parviens à résoudre les problèmes sur mon ordinateur, mais là je n'y arrive pas. Word ne peut plus s'ouvrir qu'en mode sans échec car il a cessé de fonctionner. En lisant des forums sur le même problème je n'ai pas réussi à réparer tout seul alors je repose la question. Il s'agit de Word 2003 ; à noter dans "éléments désactivés" de Word j'ai "send to bluetooth" et "acrobat pdfmaker office com addin". J'ai essayé la fonction "réparer", la réinstallation, l'installation d'une sauvegarde antérieure, ... rien ne fonctionne.
Bon, je fais quoi ? Plusieurs mois que je fonctionne avec Word sans échec. franchement, si vous pouvez m'aider à trouver une solution. Je n'y arrive pas malgré votre aide. Merci - Zorbec
Il y a forcément un normal.dot sur ton PC et il faut le trouver.
Lance word 2003. Menu outils options Dossiers par défaut Et Dans modèle utilisateur tu as le chemin de ton normal.dot Reste à y aler et le désactiver (renommer). Word va t'en refaire un tout beau tout neuf.
-- Petit Denis
Salut
Bon, je fais quoi ? Plusieurs mois que je fonctionne avec Word sans échec.
franchement, si vous pouvez m'aider à trouver une solution. Je n'y arrive pas
malgré votre aide. Merci - Zorbec
Il y a forcément un normal.dot sur ton PC et il faut le trouver.
Lance word 2003.
Menu outils options
Dossiers par défaut
Et Dans modèle utilisateur tu as le chemin de ton normal.dot
Reste à y aler et le désactiver (renommer).
Word va t'en refaire un tout beau tout neuf.
Bon, je fais quoi ? Plusieurs mois que je fonctionne avec Word sans échec. franchement, si vous pouvez m'aider à trouver une solution. Je n'y arrive pas malgré votre aide. Merci - Zorbec
Il y a forcément un normal.dot sur ton PC et il faut le trouver.
Lance word 2003. Menu outils options Dossiers par défaut Et Dans modèle utilisateur tu as le chemin de ton normal.dot Reste à y aler et le désactiver (renommer). Word va t'en refaire un tout beau tout neuf.
-- Petit Denis
zorbec
Le lundi 11 Avril 2016 à 18:10 par Zorbec :
Bonjour, habituellement, je parviens à résoudre les problèmes sur mon ordinateur, mais là je n'y arrive pas. Word ne peut plus s'ouvrir qu'en mode sans échec car il a cessé de fonctionner. En lisant des forums sur le même problème je n'ai pas réussi à réparer tout seul alors je repose la question. Il s'agit de Word 2003 ; à noter dans "éléments désactivés" de Word j'ai "send to bluetooth" et "acrobat pdfmaker office com addin". J'ai essayé la fonction "réparer", la réinstallation, l'installation d'une sauvegarde antérieure, ... rien ne fonctionne.
Bien cordialement - Zorbec
Bonjour,
Je tourne en rond. Le chemin utilisateur me conduit vers un dossier template : "dossier vide"; dans Outil puis propriété de ce dossier je lis 0 dossier et 4 fichiers ; pourtant en passant par le panneau de configuration j'ai bien activé "afficher dossiers et fichiers cachés" dans "options de dossier". Rien à faire je ne trouve pas mon normal dot. Je l'avais du reste déjà cherché, sans succès. Comme je vous l'ai dit, je tourne en rond et depuis plusieurs mois j'utilise Word en mode sans échec car "le programme a cessé de fonctionner". Avec votre aide et la lecture des sujets sur la question ça devrait être résolu depuis longtemps. J'aimerais vraiment pouvoir résoudre ce problème, merci pour toute l'aide que vous pourrez encore m'apporter. Zorbec
Le lundi 11 Avril 2016 à 18:10 par Zorbec :
Bonjour,
habituellement, je parviens à résoudre les problèmes sur
mon ordinateur, mais là je n'y arrive pas. Word ne peut plus s'ouvrir
qu'en mode sans échec car il a cessé de fonctionner. En lisant
des forums sur le même problème je n'ai pas réussi à
réparer tout seul alors je repose la question. Il s'agit de Word 2003 ;
à noter dans "éléments désactivés"
de Word j'ai "send to bluetooth" et "acrobat pdfmaker office com
addin". J'ai essayé la fonction "réparer", la
réinstallation, l'installation d'une sauvegarde antérieure, ...
rien ne fonctionne.
Bien cordialement - Zorbec
Bonjour,
Je tourne en rond. Le chemin utilisateur me conduit vers un dossier template : "dossier vide"; dans Outil puis propriété de ce dossier je lis 0 dossier et 4 fichiers ; pourtant en passant par le panneau de configuration j'ai bien activé "afficher dossiers et fichiers cachés" dans "options de dossier". Rien à faire je ne trouve pas mon normal dot. Je l'avais du reste déjà cherché, sans succès. Comme je vous l'ai dit, je tourne en rond et depuis plusieurs mois j'utilise Word en mode sans échec car "le programme a cessé de fonctionner". Avec votre aide et la lecture des sujets sur la question ça devrait être résolu depuis longtemps. J'aimerais vraiment pouvoir résoudre ce problème, merci pour toute l'aide que vous pourrez encore m'apporter. Zorbec
Bonjour, habituellement, je parviens à résoudre les problèmes sur mon ordinateur, mais là je n'y arrive pas. Word ne peut plus s'ouvrir qu'en mode sans échec car il a cessé de fonctionner. En lisant des forums sur le même problème je n'ai pas réussi à réparer tout seul alors je repose la question. Il s'agit de Word 2003 ; à noter dans "éléments désactivés" de Word j'ai "send to bluetooth" et "acrobat pdfmaker office com addin". J'ai essayé la fonction "réparer", la réinstallation, l'installation d'une sauvegarde antérieure, ... rien ne fonctionne.
Bien cordialement - Zorbec
Bonjour,
Je tourne en rond. Le chemin utilisateur me conduit vers un dossier template : "dossier vide"; dans Outil puis propriété de ce dossier je lis 0 dossier et 4 fichiers ; pourtant en passant par le panneau de configuration j'ai bien activé "afficher dossiers et fichiers cachés" dans "options de dossier". Rien à faire je ne trouve pas mon normal dot. Je l'avais du reste déjà cherché, sans succès. Comme je vous l'ai dit, je tourne en rond et depuis plusieurs mois j'utilise Word en mode sans échec car "le programme a cessé de fonctionner". Avec votre aide et la lecture des sujets sur la question ça devrait être résolu depuis longtemps. J'aimerais vraiment pouvoir résoudre ce problème, merci pour toute l'aide que vous pourrez encore m'apporter. Zorbec
JièL
Le 27/05/2016 à 10:40, zorbec a écrit :
Le lundi 11 Avril 2016 à 18:10 par Zorbec : Bonjour,
<snip>
Bien cordialement - Zorbec
Bonjour, Je tourne en rond. Le chemin utilisateur me conduit vers un dossier template :
<snip>
longtemps. J'aimerais vraiment pouvoir résoudre ce problème, merci pour toute l'aide que vous pourrez encore m'apporter. Zorbec
Je ne répond pas à la question sur le fond mais sur la forme, je voudrais juste attirer votre attention sur le fait qu'au lieu de répondre à chaque intervenant vous répondez à votre propre question et ceci 1 semaine après en moyenne, ce qui fait que pour suivre c'est un peu la galère.
Perso je vous propose de recréer un fil et d'y décrire ce que vous avez fait et les résultats, car avec Word 2003 il y a forcément un fichier normal.dot.
A la semaine prochaine ? ;-)
-- JièL et pis zodik
Le 27/05/2016 à 10:40, zorbec a écrit :
Le lundi 11 Avril 2016 à 18:10 par Zorbec :
Bonjour,
<snip>
Bien cordialement - Zorbec
Bonjour,
Je tourne en rond. Le chemin utilisateur me conduit vers un dossier template :
<snip>
longtemps. J'aimerais vraiment pouvoir résoudre ce problème, merci pour toute
l'aide que vous pourrez encore m'apporter. Zorbec
Je ne répond pas à la question sur le fond mais sur la forme, je
voudrais juste attirer votre attention sur le fait qu'au lieu de
répondre à chaque intervenant vous répondez à votre propre question et
ceci 1 semaine après en moyenne, ce qui fait que pour suivre c'est un
peu la galère.
Perso je vous propose de recréer un fil et d'y décrire ce que vous avez
fait et les résultats, car avec Word 2003 il y a forcément un fichier
normal.dot.
Le lundi 11 Avril 2016 à 18:10 par Zorbec : Bonjour,
<snip>
Bien cordialement - Zorbec
Bonjour, Je tourne en rond. Le chemin utilisateur me conduit vers un dossier template :
<snip>
longtemps. J'aimerais vraiment pouvoir résoudre ce problème, merci pour toute l'aide que vous pourrez encore m'apporter. Zorbec
Je ne répond pas à la question sur le fond mais sur la forme, je voudrais juste attirer votre attention sur le fait qu'au lieu de répondre à chaque intervenant vous répondez à votre propre question et ceci 1 semaine après en moyenne, ce qui fait que pour suivre c'est un peu la galère.
Perso je vous propose de recréer un fil et d'y décrire ce que vous avez fait et les résultats, car avec Word 2003 il y a forcément un fichier normal.dot.
A la semaine prochaine ? ;-)
-- JièL et pis zodik
Geo
Bonjour
Rien à faire je ne trouve pas mon normal dot.
Autant que je me souvienne, ce fichier existe systématiquement après un premier démarrage de word. Regardez ici : http://www.faqword.com/index.php/word/faq-word/environnement/149.htm A moins que vous n'ayez pas les droits d'écriture dans le dossier concerné, il y a pas de cas signalé avec la migration w10 Autre solution : Ajoutez un dossier pour vos modèles dans Documents, par exemple et changez le chemin dans Word.
Bonjour
Rien à faire je ne trouve pas mon normal dot.
Autant que je me souvienne, ce fichier existe systématiquement après un
premier démarrage de word.
Regardez ici :
http://www.faqword.com/index.php/word/faq-word/environnement/149.htm
A moins que vous n'ayez pas les droits d'écriture dans le dossier
concerné, il y a pas de cas signalé avec la migration w10
Autre solution : Ajoutez un dossier pour vos modèles dans Documents,
par exemple et changez le chemin dans Word.
Autant que je me souvienne, ce fichier existe systématiquement après un premier démarrage de word. Regardez ici : http://www.faqword.com/index.php/word/faq-word/environnement/149.htm A moins que vous n'ayez pas les droits d'écriture dans le dossier concerné, il y a pas de cas signalé avec la migration w10 Autre solution : Ajoutez un dossier pour vos modèles dans Documents, par exemple et changez le chemin dans Word.
HB
L"expression "Word en mode sans échec" me semble curieuse... Je n'ai jamais vu un truc pareil.
J'ai l'impression qu'il s'agit d'un pb d'autorisations (ACL).
Cela peut arriver quand on réinstalle windows sur une installation ancienne. Même si le nom (convivial) du propriétaire est le même, l'identifiant unique associé a changé ...
Cela peut aussi se produire si on restaure à partir d'un disque externe formaté en NTFS (avec des paramètres de sauvegarde mal choisis ...)
donc donc ..il faudrait savoir depuis quand et ce qui s'est passé avant. Un truc pareil arrive en général comme conséquence d'autre chose...
Certains virus, aussi, bricolent les ACL ...
cela peut aussi se produire quand quelqu'un bricole sans envisager toutes les conséquences de ses actes ;o)
Connecté en administrateur de la machine, il faut vérifier "qui" est le propriétaire du dossier et qui a le droit d'y "voir" Il faudra peut-être s'approprier le dossier pour en changer ensuite les autorisation d'accès...
Cordialement,
HB
Le 27/05/2016 à 10:40, zorbec a écrit :
Le lundi 11 Avril 2016 à 18:10 par Zorbec :
Bonjour, habituellement, je parviens à résoudre les problèmes sur mon ordinateur, mais là je n'y arrive pas. Word ne peut plus s'ouvrir qu'en mode sans échec car il a cessé de fonctionner. En lisant des forums sur le même problème je n'ai pas réussi à réparer tout seul alors je repose la question. Il s'agit de Word 2003 ; à noter dans "éléments désactivés" de Word j'ai "send to bluetooth" et "acrobat pdfmaker office com addin". J'ai essayé la fonction "réparer", la réinstallation, l'installation d'une sauvegarde antérieure, ... rien ne fonctionne.
Bien cordialement - Zorbec
Bonjour,
Je tourne en rond. Le chemin utilisateur me conduit vers un dossier template : "dossier vide"; dans Outil puis propriété de ce dossier je lis 0 dossier et 4 fichiers ; pourtant en passant par le panneau de configuration j'ai bien activé "afficher dossiers et fichiers cachés" dans "options de dossier". Rien à faire je ne trouve pas mon normal dot. Je l'avais du reste déjà cherché, sans succès. Comme je vous l'ai dit, je tourne en rond et depuis plusieurs mois j'utilise Word en mode sans échec car "le programme a cessé de fonctionner". Avec votre aide et la lecture des sujets sur la question ça devrait être résolu depuis longtemps. J'aimerais vraiment pouvoir résoudre ce problème, merci pour toute l'aide que vous pourrez encore m'apporter. Zorbec
--- L'absence de virus dans ce courrier électronique a été vérifiée par le logiciel antivirus Avast. https://www.avast.com/antivirus
L"expression "Word en mode sans échec" me semble curieuse...
Je n'ai jamais vu un truc pareil.
J'ai l'impression qu'il s'agit d'un pb d'autorisations (ACL).
Cela peut arriver quand on réinstalle windows sur une installation
ancienne.
Même si le nom (convivial) du propriétaire est le même, l'identifiant
unique associé a changé ...
Cela peut aussi se produire si on restaure à partir d'un disque externe
formaté en NTFS (avec des paramètres de sauvegarde mal choisis ...)
donc donc ..il faudrait savoir depuis quand et ce qui s'est passé avant.
Un truc pareil arrive en général comme conséquence d'autre chose...
Certains virus, aussi, bricolent les ACL ...
cela peut aussi se produire quand quelqu'un bricole sans envisager
toutes les conséquences de ses actes ;o)
Connecté en administrateur de la machine, il faut vérifier "qui" est le
propriétaire du dossier et qui a le droit d'y "voir"
Il faudra peut-être s'approprier le dossier pour en changer ensuite les
autorisation d'accès...
Cordialement,
HB
Le 27/05/2016 à 10:40, zorbec a écrit :
Le lundi 11 Avril 2016 à 18:10 par Zorbec :
Bonjour,
habituellement, je parviens à résoudre les problèmes sur
mon ordinateur, mais là je n'y arrive pas. Word ne peut plus s'ouvrir
qu'en mode sans échec car il a cessé de fonctionner. En lisant
des forums sur le même problème je n'ai pas réussi à
réparer tout seul alors je repose la question. Il s'agit de Word 2003 ;
à noter dans "éléments désactivés"
de Word j'ai "send to bluetooth" et "acrobat pdfmaker office com
addin". J'ai essayé la fonction "réparer", la
réinstallation, l'installation d'une sauvegarde antérieure, ...
rien ne fonctionne.
Bien cordialement - Zorbec
Bonjour,
Je tourne en rond. Le chemin utilisateur me conduit vers un dossier template :
"dossier vide"; dans Outil puis propriété de ce dossier je lis 0 dossier et 4
fichiers ; pourtant en passant par le panneau de configuration j'ai bien activé
"afficher dossiers et fichiers cachés" dans "options de dossier". Rien à faire
je ne trouve pas mon normal dot. Je l'avais du reste déjà cherché, sans succès.
Comme je vous l'ai dit, je tourne en rond et depuis plusieurs mois j'utilise
Word en mode sans échec car "le programme a cessé de fonctionner". Avec votre
aide et la lecture des sujets sur la question ça devrait être résolu depuis
longtemps. J'aimerais vraiment pouvoir résoudre ce problème, merci pour toute
l'aide que vous pourrez encore m'apporter. Zorbec
---
L'absence de virus dans ce courrier électronique a été vérifiée par le logiciel antivirus Avast.
https://www.avast.com/antivirus
L"expression "Word en mode sans échec" me semble curieuse... Je n'ai jamais vu un truc pareil.
J'ai l'impression qu'il s'agit d'un pb d'autorisations (ACL).
Cela peut arriver quand on réinstalle windows sur une installation ancienne. Même si le nom (convivial) du propriétaire est le même, l'identifiant unique associé a changé ...
Cela peut aussi se produire si on restaure à partir d'un disque externe formaté en NTFS (avec des paramètres de sauvegarde mal choisis ...)
donc donc ..il faudrait savoir depuis quand et ce qui s'est passé avant. Un truc pareil arrive en général comme conséquence d'autre chose...
Certains virus, aussi, bricolent les ACL ...
cela peut aussi se produire quand quelqu'un bricole sans envisager toutes les conséquences de ses actes ;o)
Connecté en administrateur de la machine, il faut vérifier "qui" est le propriétaire du dossier et qui a le droit d'y "voir" Il faudra peut-être s'approprier le dossier pour en changer ensuite les autorisation d'accès...
Cordialement,
HB
Le 27/05/2016 à 10:40, zorbec a écrit :
Le lundi 11 Avril 2016 à 18:10 par Zorbec :
Bonjour, habituellement, je parviens à résoudre les problèmes sur mon ordinateur, mais là je n'y arrive pas. Word ne peut plus s'ouvrir qu'en mode sans échec car il a cessé de fonctionner. En lisant des forums sur le même problème je n'ai pas réussi à réparer tout seul alors je repose la question. Il s'agit de Word 2003 ; à noter dans "éléments désactivés" de Word j'ai "send to bluetooth" et "acrobat pdfmaker office com addin". J'ai essayé la fonction "réparer", la réinstallation, l'installation d'une sauvegarde antérieure, ... rien ne fonctionne.
Bien cordialement - Zorbec
Bonjour,
Je tourne en rond. Le chemin utilisateur me conduit vers un dossier template : "dossier vide"; dans Outil puis propriété de ce dossier je lis 0 dossier et 4 fichiers ; pourtant en passant par le panneau de configuration j'ai bien activé "afficher dossiers et fichiers cachés" dans "options de dossier". Rien à faire je ne trouve pas mon normal dot. Je l'avais du reste déjà cherché, sans succès. Comme je vous l'ai dit, je tourne en rond et depuis plusieurs mois j'utilise Word en mode sans échec car "le programme a cessé de fonctionner". Avec votre aide et la lecture des sujets sur la question ça devrait être résolu depuis longtemps. J'aimerais vraiment pouvoir résoudre ce problème, merci pour toute l'aide que vous pourrez encore m'apporter. Zorbec
--- L'absence de virus dans ce courrier électronique a été vérifiée par le logiciel antivirus Avast. https://www.avast.com/antivirus
zorbec
Le lundi 11 Avril 2016 à 18:10 par Zorbec :
Bonjour, habituellement, je parviens à résoudre les problèmes sur mon ordinateur, mais là je n'y arrive pas. Word ne peut plus s'ouvrir qu'en mode sans échec car il a cessé de fonctionner. En lisant des forums sur le même problème je n'ai pas réussi à réparer tout seul alors je repose la question. Il s'agit de Word 2003 ; à noter dans "éléments désactivés" de Word j'ai "send to bluetooth" et "acrobat pdfmaker office com addin". J'ai essayé la fonction "réparer", la réinstallation, l'installation d'une sauvegarde antérieure, ... rien ne fonctionne. Bien cordialement - Zorbec
Bonjour, Tout d'abord merci pour votre aide (en particulier Petit Denis et Geo). Désolé si je manque de réactivité pour répondre ; si j'avais réussi à résoudre rapidement le problème, on en parlerait plus, mais c'est probablement un problème compliqué. Pour résumer mes tentatives pour réparer Word : le fichier normal dot est introuvable. Après plusieurs années d'utilisation le problème est arrivé subitement (virus?). Je suis seul à utiliser mon ordinateur, je suis administrateur. Concernant la création d'un nouveau dossier pour remplacer Templates, ça n'a rien donné, j'ai toujours un dossier vide. Sinon, je n'ai pas migré en W10. Bien cordialement - Zorbec
Le lundi 11 Avril 2016 à 18:10 par Zorbec :
> Bonjour,
> habituellement, je parviens à résoudre les problèmes sur
> mon ordinateur, mais là je n'y arrive pas. Word ne peut plus s'ouvrir
> qu'en mode sans échec car il a cessé de fonctionner. En lisant
> des forums sur le même problème je n'ai pas réussi à
> réparer tout seul alors je repose la question. Il s'agit de Word 2003 ;
> à noter dans "éléments désactivés"
> de Word j'ai "send to bluetooth" et "acrobat pdfmaker office com
> addin". J'ai essayé la fonction "réparer", la
> réinstallation, l'installation d'une sauvegarde antérieure, ...
> rien ne fonctionne.
>
> Bien cordialement - Zorbec
Bonjour,
Tout d'abord merci pour votre aide (en particulier Petit Denis et Geo). Désolé si je manque de réactivité pour répondre ; si j'avais réussi à résoudre rapidement le problème, on en parlerait plus, mais c'est probablement un problème compliqué. Pour résumer mes tentatives pour réparer Word : le fichier normal dot est introuvable. Après plusieurs années d'utilisation le problème est arrivé subitement (virus?). Je suis seul à utiliser mon ordinateur, je suis administrateur. Concernant la création d'un nouveau dossier pour remplacer Templates, ça n'a rien donné, j'ai toujours un dossier vide.
Sinon, je n'ai pas migré en W10.
Bien cordialement - Zorbec
Bonjour, habituellement, je parviens à résoudre les problèmes sur mon ordinateur, mais là je n'y arrive pas. Word ne peut plus s'ouvrir qu'en mode sans échec car il a cessé de fonctionner. En lisant des forums sur le même problème je n'ai pas réussi à réparer tout seul alors je repose la question. Il s'agit de Word 2003 ; à noter dans "éléments désactivés" de Word j'ai "send to bluetooth" et "acrobat pdfmaker office com addin". J'ai essayé la fonction "réparer", la réinstallation, l'installation d'une sauvegarde antérieure, ... rien ne fonctionne. Bien cordialement - Zorbec
Bonjour, Tout d'abord merci pour votre aide (en particulier Petit Denis et Geo). Désolé si je manque de réactivité pour répondre ; si j'avais réussi à résoudre rapidement le problème, on en parlerait plus, mais c'est probablement un problème compliqué. Pour résumer mes tentatives pour réparer Word : le fichier normal dot est introuvable. Après plusieurs années d'utilisation le problème est arrivé subitement (virus?). Je suis seul à utiliser mon ordinateur, je suis administrateur. Concernant la création d'un nouveau dossier pour remplacer Templates, ça n'a rien donné, j'ai toujours un dossier vide. Sinon, je n'ai pas migré en W10. Bien cordialement - Zorbec
HB
Proposition : Fabrique un nouvel utilisateur sur la machine. ( admin aussi) Ouvre une session avec ce login et lance Word Si cela fonctionne, cela signifie que le bug est dans ton profil ( registre, fichiers, ... on ne sait pas...) Dans ce cas là, tu peux déjà avec ce nouvel admin, aller bricoler le profil fautif pour - supprimer le dossiers Templates - y copier celui du nouvel admin et après ... avec le profil d'origine ... ça marche ? fais le test et dis nous ... Si word fonctionne pour le nouveau profil mais si la manip proposée ne règle pas le pb, cela signifie sans doute que ton profil est très endommagé Il sera prudent d'envisager une purge sévère de ce profil - récupérer depuis le profil propre les fichiers importants ( docs, fichiers pour les mails, ... ) - supprimer le dossier de ce profil (et on verra...) Cordialement, HB Le 10/06/2016 à 10:40, zorbec a écrit :
Le lundi 11 Avril 2016 à 18:10 par Zorbec :
Bonjour, habituellement, je parviens à résoudre les problèmes sur mon ordinateur, mais là je n'y arrive pas. Word ne peut plus s'ouvrir qu'en mode sans échec car il a cessé de fonctionner. En lisant des forums sur le même problème je n'ai pas réussi à réparer tout seul alors je repose la question. Il s'agit de Word 2003 ; à noter dans "éléments désactivés" de Word j'ai "send to bluetooth" et "acrobat pdfmaker office com addin". J'ai essayé la fonction "réparer", la réinstallation, l'installation d'une sauvegarde antérieure, ... rien ne fonctionne. Bien cordialement - Zorbec
Bonjour, Tout d'abord merci pour votre aide (en particulier Petit Denis et Geo). Désolé si je manque de réactivité pour répondre ; si j'avais réussi à résoudre rapidement le problème, on en parlerait plus, mais c'est probablement un problème compliqué. Pour résumer mes tentatives pour réparer Word : le fichier normal dot est introuvable. Après plusieurs années d'utilisation le problème est arrivé subitement (virus?). Je suis seul à utiliser mon ordinateur, je suis administrateur. Concernant la création d'un nouveau dossier pour remplacer Templates, ça n'a rien donné, j'ai toujours un dossier vide. Sinon, je n'ai pas migré en W10. Bien cordialement - Zorbec
--- L'absence de virus dans ce courrier électronique a été vérifiée par le logiciel antivirus Avast. https://www.avast.com/antivirus
Proposition :
Fabrique un nouvel utilisateur sur la machine.
( admin aussi)
Ouvre une session avec ce login et lance Word
Si cela fonctionne, cela signifie que le bug est dans ton profil
( registre, fichiers, ... on ne sait pas...)
Dans ce cas là, tu peux déjà avec ce nouvel admin,
aller bricoler le profil fautif
pour
- supprimer le dossiers Templates
- y copier celui du nouvel admin
et après ... avec le profil d'origine ... ça marche ?
fais le test et dis nous ...
Si word fonctionne pour le nouveau profil
mais si la manip proposée ne règle pas le pb,
cela signifie sans doute que ton profil est très endommagé
Il sera prudent d'envisager une purge sévère
de ce profil
- récupérer depuis le profil propre les fichiers importants
( docs, fichiers pour les mails, ... )
- supprimer le dossier de ce profil
(et on verra...)
Cordialement,
HB
Le 10/06/2016 à 10:40, zorbec a écrit :
Le lundi 11 Avril 2016 à 18:10 par Zorbec :
Bonjour,
habituellement, je parviens à résoudre les problèmes sur
mon ordinateur, mais là je n'y arrive pas. Word ne peut plus s'ouvrir
qu'en mode sans échec car il a cessé de fonctionner. En lisant
des forums sur le même problème je n'ai pas réussi à
réparer tout seul alors je repose la question. Il s'agit de Word 2003 ;
à noter dans "éléments désactivés"
de Word j'ai "send to bluetooth" et "acrobat pdfmaker office com
addin". J'ai essayé la fonction "réparer", la
réinstallation, l'installation d'une sauvegarde antérieure, ...
rien ne fonctionne.
Bien cordialement - Zorbec
Bonjour,
Tout d'abord merci pour votre aide (en particulier Petit Denis et Geo). Désolé
si je manque de réactivité pour répondre ; si j'avais réussi à résoudre
rapidement le problème, on en parlerait plus, mais c'est probablement un
problème compliqué. Pour résumer mes tentatives pour réparer Word : le fichier
normal dot est introuvable. Après plusieurs années d'utilisation le problème est
arrivé subitement (virus?). Je suis seul à utiliser mon ordinateur, je suis
administrateur. Concernant la création d'un nouveau dossier pour remplacer
Templates, ça n'a rien donné, j'ai toujours un dossier vide.
Sinon, je n'ai pas migré en W10.
Bien cordialement - Zorbec
---
L'absence de virus dans ce courrier électronique a été vérifiée par le logiciel antivirus Avast.
https://www.avast.com/antivirus
Proposition : Fabrique un nouvel utilisateur sur la machine. ( admin aussi) Ouvre une session avec ce login et lance Word Si cela fonctionne, cela signifie que le bug est dans ton profil ( registre, fichiers, ... on ne sait pas...) Dans ce cas là, tu peux déjà avec ce nouvel admin, aller bricoler le profil fautif pour - supprimer le dossiers Templates - y copier celui du nouvel admin et après ... avec le profil d'origine ... ça marche ? fais le test et dis nous ... Si word fonctionne pour le nouveau profil mais si la manip proposée ne règle pas le pb, cela signifie sans doute que ton profil est très endommagé Il sera prudent d'envisager une purge sévère de ce profil - récupérer depuis le profil propre les fichiers importants ( docs, fichiers pour les mails, ... ) - supprimer le dossier de ce profil (et on verra...) Cordialement, HB Le 10/06/2016 à 10:40, zorbec a écrit :
Le lundi 11 Avril 2016 à 18:10 par Zorbec :
Bonjour, habituellement, je parviens à résoudre les problèmes sur mon ordinateur, mais là je n'y arrive pas. Word ne peut plus s'ouvrir qu'en mode sans échec car il a cessé de fonctionner. En lisant des forums sur le même problème je n'ai pas réussi à réparer tout seul alors je repose la question. Il s'agit de Word 2003 ; à noter dans "éléments désactivés" de Word j'ai "send to bluetooth" et "acrobat pdfmaker office com addin". J'ai essayé la fonction "réparer", la réinstallation, l'installation d'une sauvegarde antérieure, ... rien ne fonctionne. Bien cordialement - Zorbec
Bonjour, Tout d'abord merci pour votre aide (en particulier Petit Denis et Geo). Désolé si je manque de réactivité pour répondre ; si j'avais réussi à résoudre rapidement le problème, on en parlerait plus, mais c'est probablement un problème compliqué. Pour résumer mes tentatives pour réparer Word : le fichier normal dot est introuvable. Après plusieurs années d'utilisation le problème est arrivé subitement (virus?). Je suis seul à utiliser mon ordinateur, je suis administrateur. Concernant la création d'un nouveau dossier pour remplacer Templates, ça n'a rien donné, j'ai toujours un dossier vide. Sinon, je n'ai pas migré en W10. Bien cordialement - Zorbec
--- L'absence de virus dans ce courrier électronique a été vérifiée par le logiciel antivirus Avast. https://www.avast.com/antivirus
