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problèmes imprimantes HP5L et Dekjet880C

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Jean Renuart
J'ai r=E9cemment switch=E9 de Windows98 =E0 Windows XP=20
Professionnal et depuis lors mes deux imprimantes ne=20
fonctionnent pas correctement.
HP5L :les documents graphiques ne s'impriment plus etil=20
semble qu'il y ait un probl=E8me de transfert des donn=E9es.
Dekjet880C (Port USB) : pour chaque document, texte ou=20
graphique indistinctement, les documents s'impriment=20
partiellement et le message "document failed to print"=20
appara=EEt.

J'ai d=E9j=E0 consult=E9 HP , mais sans succ=E9s. En ce qui=20
concerne la Dekjet, leur derni=E8re information semblerait=20
mettre en cause le gestionnaire USB de XP qui se=20
d=E9sactive lorsque l'imprimante n'est pas utilis=E9e.
Que dois-je faire pour disposer de mes deux imprimantes =E0=20
nouveau comme avec Windows98.
Merci pour votre r=E9ponse

4 réponses

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Franck DELEVOYE
Bonjour Jean,

Vos imprimantes fonctionnent t'elles lorsque vous les brancher une par une ?

Avez vous vérifiez la version des pilotes que vous utilisez ?

Cdlt

--
Franck DELEVOYE
Sitel, pour l'Assistance Utilisateur Microsoft
"Jean Renuart" a écrit dans le message de news:
084b01c3ba5c$5598ca20$
J'ai récemment switché de Windows98 à Windows XP
Professionnal et depuis lors mes deux imprimantes ne
fonctionnent pas correctement.
HP5L :les documents graphiques ne s'impriment plus etil
semble qu'il y ait un problème de transfert des données.
Dekjet880C (Port USB) : pour chaque document, texte ou
graphique indistinctement, les documents s'impriment
partiellement et le message "document failed to print"
apparaît.

J'ai déjà consulté HP , mais sans succés. En ce qui
concerne la Dekjet, leur dernière information semblerait
mettre en cause le gestionnaire USB de XP qui se
désactive lorsque l'imprimante n'est pas utilisée.
Que dois-je faire pour disposer de mes deux imprimantes à
nouveau comme avec Windows98.
Merci pour votre réponse
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Azo3
tout reprendre à zéro!
1 supprimer les imprimantes
2 les débrancher
3 télécharger les pilotes pour xp sur le site hp
4 les installer
5 ENSUITE brancher les imprimantes

HP propose également de scanner en ligne l'install des imprimantes , ce qui
peut remplacer toutes ces manipulations

--
Serge CENCI

MVP Microsoft WORKS

NB - adresse : enlever NOSPAM
"Jean Renuart" a écrit dans le message de news:
084b01c3ba5c$5598ca20$
J'ai récemment switché de Windows98 à Windows XP
Professionnal et depuis lors mes deux imprimantes ne
fonctionnent pas correctement.
HP5L :les documents graphiques ne s'impriment plus etil
semble qu'il y ait un problème de transfert des données.
Dekjet880C (Port USB) : pour chaque document, texte ou
graphique indistinctement, les documents s'impriment
partiellement et le message "document failed to print"
apparaît.

J'ai déjà consulté HP , mais sans succés. En ce qui
concerne la Dekjet, leur dernière information semblerait
mettre en cause le gestionnaire USB de XP qui se
désactive lorsque l'imprimante n'est pas utilisée.
Que dois-je faire pour disposer de mes deux imprimantes à
nouveau comme avec Windows98.
Merci pour votre réponse
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je n'ai pas essayé de les faire fonctionner une à une.
Pour le Deskjet je ne parviens même pas à imprimer la
page de test proposée dans les propriétés de l'imprimante.

merci de votre aide.

Jean
-----Message d'origine-----
Bonjour Jean,

Vos imprimantes fonctionnent t'elles lorsque vous les
brancher une par une ?


Avez vous vérifiez la version des pilotes que vous
utilisez ?


Cdlt

--
Franck DELEVOYE
Sitel, pour l'Assistance Utilisateur Microsoft
"Jean Renuart" a écrit dans le
message de news:

084b01c3ba5c$5598ca20$
J'ai récemment switché de Windows98 à Windows XP
Professionnal et depuis lors mes deux imprimantes ne
fonctionnent pas correctement.
HP5L :les documents graphiques ne s'impriment plus etil
semble qu'il y ait un problème de transfert des données.
Dekjet880C (Port USB) : pour chaque document, texte ou
graphique indistinctement, les documents s'impriment
partiellement et le message "document failed to print"
apparaît.

J'ai déjà consulté HP , mais sans succés. En ce qui
concerne la Dekjet, leur dernière information semblerait
mettre en cause le gestionnaire USB de XP qui se
désactive lorsque l'imprimante n'est pas utilisée.
Que dois-je faire pour disposer de mes deux imprimantes à
nouveau comme avec Windows98.
Merci pour votre réponse


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J'ai déjà fait toutes ces opérations, y compris le
scanning proposé par HP qui confirme que le bon driver
est installé, mais sans succés.

Merci pour votre aide.

Jean
-----Message d'origine-----
tout reprendre à zéro!
1 supprimer les imprimantes
2 les débrancher
3 télécharger les pilotes pour xp sur le site hp
4 les installer
5 ENSUITE brancher les imprimantes

HP propose également de scanner en ligne l'install des
imprimantes , ce qui

peut remplacer toutes ces manipulations

--
Serge CENCI

MVP Microsoft WORKS

NB - adresse : enlever NOSPAM
"Jean Renuart" a écrit dans le
message de news:

084b01c3ba5c$5598ca20$
J'ai récemment switché de Windows98 à Windows XP
Professionnal et depuis lors mes deux imprimantes ne
fonctionnent pas correctement.
HP5L :les documents graphiques ne s'impriment plus etil
semble qu'il y ait un problème de transfert des données.
Dekjet880C (Port USB) : pour chaque document, texte ou
graphique indistinctement, les documents s'impriment
partiellement et le message "document failed to print"
apparaît.

J'ai déjà consulté HP , mais sans succés. En ce qui
concerne la Dekjet, leur dernière information semblerait
mettre en cause le gestionnaire USB de XP qui se
désactive lorsque l'imprimante n'est pas utilisée.
Que dois-je faire pour disposer de mes deux imprimantes à
nouveau comme avec Windows98.
Merci pour votre réponse


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