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Problemes avec des virements bancaires

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Eric Voll
Bonjour,

Depuis quelques jours, chaque fois que je tentais d'effectuer des virements bancaires entre mes comptes et à partir du
site de ma banque favorite, au moment de valider la transaction, l'opération ne se dénouait pas et j'étais
systématiquement confronté au message : "Erreur contrôle de transaction" (message généré par la banque).

Au début je me dis que la banque fait peut-être des mises à jour, je patiente au lendemain, puis encore 2 ou 3 jours, et
je suis toujours confronté au même message d'anomalie chaque fois que je tente ces virements.

Je précise que les autres types de transaction (consultation des comptes, demande de RIB, d'extraits de comptes, etc...)
restent possibles.

J'envoie un mail à la banque en lui indiquant mes soucis, puis quelqu'un me rappelle à mon domicile et me demande, à
partir des options d'Internet Explorer, de procéder à la suppression :

- des cookies,
- des fichiers temporaires,
- des fichiers historiques.

Un peu dubitatif, je donne suite, puis je retente un nouveau virement, et oh surprise, ça marche !!

Par contre, la personne au bout du fil n'étant pas gestionnaire du site, est absolument incapable de me dire quel est le
rapport de cause à effet.

Alors est-ce quelqu'un pourrait satisfaire ma curiosité car je ne vois pas du tout l'incidence que peuvent avoir les
cookies, les fichiers temporaires et les fichiers historiques sur le bon fonctionnement ou le non fonctionnement d'une
opération bancaire ? Où est-ce le hasard ?

D'avance merci,

Salutations,

Eric Voll

7 réponses

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mOmO
ben, mécé Eric Voll Kinoux-Zady :


| Bonjour,
|
|.................................
|
| J'envoie un mail à la banque en lui indiquant mes soucis, puis
| quelqu'un me rappelle à mon domicile et me demande, à partir des
| options d'Internet Explorer, de procéder à la suppression :
|
| - des cookies,
| - des fichiers temporaires,
| - des fichiers historiques.
|
......................................|
| Alors est-ce quelqu'un pourrait satisfaire ma curiosité car je ne
| vois pas du tout l'incidence que peuvent avoir les cookies, les
| fichiers temporaires et les fichiers historiques sur le bon
| fonctionnement ou le non fonctionnement d'une opération bancaire ? Où
| est-ce le hasard ?
|
| D'avance merci,
|

bonjour,

sans aucune garantie: quand IE appelle une page, il vérifie si la page est
présente et si oui, il charge ce qu'il a, surtout si l'option "vérifier les
MAJ" est décochée"
j'ai eu ce conseil il y a bien longtemps: en cas de problème "continu" sur
une page, vider le cache

mais c'est peut-être un peu plus fin que mon interprétation

salut

--
mOmO
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Jacquouille la Fripouille
"mOmO" a écrit dans le message de
news:
ben, mécé Eric Voll Kinoux-Zady :


| Bonjour,
|
|.................................
|
| J'envoie un mail à la banque en lui indiquant mes soucis, puis
| quelqu'un me rappelle à mon domicile et me demande, à partir des
| options d'Internet Explorer, de procéder à la suppression :
|
| - des cookies,
| - des fichiers temporaires,
| - des fichiers historiques.
|
......................................|
| Alors est-ce quelqu'un pourrait satisfaire ma curiosité car je ne
| vois pas du tout l'incidence que peuvent avoir les cookies, les
| fichiers temporaires et les fichiers historiques sur le bon
| fonctionnement ou le non fonctionnement d'une opération bancaire ? Où
| est-ce le hasard ?
|
| D'avance merci,
|

bonjour,

sans aucune garantie: quand IE appelle une page, il vérifie si la page est
présente et si oui, il charge ce qu'il a, surtout si l'option "vérifier


les
MAJ" est décochée"
j'ai eu ce conseil il y a bien longtemps: en cas de problème "continu" sur
une page, vider le cache

mais c'est peut-être un peu plus fin que mon interprétation

salut



La suite de raisonnement logique est que, le dossiers Temp étant pleins au
ras de la gueule, IE pédale dans la semoule.

--
Jacquouille
Avatar
Eric Voll
>>
salut



La suite de raisonnement logique est que, le dossiers Temp étant pleins au
ras de la gueule, IE pédale dans la semoule.

--
Jacquouille




Merci beaucoup pour les réponses, mais pourquoi pour ce type d'opération (un virement bancaire) alors que le reste
fonctionne normalement ?

Eric Voll
Avatar
mOmO
ben, mécé Eric Voll Kinoux-Zady :


||| salut
|||
|| La suite de raisonnement logique est que, le dossiers Temp étant
|| pleins au
|| ras de la gueule, IE pédale dans la semoule.
||
|| --
|| Jacquouille
||
|
| Merci beaucoup pour les réponses, mais pourquoi pour ce type
| d'opération (un virement bancaire) alors que le reste fonctionne
| normalement ?
|
| Eric Voll

re'
parce que, (si mon explication est la raison du phénomène, ce dont je ne
suis pas sûr), tu as pu avoir 1 problème, IE a stocké la mauvaise réponse
dans les TIF, et depuis à chaque demande identique, il te renvoie cette
mauvaise réponse
de toute façon, faut faire le ménage de temps en temps:
vider les TIF, passer un ou deux antispy (AC Aware, Spybot, Spyblaster, . .
.) parès avoir vidé les TIF
ça bouffe un peu de temps, comme se laver tous les jours ;-)

--
mOmO
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Gab
mOmO wrote:
ça bouffe un peu de temps, comme se laver tous les jours ;-)



ça va pas non ! le temps que je perdrais en me lavant tous les jours .....
pfff, comme au moyen age : un tour dans la rivière par mois, en restant
habillé, comme ça ça lave aussi les fringues ...

ok, je sors ... (ou j'essort ?)

GAB. hié
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guy
Hi,
J'essore !
Amicalement
Guy
"Gab" a écrit dans le message de
news:dfs74s$dn3$
mOmO wrote:
> ça bouffe un peu de temps, comme se laver tous les jours ;-)

ça va pas non ! le temps que je perdrais en me lavant tous les jours .....
pfff, comme au moyen age : un tour dans la rivière par mois, en restant
habillé, comme ça ça lave aussi les fringues ...

ok, je sors ... (ou j'essort ?)

GAB. hié




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Eric Voll
OK, je vais suivre les conseils.
Merci beaucoup à tous,

Eric Voll