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Problèmes après installation de NAV 2003

4 réponses
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Paul
Bonjour,

J'ai installé Norton Anti virus 2003, sur CD, version du commerce. Cette
installation semble s'etre bien passée d'après le message de Norton à la fin
de l'installation.
Par contre, après rebbot du PC ( XP familial ) :
- message d'erreur : Memory Acces violation in module Kernel32 at
5431_23897164
- Norton Anti virus ne s'est pas lancé..
- Impossible d'accéder aux programmes à partir des icones du bureau :
message d'erreur concernant l'accès à ces programmes
- Impossible de lancer le panneau de configuration pour desinstaller NAV ni
l'explorateur ni d'accéder à la restauration système !!!
- Impossible de lancer un programme par => démarrer => programmes etc....
On dirait que tous les chemins d'accès sont changés ???
Avez vous déjà subit ce type de punition ??
Peut-il s'agir d'un virus ayant mal réagit à l'installation de NAV ( avant
cela tout fonctionnait bien...)
Merci de vos suggestions éclairées sur les remèdes à essayer !!
Paul

4 réponses

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Nico
"Paul" a écrit dans le message de
news:bvoaq7$94p$
Bonjour,

J'ai installé Norton Anti virus 2003, sur CD, version du commerce. Cette
installation semble s'etre bien passée d'après le message de Norton à la
fin

de l'installation.
Par contre, après rebbot du PC ( XP familial ) :
- message d'erreur : Memory Acces violation in module Kernel32 at
5431_23897164
- Norton Anti virus ne s'est pas lancé..
- Impossible d'accéder aux programmes à partir des icones du bureau :
message d'erreur concernant l'accès à ces programmes
- Impossible de lancer le panneau de configuration pour desinstaller NAV
ni

l'explorateur ni d'accéder à la restauration système !!!
- Impossible de lancer un programme par => démarrer => programmes etc....
On dirait que tous les chemins d'accès sont changés ???
Avez vous déjà subit ce type de punition ??
Peut-il s'agir d'un virus ayant mal réagit à l'installation de NAV (
avant

cela tout fonctionnait bien...)
Merci de vos suggestions éclairées sur les remèdes à essayer !!
Paul

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Salut,

La seule chose à faire est de désinstaller NAV 2003 complètement, jusque
dans les clés de registre.
Ensuite, tu lances un AV online du type securiser.com, après nétoyage viral
de ton ordi, réinstalle NAV.

Mais à jour NAV avant tout, et peut-être ton ordi marchera....

A+

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jaja

Ensuite, tu lances un AV online du type securiser.com, après nétoyage viral
de ton ordi, réinstalle NAV.


Scanner son disque en ligne avec Active X, bonjour la securité!





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J. K.
Bonjour/soir, dans son message Paul interroge la communauté :

|| Bonjour,
||
|| J'ai installé Norton Anti virus 2003, sur CD, version du commerce.
|| Cette installation semble s'etre bien passée d'après le message de
|| Norton à la fin de l'installation.
|| Par contre, après rebbot du PC ( XP familial ) :
[couic]

Pour désinstaller complètement Nav, il y a un outil sur le site de
Symantec.
http://minilien.com/?aQ2D3FWggs
--
Salutations.

jacques
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Paul
Merci pour vos réponse
Paul