J'ai une freebox depuis moins d'un mois, (je l'ai attendu 1 mois et
demis) j'ai voulu utiliser le téléphone de la freebox, j'ai fait tout ce
qu'il me demandait (choisir un numéro, attendre 24h, reseter la freebox)
et 4 jours plus tard je n'ai toujours pas de tonalité. Je vais dans la
faq, je trouve une adresse e-mail, et je leur envoi un message. 10
minutes plus tard j'avais la réponse:
--------------------------------------------
L'adresse que vous demandez n'est plus valide.
Soucieux d'ameliorer son support technique par mail, Free vous informe qu'un
formulaire est desormais a votre disposition sur
http://www.free.fr/contact/. Ce formulaire vise a faciliter et accelerer le
traitement du probleme que vous nous soumettez en le prequalifiant.
C'est pourquoi nous vous remercions de vous conformer a cette page et de
renseigner les differents champs afin que notre service technique mail
puisse vous apporter la reponse adequate.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser de la gene occasionnee, et
nous vous remercions de la confiance que vous nous temoignez.
Le service Assistance Technique de Free.
--------------------------------------------------
c'est merveilleux free quant ça marche, dommage que ça marche pas
--
http://mgc99.free.fr
Salut, à la prochaine
Michel
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lcm
moi pour les contacter par téléphone il m'a fallut une semaine pour obtenir autre chose qu'un disque de dissuasion alors bon courage et espérons échapper à la panne total.
mgc99 a écrit:
J'ai une freebox depuis moins d'un mois, (je l'ai attendu 1 mois et demis) j'ai voulu utiliser le téléphone de la freebox, j'ai fait tout ce qu'il me demandait (choisir un numéro, attendre 24h, reseter la freebox) et 4 jours plus tard je n'ai toujours pas de tonalité. Je vais dans la faq, je trouve une adresse e-mail, et je leur envoi un message. 10 minutes plus tard j'avais la réponse: -------------------------------------------- L'adresse que vous demandez n'est plus valide.
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c'est merveilleux free quant ça marche, dommage que ça marche pas
moi pour les contacter par téléphone il m'a fallut une semaine pour
obtenir autre chose qu'un disque de dissuasion alors bon courage et
espérons échapper à la panne total.
mgc99 a écrit:
J'ai une freebox depuis moins d'un mois, (je l'ai attendu 1 mois et
demis) j'ai voulu utiliser le téléphone de la freebox, j'ai fait tout ce
qu'il me demandait (choisir un numéro, attendre 24h, reseter la freebox)
et 4 jours plus tard je n'ai toujours pas de tonalité. Je vais dans la
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minutes plus tard j'avais la réponse:
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moi pour les contacter par téléphone il m'a fallut une semaine pour obtenir autre chose qu'un disque de dissuasion alors bon courage et espérons échapper à la panne total.
mgc99 a écrit:
J'ai une freebox depuis moins d'un mois, (je l'ai attendu 1 mois et demis) j'ai voulu utiliser le téléphone de la freebox, j'ai fait tout ce qu'il me demandait (choisir un numéro, attendre 24h, reseter la freebox) et 4 jours plus tard je n'ai toujours pas de tonalité. Je vais dans la faq, je trouve une adresse e-mail, et je leur envoi un message. 10 minutes plus tard j'avais la réponse: -------------------------------------------- L'adresse que vous demandez n'est plus valide.
Soucieux d'ameliorer son support technique par mail, Free vous informe qu'un formulaire est desormais a votre disposition sur http://www.free.fr/contact/. Ce formulaire vise a faciliter et accelerer le traitement du probleme que vous nous soumettez en le prequalifiant.
C'est pourquoi nous vous remercions de vous conformer a cette page et de renseigner les differents champs afin que notre service technique mail puisse vous apporter la reponse adequate.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser de la gene occasionnee, et nous vous remercions de la confiance que vous nous temoignez.
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c'est merveilleux free quant ça marche, dommage que ça marche pas
mgc99
Merci pour la réponse. Il semble que sur le site de free il y ai plusieurs faq car l'adresse que tu m'a donné m'amène sur une faq que je n'avais pas vu et qui est différente de celle que j'avais consulté. Je sais maintenant qu'il faut patienté 7 jours. il ne me reste plus que 3 jours avant de commencer à râler
-- http://mgc99.free.fr Salut, à la prochaine Michel
Merci pour la réponse.
Il semble que sur le site de free il y ai plusieurs faq car l'adresse
que tu m'a donné m'amène sur une faq que je n'avais pas vu et qui est
différente de celle que j'avais consulté. Je sais maintenant qu'il faut
patienté 7 jours. il ne me reste plus que 3 jours avant de commencer à râler
--
http://mgc99.free.fr
Salut, à la prochaine
Michel
Merci pour la réponse. Il semble que sur le site de free il y ai plusieurs faq car l'adresse que tu m'a donné m'amène sur une faq que je n'avais pas vu et qui est différente de celle que j'avais consulté. Je sais maintenant qu'il faut patienté 7 jours. il ne me reste plus que 3 jours avant de commencer à râler
-- http://mgc99.free.fr Salut, à la prochaine Michel
