Problèmes avec Free & Le Scandale des FAI irresponsables
10 réponses
Poulpes
J'exp=E9rimente d'=E9normes probl=E8mes avec Free depuis trois mois :
- D=E9crochages permanents (jusqu'=E0 plusieurs fois par heure)
- Lenteur excessive pendant la connexion
- Impossibilit=E9 d'avoir une r=E9ponse de la Hot-Line
- R=E9ception de laT=E9l=E9vision m=E9diocre, avec des coupures
J'habite dans le nord de Paris, o=F9 le d=E9groupage totale n'a pas
encore eu lieu...
Si vous =EAtes dans le m=EAme cas, merci d'intervenir aussi... je trouve
cette situation vraiment scandaleuse!
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Vente illégale
Discours haineux
Terrorisme
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Jil S
Il se trouve que Poulpes a formulé :
J'expérimente d'énormes problèmes avec Free depuis trois mois :
- Décrochages permanents (jusqu'à plusieurs fois par heure) - Lenteur excessive pendant la connexion - Impossibilité d'avoir une réponse de la Hot-Line - Réception de laTélévision médiocre, avec des coupures
J'habite dans le nord de Paris, où le dégroupage totale n'a pas encore eu lieu...
Si vous êtes dans le même cas, merci d'intervenir aussi... je trouve cette situation vraiment scandaleuse!
Po ;-°)))))
Y a des travaux, depuis 5 jours environ en ce qui me concerne - aujourd'hui tout va beaucoup mieux pour moi - la semaine d'avant c'était une autre région de Paris, d'autres amis étaient touchés. Ce genre de problème arrive en gros une fois par an, et est en général motivé par une amélioration/modernisation générale du réseau - alors pas la peine de pleurer ou crier
--
Jil S Multi-Op Breizh Nomad Sfr Mobicarte Vodafone
Il se trouve que Poulpes a formulé :
J'expérimente d'énormes problèmes avec Free depuis trois mois :
- Décrochages permanents (jusqu'à plusieurs fois par heure)
- Lenteur excessive pendant la connexion
- Impossibilité d'avoir une réponse de la Hot-Line
- Réception de laTélévision médiocre, avec des coupures
J'habite dans le nord de Paris, où le dégroupage totale n'a pas
encore eu lieu...
Si vous êtes dans le même cas, merci d'intervenir aussi... je trouve
cette situation vraiment scandaleuse!
Po ;-°)))))
Y a des travaux, depuis 5 jours environ en ce qui me concerne -
aujourd'hui tout va beaucoup mieux pour moi - la semaine d'avant
c'était une autre région de Paris, d'autres amis étaient touchés.
Ce genre de problème arrive en gros une fois par an, et est en général
motivé par une amélioration/modernisation générale du réseau - alors
pas la peine de pleurer ou crier
--
Jil S
Multi-Op Breizh Nomad Sfr Mobicarte Vodafone
J'expérimente d'énormes problèmes avec Free depuis trois mois :
- Décrochages permanents (jusqu'à plusieurs fois par heure) - Lenteur excessive pendant la connexion - Impossibilité d'avoir une réponse de la Hot-Line - Réception de laTélévision médiocre, avec des coupures
J'habite dans le nord de Paris, où le dégroupage totale n'a pas encore eu lieu...
Si vous êtes dans le même cas, merci d'intervenir aussi... je trouve cette situation vraiment scandaleuse!
Po ;-°)))))
Y a des travaux, depuis 5 jours environ en ce qui me concerne - aujourd'hui tout va beaucoup mieux pour moi - la semaine d'avant c'était une autre région de Paris, d'autres amis étaient touchés. Ce genre de problème arrive en gros une fois par an, et est en général motivé par une amélioration/modernisation générale du réseau - alors pas la peine de pleurer ou crier
--
Jil S Multi-Op Breizh Nomad Sfr Mobicarte Vodafone
JCB
Jil S wrote:
Y a des travaux, depuis 5 jours environ en ce qui me concerne - aujourd'hui tout va beaucoup mieux pour moi - la semaine d'avant c'était une autre région de Paris, d'autres amis étaient touchés. Ce genre de problème arrive en gros une fois par an, et est en général motivé par une amélioration/modernisation générale du réseau - alors pas la peine de pleurer ou crier
Si vraiment il sagit de ça, peut être que prévenir le client serait la moindre des politesses non ?
JCB
Jil S wrote:
Y a des travaux, depuis 5 jours environ en ce qui me concerne -
aujourd'hui tout va beaucoup mieux pour moi - la semaine d'avant c'était
une autre région de Paris, d'autres amis étaient touchés.
Ce genre de problème arrive en gros une fois par an, et est en général
motivé par une amélioration/modernisation générale du réseau - alors pas
la peine de pleurer ou crier
Si vraiment il sagit de ça, peut être que prévenir le client serait la
moindre des politesses non ?
Y a des travaux, depuis 5 jours environ en ce qui me concerne - aujourd'hui tout va beaucoup mieux pour moi - la semaine d'avant c'était une autre région de Paris, d'autres amis étaient touchés. Ce genre de problème arrive en gros une fois par an, et est en général motivé par une amélioration/modernisation générale du réseau - alors pas la peine de pleurer ou crier
Si vraiment il sagit de ça, peut être que prévenir le client serait la moindre des politesses non ?
JCB
david
"JCB" a écrit dans le message de news: dv8p5a$gj7$
Si vraiment il sagit de ça, peut être que prévenir le client serait la moindre des politesses non ?
Ce n'est pas une politesse mais une obligation que Free ne saurait ignorer sous peine de réparation:
Attendu que l'article 3 § 3 prévoit que: "L'accès au Service "Forfait Free Haut Débit" est possible 24 heures sur 24 heures, 7 jours sur 7, sauf en cas de force majeure et sous réserve d' éventuelles pannes et interventions de maintenance nécessaire au bon fonctionnement du service et des matériels "; que cette clause est abusive par application des dispositions de l'article R.132-1 du Code de la consommation qui prévoit "qu'est interdite comme abusive la clause ayant pour objet ou pour effet de supprimer ou de réduire le droit à réparation du consommateur en cas de manquement par le professionnel à une quelconque de ses obligations ." ; que l'obligation incombant à la SAS FREE d'assurer au consommateur du service un haut débit et une connexion 24 heures sur 24 heures est une obligation de résultat; que la clause qui permet au professionnel de se dispenser de cette obligation envers l'usager sans aucune compensation est constitutive d'un déséquilibre significatif au préjudice de celui-ci; que de surcroît celle clause est désormais illicite au regard des dispositions de l'article L.121-20-3 modifiées par la loi n°2004-575 du 21 juin 2004, article 15-II ;
"JCB" <JM@.com> a écrit dans le message de news:
dv8p5a$gj7$1@s1.news.oleane.net...
Si vraiment il sagit de ça, peut être que prévenir le client serait la
moindre des politesses non ?
Ce n'est pas une politesse mais une obligation que Free ne saurait ignorer
sous peine de réparation:
Attendu que l'article 3 § 3 prévoit que:
"L'accès au Service "Forfait Free Haut Débit" est possible 24 heures sur 24
heures, 7 jours sur 7, sauf en cas de force majeure et sous réserve d'
éventuelles pannes et interventions de maintenance nécessaire au bon
fonctionnement du service et des matériels ";
que cette clause est abusive par application des dispositions de l'article
R.132-1 du Code de la consommation qui prévoit "qu'est interdite comme
abusive la clause ayant pour objet ou pour effet de supprimer ou de réduire
le droit à réparation du consommateur en cas de manquement par le
professionnel à une quelconque de ses obligations ." ; que l'obligation
incombant à la SAS FREE d'assurer au consommateur du service un haut débit
et une connexion 24 heures sur 24 heures est une obligation de résultat; que
la clause qui permet au professionnel de se dispenser de cette obligation
envers l'usager sans aucune compensation est constitutive d'un déséquilibre
significatif au préjudice de celui-ci; que de surcroît celle clause est
désormais illicite au regard des dispositions de l'article L.121-20-3
modifiées par la loi n°2004-575 du 21 juin 2004, article 15-II ;
"JCB" a écrit dans le message de news: dv8p5a$gj7$
Si vraiment il sagit de ça, peut être que prévenir le client serait la moindre des politesses non ?
Ce n'est pas une politesse mais une obligation que Free ne saurait ignorer sous peine de réparation:
Attendu que l'article 3 § 3 prévoit que: "L'accès au Service "Forfait Free Haut Débit" est possible 24 heures sur 24 heures, 7 jours sur 7, sauf en cas de force majeure et sous réserve d' éventuelles pannes et interventions de maintenance nécessaire au bon fonctionnement du service et des matériels "; que cette clause est abusive par application des dispositions de l'article R.132-1 du Code de la consommation qui prévoit "qu'est interdite comme abusive la clause ayant pour objet ou pour effet de supprimer ou de réduire le droit à réparation du consommateur en cas de manquement par le professionnel à une quelconque de ses obligations ." ; que l'obligation incombant à la SAS FREE d'assurer au consommateur du service un haut débit et une connexion 24 heures sur 24 heures est une obligation de résultat; que la clause qui permet au professionnel de se dispenser de cette obligation envers l'usager sans aucune compensation est constitutive d'un déséquilibre significatif au préjudice de celui-ci; que de surcroît celle clause est désormais illicite au regard des dispositions de l'article L.121-20-3 modifiées par la loi n°2004-575 du 21 juin 2004, article 15-II ;
Franck
J'habite dans le nord de Paris, où le dégroupage totale n'a pas encore eu lieu...
Le dégroupage total est *obligatoirement* possible *partout* et en *même * *temps* que le dégroupage partiel...
Vous êtes manifestement déjà en dégroupage partiel (puisque vous parlez de réception TV). Le passage en dégroupage total n'est bien évidemment pas automatique, il faut en faire la demande explicite sur le site de free.
J'habite dans le nord de Paris, où le dégroupage totale n'a pas
encore eu lieu...
Le dégroupage total est *obligatoirement* possible *partout* et en *même
* *temps* que le dégroupage partiel...
Vous êtes manifestement déjà en dégroupage partiel (puisque vous parlez
de réception TV). Le passage en dégroupage total n'est bien évidemment
pas automatique, il faut en faire la demande explicite sur le site de free.
J'habite dans le nord de Paris, où le dégroupage totale n'a pas encore eu lieu...
Le dégroupage total est *obligatoirement* possible *partout* et en *même * *temps* que le dégroupage partiel...
Vous êtes manifestement déjà en dégroupage partiel (puisque vous parlez de réception TV). Le passage en dégroupage total n'est bien évidemment pas automatique, il faut en faire la demande explicite sur le site de free.
PhilHips
J'expérimente d'énormes problèmes avec Free depuis trois mois :
- Réception de laTélévision médiocre, avec des coupures
J'habite dans le nord de Paris, où le dégroupage totale n'a pas encore eu lieu...
Faudrait savoir: si vous avez la télé, c'est que vous êtes dégroupés!
-- PhilHips
J'expérimente d'énormes problèmes avec Free depuis trois mois :
- Réception de laTélévision médiocre, avec des coupures
J'habite dans le nord de Paris, où le dégroupage totale n'a pas
encore eu lieu...
Faudrait savoir: si vous avez la télé, c'est que vous êtes dégroupés!
J'expérimente d'énormes problèmes avec Free depuis trois mois :
- Réception de laTélévision médiocre, avec des coupures
J'habite dans le nord de Paris, où le dégroupage totale n'a pas encore eu lieu...
Faudrait savoir: si vous avez la télé, c'est que vous êtes dégroupés!
-- PhilHips
Francois
J'expérimente d'énormes problèmes avec Free depuis trois mois :
- Décrochages permanents (jusqu'à plusieurs fois par heure) - Lenteur excessive pendant la connexion - Impossibilité d'avoir une réponse de la Hot-Line - Réception de laTélévision médiocre, avec des coupures
J'habite dans le nord de Paris, où le dégroupage totale n'a pas encore eu lieu...
Si vous êtes dans le même cas, merci d'intervenir aussi... je trouve cette situation vraiment scandaleuse!
Po ;-°)))))
Pas de dégroupage total sur Paris ????
Aurais-je mal lu ? Moi qui croyais que la seule condition pour être 'dégroupé total' était d'être en zone dégroupé, comme tout Paris par exemple !
J'expérimente d'énormes problèmes avec Free depuis trois mois :
- Décrochages permanents (jusqu'à plusieurs fois par heure)
- Lenteur excessive pendant la connexion
- Impossibilité d'avoir une réponse de la Hot-Line
- Réception de laTélévision médiocre, avec des coupures
J'habite dans le nord de Paris, où le dégroupage totale n'a pas
encore eu lieu...
Si vous êtes dans le même cas, merci d'intervenir aussi... je trouve
cette situation vraiment scandaleuse!
Po ;-°)))))
Pas de dégroupage total sur Paris ????
Aurais-je mal lu ?
Moi qui croyais que la seule condition pour être 'dégroupé total' était
d'être en zone dégroupé, comme tout Paris par exemple !
J'expérimente d'énormes problèmes avec Free depuis trois mois :
- Décrochages permanents (jusqu'à plusieurs fois par heure) - Lenteur excessive pendant la connexion - Impossibilité d'avoir une réponse de la Hot-Line - Réception de laTélévision médiocre, avec des coupures
J'habite dans le nord de Paris, où le dégroupage totale n'a pas encore eu lieu...
Si vous êtes dans le même cas, merci d'intervenir aussi... je trouve cette situation vraiment scandaleuse!
Po ;-°)))))
Pas de dégroupage total sur Paris ????
Aurais-je mal lu ? Moi qui croyais que la seule condition pour être 'dégroupé total' était d'être en zone dégroupé, comme tout Paris par exemple !
banjoman
"PhilHips" a écrit dans le message de news:
J'habite dans le nord de Paris, où le dégroupage totale n'a pas encore eu lieu...
Faudrait savoir: si vous avez la télé, c'est que vous êtes dégroupés!
Bonjour,
Il a écrit : " dégroupage total" qu'il n'a probablement pas demandé, pas dégroupage tout court!
"PhilHips" <ZeBoss@mussi.org> a écrit dans le message de news:
4417F320.1080207@mussi.org...
J'habite dans le nord de Paris, où le dégroupage totale n'a pas
encore eu lieu...
Faudrait savoir: si vous avez la télé, c'est que vous êtes dégroupés!
Bonjour,
Il a écrit : " dégroupage total" qu'il n'a probablement pas demandé, pas
dégroupage tout court!
J'habite dans le nord de Paris, où le dégroupage totale n'a pas encore eu lieu...
Faudrait savoir: si vous avez la télé, c'est que vous êtes dégroupés!
Bonjour,
Il a écrit : " dégroupage total" qu'il n'a probablement pas demandé, pas dégroupage tout court!
Francois
"PhilHips" a écrit dans le message de news:
J'habite dans le nord de Paris, où le dégroupage totale n'a pas encore eu lieu...
Faudrait savoir: si vous avez la télé, c'est que vous êtes dégroupés!
Bonjour,
Il a écrit : " dégroupage total" qu'il n'a probablement pas demandé, pas dégroupage tout court!
Non, même si Poulpes a des problèmes avec l'accord des adjectifs, il ressort clairement de sa prose qu'il es persuadé que l'endroit reculé où il habite ne dispose pas encore du "dégroupage total".
Ca qui risque bien entendu de faire pouffer tous les internautes de Paris Nord qui n'envoient plus la gabelle à FT. Tous les internautes, sauf les wanadoosiens et quelques autres bien entendu !
François
"PhilHips" <ZeBoss@mussi.org> a écrit dans le message de news:
4417F320.1080207@mussi.org...
J'habite dans le nord de Paris, où le dégroupage totale n'a pas
encore eu lieu...
Faudrait savoir: si vous avez la télé, c'est que vous êtes dégroupés!
Bonjour,
Il a écrit : " dégroupage total" qu'il n'a probablement pas demandé, pas
dégroupage tout court!
Non, même si Poulpes a des problèmes avec l'accord des adjectifs, il
ressort clairement de sa prose qu'il es persuadé que l'endroit reculé où
il habite ne dispose pas encore du "dégroupage total".
Ca qui risque bien entendu de faire pouffer tous les internautes de
Paris Nord qui n'envoient plus la gabelle à FT. Tous les internautes,
sauf les wanadoosiens et quelques autres bien entendu !
J'habite dans le nord de Paris, où le dégroupage totale n'a pas encore eu lieu...
Faudrait savoir: si vous avez la télé, c'est que vous êtes dégroupés!
Bonjour,
Il a écrit : " dégroupage total" qu'il n'a probablement pas demandé, pas dégroupage tout court!
Non, même si Poulpes a des problèmes avec l'accord des adjectifs, il ressort clairement de sa prose qu'il es persuadé que l'endroit reculé où il habite ne dispose pas encore du "dégroupage total".
Ca qui risque bien entendu de faire pouffer tous les internautes de Paris Nord qui n'envoient plus la gabelle à FT. Tous les internautes, sauf les wanadoosiens et quelques autres bien entendu !
François
jml
Francois a émis l'idée suivante :
J'expérimente d'énormes problèmes avec Free depuis trois mois :
- Décrochages permanents (jusqu'à plusieurs fois par heure) - Lenteur excessive pendant la connexion - Impossibilité d'avoir une réponse de la Hot-Line - Réception de laTélévision médiocre, avec des coupures
J'habite dans le nord de Paris, où le dégroupage totale n'a pas encore eu lieu...
Si vous êtes dans le même cas, merci d'intervenir aussi... je trouve cette situation vraiment scandaleuse!
Po ;-°)))))
Pas de dégroupage total sur Paris ????
Aurais-je mal lu ? Moi qui croyais que la seule condition pour être 'dégroupé total' était d'être en zone dégroupé, comme tout Paris par exemple !
Mais oui... (enfin, presque: si la ligne passe par un standard ou si elle est multiplexée, on ne pourra pas être dégroupé total, ni partiel, ni même adsl-isé, mais bon, c'est pas le cas ici...)
En fait je crois qu'il faut en déduire: Poulpes = troll ;)...
-- Troll du matin, baratin.
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Francois a émis l'idée suivante :
J'expérimente d'énormes problèmes avec Free depuis trois mois :
- Décrochages permanents (jusqu'à plusieurs fois par heure)
- Lenteur excessive pendant la connexion
- Impossibilité d'avoir une réponse de la Hot-Line
- Réception de laTélévision médiocre, avec des coupures
J'habite dans le nord de Paris, où le dégroupage totale n'a pas
encore eu lieu...
Si vous êtes dans le même cas, merci d'intervenir aussi... je trouve
cette situation vraiment scandaleuse!
Po ;-°)))))
Pas de dégroupage total sur Paris ????
Aurais-je mal lu ?
Moi qui croyais que la seule condition pour être 'dégroupé total' était
d'être en zone dégroupé, comme tout Paris par exemple !
Mais oui... (enfin, presque: si la ligne passe par un standard ou si
elle est multiplexée, on ne pourra pas être dégroupé total, ni partiel,
ni même adsl-isé, mais bon, c'est pas le cas ici...)
En fait je crois qu'il faut en déduire: Poulpes = troll ;)...
--
Troll du matin, baratin.
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J'expérimente d'énormes problèmes avec Free depuis trois mois :
- Décrochages permanents (jusqu'à plusieurs fois par heure) - Lenteur excessive pendant la connexion - Impossibilité d'avoir une réponse de la Hot-Line - Réception de laTélévision médiocre, avec des coupures
J'habite dans le nord de Paris, où le dégroupage totale n'a pas encore eu lieu...
Si vous êtes dans le même cas, merci d'intervenir aussi... je trouve cette situation vraiment scandaleuse!
Po ;-°)))))
Pas de dégroupage total sur Paris ????
Aurais-je mal lu ? Moi qui croyais que la seule condition pour être 'dégroupé total' était d'être en zone dégroupé, comme tout Paris par exemple !
Mais oui... (enfin, presque: si la ligne passe par un standard ou si elle est multiplexée, on ne pourra pas être dégroupé total, ni partiel, ni même adsl-isé, mais bon, c'est pas le cas ici...)
En fait je crois qu'il faut en déduire: Poulpes = troll ;)...
-- Troll du matin, baratin.
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Jil S
jml avait énoncé :
En fait je crois qu'il faut en déduire: Poulpes = troll ;)...
Poulpes = Octrollpus
--
Jil S Multi-Op Breizh Nomad Sfr Mobicarte Vodafone
jml avait énoncé :
En fait je crois qu'il faut en déduire: Poulpes = troll ;)...
Poulpes = Octrollpus
--
Jil S
Multi-Op Breizh Nomad Sfr Mobicarte Vodafone
