Est ce qu'il existe un site qui informerait l'utilisateur sur les problèmes
rencontrés (à l'instant "T") sur le réseau ?
Le site SFR.FR vit dans le meilleur des mondes et ne connait même pas dans
son moteur de recherche le terme "problème"
Or les problèmes de connexion ne sont pas rares, dépendent des localisations
géographiques et apparaissent et disparaissent dans le temps. Il serait
intéressant de savoir, par exemple, lors de problèmes locaux, si SFR "est au
courant" du pb et si ils ont une idée du temps de résolution...
Exemple : chez moi, (val d'oise ouest) depuis jeudi dernier tous les abonnés
SFR ont droit à chaque appel entrant ou sortant, à 8 secondes de
communication...
et puis c'est coupure réseau (tut ! tut ! tut! ...)
(l'assistance téléphonique du service client est par ailleurs d'une opacité
notoire)
Est ce qu'il existe un site qui informerait l'utilisateur sur les problèmes rencontrés (à l'instant "T") sur le réseau ?
Orange le permet pour son réseau mais ce n'est pas forcément une bonne source , les problemes sont minimisés ;o)
-- Cordialement Ulrich
Jil S
jpp vient de nous annoncer :
Est ce qu'il existe un site qui informerait l'utilisateur sur les problèmes rencontrés (à l'instant "T") sur le réseau ?
Le site SFR.FR vit dans le meilleur des mondes et ne connait même pas dans son moteur de recherche le terme "problème"
Or les problèmes de connexion ne sont pas rares, dépendent des localisations géographiques et apparaissent et disparaissent dans le temps. Il serait intéressant de savoir, par exemple, lors de problèmes locaux, si SFR "est au courant" du pb et si ils ont une idée du temps de résolution...
Exemple : chez moi, (val d'oise ouest) depuis jeudi dernier tous les abonnés SFR ont droit à chaque appel entrant ou sortant, à 8 secondes de communication... et puis c'est coupure réseau (tut ! tut ! tut! ...)
(l'assistance téléphonique du service client est par ailleurs d'une opacité notoire)
des idées ? merci !
si tu savais identifier la ou les BTS qui te font ça par netmonitoring, tu pourrais être plus précis dans ton appel au sc, et obtenir une réponse + précise
A moins que tu n'aies un très vieux mobile mono-bande 900 qui accroche en veille, mais ensuite est incapable lors d el'appel de basculer en 1800 - tu n'as pas dit quel mobile tu avais... ....tu as dit "tous les abonnés" ...alors je dis ça au cas où - dans tous les cas, ça fait penser à une bascule qui se passe mal
A défaut tu peux toujours essayer de géolocaliser le problème sur cartoradio.fr
pense aussi à réinitialiser totalement ton mobile, en sortant ta batteire et même la carte sim de son logement, de nombreux mobiles dont le tien ont ptête buggué dans la région
--
Jil S
jpp vient de nous annoncer :
Est ce qu'il existe un site qui informerait l'utilisateur sur les problèmes
rencontrés (à l'instant "T") sur le réseau ?
Le site SFR.FR vit dans le meilleur des mondes et ne connait même pas dans
son moteur de recherche le terme "problème"
Or les problèmes de connexion ne sont pas rares, dépendent des localisations
géographiques et apparaissent et disparaissent dans le temps. Il serait
intéressant de savoir, par exemple, lors de problèmes locaux, si SFR "est au
courant" du pb et si ils ont une idée du temps de résolution...
Exemple : chez moi, (val d'oise ouest) depuis jeudi dernier tous les abonnés
SFR ont droit à chaque appel entrant ou sortant, à 8 secondes de
communication...
et puis c'est coupure réseau (tut ! tut ! tut! ...)
(l'assistance téléphonique du service client est par ailleurs d'une opacité
notoire)
des idées ? merci !
si tu savais identifier la ou les BTS qui te font ça par netmonitoring,
tu pourrais être plus précis dans ton appel au sc, et obtenir une
réponse + précise
A moins que tu n'aies un très vieux mobile mono-bande 900 qui accroche
en veille, mais ensuite est incapable lors d el'appel de basculer en
1800 - tu n'as pas dit quel mobile tu avais...
....tu as dit "tous les abonnés" ...alors je dis ça au cas où - dans
tous les cas, ça fait penser à une bascule qui se passe mal
A défaut tu peux toujours essayer de géolocaliser le problème sur
cartoradio.fr
pense aussi à réinitialiser totalement ton mobile, en sortant ta
batteire et même la carte sim de son logement, de nombreux mobiles dont
le tien ont ptête buggué dans la région
Est ce qu'il existe un site qui informerait l'utilisateur sur les problèmes rencontrés (à l'instant "T") sur le réseau ?
Le site SFR.FR vit dans le meilleur des mondes et ne connait même pas dans son moteur de recherche le terme "problème"
Or les problèmes de connexion ne sont pas rares, dépendent des localisations géographiques et apparaissent et disparaissent dans le temps. Il serait intéressant de savoir, par exemple, lors de problèmes locaux, si SFR "est au courant" du pb et si ils ont une idée du temps de résolution...
Exemple : chez moi, (val d'oise ouest) depuis jeudi dernier tous les abonnés SFR ont droit à chaque appel entrant ou sortant, à 8 secondes de communication... et puis c'est coupure réseau (tut ! tut ! tut! ...)
(l'assistance téléphonique du service client est par ailleurs d'une opacité notoire)
des idées ? merci !
si tu savais identifier la ou les BTS qui te font ça par netmonitoring, tu pourrais être plus précis dans ton appel au sc, et obtenir une réponse + précise
A moins que tu n'aies un très vieux mobile mono-bande 900 qui accroche en veille, mais ensuite est incapable lors d el'appel de basculer en 1800 - tu n'as pas dit quel mobile tu avais... ....tu as dit "tous les abonnés" ...alors je dis ça au cas où - dans tous les cas, ça fait penser à une bascule qui se passe mal
A défaut tu peux toujours essayer de géolocaliser le problème sur cartoradio.fr
pense aussi à réinitialiser totalement ton mobile, en sortant ta batteire et même la carte sim de son logement, de nombreux mobiles dont le tien ont ptête buggué dans la région
--
Jil S
ddore
Dans le message :, *Jil S* nous a dit :
Est ce qu'il existe un site qui informerait l'utilisateur sur les problèmes rencontrés (à l'instant "T") sur le réseau ?
il n'y a que Free qui fait cela - faut pas rêver
Ben non, regarde ici http://abonnes.9online.fr/abonnes/informations/Etat_du_reseau.php3/
-- ddore
Dans le message :mn.b20b7d5b1c161a00.24364@invalid.fr,
*Jil S* <fausse.adresse@invalid.fr> nous a dit :
Est ce qu'il existe un site qui informerait l'utilisateur sur les
problèmes rencontrés (à l'instant "T") sur le réseau ?
il n'y a que Free qui fait cela - faut pas rêver
Ben non, regarde ici
http://abonnes.9online.fr/abonnes/informations/Etat_du_reseau.php3/
Est ce qu'il existe un site qui informerait l'utilisateur sur les problèmes rencontrés (à l'instant "T") sur le réseau ?
Orange le permet pour son réseau mais ce n'est pas forcément une bonne source , les problemes sont minimisés ;o)
Oui, et puis dès que c'est résolu, plus de traces du problème. Donc impossible de savoir ce qu'il se passait la veille...
-- ++ Dude
Y'en a qui ont essayé, mais ils ont eu des problèmes...
Ulrich
*Dude* a couché sur son écran :
Oui, et puis dès que c'est résolu, plus de traces du problème. Donc impossible de savoir ce qu'il se passait la veille...
Quand ils sont inscrits ... Et malheuresement ce n'est pas toujours le cas. Dommage qu'il n'y ait pas plus de transparence dans l'information du public , sans entrer dans les détails techniques .
-- Cordialement Ulrich
*Dude* a couché sur son écran :
Oui, et puis dès que c'est résolu, plus de traces du problème. Donc
impossible de savoir ce qu'il se passait la veille...
Quand ils sont inscrits ... Et malheuresement ce n'est pas toujours le
cas. Dommage qu'il n'y ait pas plus de transparence dans l'information
du public , sans entrer dans les détails techniques .
Oui, et puis dès que c'est résolu, plus de traces du problème. Donc impossible de savoir ce qu'il se passait la veille...
Quand ils sont inscrits ... Et malheuresement ce n'est pas toujours le cas. Dommage qu'il n'y ait pas plus de transparence dans l'information du public , sans entrer dans les détails techniques .
-- Cordialement Ulrich
C Antoine
Jil S a couché sur son écran :
A moins que tu n'aies un très vieux mobile mono-bande 900 qui accroche en veille, mais ensuite est incapable lors d el'appel de basculer en 1800 - tu n'as pas dit quel mobile tu avais...
Pas possible, ça... le mobile informe le réseau de sa "classe" (bibande ou pas) et le réseau ne le balancerait pas sur la couche 1800 s'il n'était pas bibande !
A moins que tu n'aies un très vieux mobile mono-bande 900 qui accroche en
veille, mais ensuite est incapable lors d el'appel de basculer en 1800 - tu
n'as pas dit quel mobile tu avais...
Pas possible, ça... le mobile informe le réseau de sa "classe" (bibande
ou pas) et le réseau ne le balancerait pas sur la couche 1800 s'il
n'était pas bibande !
A moins que tu n'aies un très vieux mobile mono-bande 900 qui accroche en veille, mais ensuite est incapable lors d el'appel de basculer en 1800 - tu n'as pas dit quel mobile tu avais...
Pas possible, ça... le mobile informe le réseau de sa "classe" (bibande ou pas) et le réseau ne le balancerait pas sur la couche 1800 s'il n'était pas bibande !
A moins que tu n'aies un très vieux mobile mono-bande 900 qui accroche en veille, mais ensuite est incapable lors d el'appel de basculer en 1800 - tu n'as pas dit quel mobile tu avais...
Pas possible, ça... le mobile informe le réseau de sa "classe" (bibande ou pas) et le réseau ne le balancerait pas sur la couche 1800 s'il n'était pas bibande !
ok - à moins peut-être que le réseau ne soit mal paramétré dans cette région, ce qui semble être le cas. Il me semble avoir lu à plusieurs reprises sur le forum des soucis de bascules automatiques...
--
Jil S
C Antoine vient de nous annoncer :
Jil S a couché sur son écran :
A moins que tu n'aies un très vieux mobile mono-bande 900 qui accroche en
veille, mais ensuite est incapable lors d el'appel de basculer en 1800 - tu
n'as pas dit quel mobile tu avais...
Pas possible, ça... le mobile informe le réseau de sa "classe" (bibande ou
pas) et le réseau ne le balancerait pas sur la couche 1800 s'il n'était pas
bibande !
ok - à moins peut-être que le réseau ne soit mal paramétré dans cette
région, ce qui semble être le cas. Il me semble avoir lu à plusieurs
reprises sur le forum des soucis de bascules automatiques...
A moins que tu n'aies un très vieux mobile mono-bande 900 qui accroche en veille, mais ensuite est incapable lors d el'appel de basculer en 1800 - tu n'as pas dit quel mobile tu avais...
Pas possible, ça... le mobile informe le réseau de sa "classe" (bibande ou pas) et le réseau ne le balancerait pas sur la couche 1800 s'il n'était pas bibande !
ok - à moins peut-être que le réseau ne soit mal paramétré dans cette région, ce qui semble être le cas. Il me semble avoir lu à plusieurs reprises sur le forum des soucis de bascules automatiques...
