OVH Cloud OVH Cloud

Problèmes OVH ?? 720Plan

10 réponses
Avatar
Claude
Bonjour,

Je dispose chez OVH d'un hébergement mutualisé avec l'offre dite 720plan.
Une série de sous-domaines est définie depuis près d'un an.

Mardi 3 février l'ensemble des sites Web était accessible sans problème.

Ce matin, Mercredi 4 février, l'affichage de la page d'acceuil envoyait
systématiquement sur la messagerie OVH.

Explication fournie par le support : la totalité du paramétrage avait
disparu, avec aucune modification faite chez OVH.

Une fois le paramétrage ressaisi, tout fonctionne à nouveau.

D'ou deux hypothèses :

1) Une boulette chez OVH (selon eux je suis le seul concerné)

2) Un accès frauduleux à mon compte chez eux (je suis le seul habilité à
faire ces modifications, et j'y vais tellement souvent que je ne retrouvais
plus ni mes codes d'accès , ni le mode d'emploi de l'interface d'accès)


Quelqu'un a-t-il des ennuis similaires ?


Merci de vos réponses

10 réponses

Avatar
pascal.billiard
Bonjour,

Je dispose chez OVH d'un hébergement mutualisé avec l'offre dite 720plan.
Une série de sous-domaines est définie depuis près d'un an.

Mardi 3 février l'ensemble des sites Web était accessible sans problème.

Ce matin, Mercredi 4 février, l'affichage de la page d'acceuil envoyait
systématiquement sur la messagerie OVH.

Explication fournie par le support : la totalité du paramétrage avait
disparu, avec aucune modification faite chez OVH.

Une fois le paramétrage ressaisi, tout fonctionne à nouveau.

D'ou deux hypothèses :

1) Une boulette chez OVH (selon eux je suis le seul concerné)

2) Un accès frauduleux à mon compte chez eux (je suis le seul habilité à
faire ces modifications, et j'y vais tellement souvent que je ne retrouvais
plus ni mes codes d'accès , ni le mode d'emploi de l'interface d'accès)


Quelqu'un a-t-il des ennuis similaires ?


Merci de vos réponses








Je n'ai pas de réponse à votre problème mais il m'inspire une question

sur le paramétrage des mutus chez ovh...
En effet je ne comprends pas comment sont liés les noms de domaines aux
plans mutus, d'aprés leur doc en ligne aucun changement de pointage ne
peut être effectué entre le nom et le plan et aucune redirection n'est
possible si le lien nom/plan a été brisé. Je viens d'en faire
l'expérience et c'est la hot-line qui m'a confirmé que c'est ainsi.
Si quelqu'un pouvait expliquer concrètement ce paramétrage, ça aiderait

Avatar
Sébastien Lafond
Claude écrivait :

Je dispose chez OVH d'un hébergement mutualisé avec l'offre dite 720plan.
Une série de sous-domaines est définie depuis près d'un an.

Mardi 3 février l'ensemble des sites Web était accessible sans problème.

Ce matin, Mercredi 4 février, l'affichage de la page d'acceuil envoyait
systématiquement sur la messagerie OVH.

Explication fournie par le support : la totalité du paramétrage avait
disparu, avec aucune modification faite chez OVH.


Ca peut avoir un rapport avec la mise en production de mod_ort hier, non
?

Extrait de la newsletter OVH :
Une fois que tous les testes seront validés, mod_ort
passera sur tous les plans. Ceci nous permettra de
gerer un nombre illimité de sites par serveur avec une
configuration très legere. Les modifications concernants
les sous domaines ou les nouvelles installations
seront mises en place en quelques minutes et gerable
en temps réel. Il n'y a plus qu'à finir les tests.


Avatar
Claude
"Sébastien Lafond" a écrit dans le
message de news:
Claude écrivait :

Je dispose chez OVH d'un hébergement mutualisé avec l'offre dite 720plan.
Une série de sous-domaines est définie depuis près d'un an.

Mardi 3 février l'ensemble des sites Web était accessible sans problème.

Ce matin, Mercredi 4 février, l'affichage de la page d'acceuil envoyait
systématiquement sur la messagerie OVH.

Explication fournie par le support : la totalité du paramétrage avait
disparu, avec aucune modification faite chez OVH.


Ca peut avoir un rapport avec la mise en production de mod_ort hier, non
?

Extrait de la newsletter OVH :
Une fois que tous les testes seront validés, mod_ort
passera sur tous les plans. Ceci nous permettra de
gerer un nombre illimité de sites par serveur avec une
configuration très legere. Les modifications concernants
les sous domaines ou les nouvelles installations
seront mises en place en quelques minutes et gerable
en temps réel. Il n'y a plus qu'à finir les tests.




Vous avez peut être raison si l'offre '720plan' a été 'basculée' entre le 3
et le 4 février. Et en effet, les mofications que j'ai resaisies ont été en
ligne tout de suite (j'ai saisi en rafale - 30 minutes - et vérifié ensuite,
et tous les sites remarchaient).

Mais si tel est le cas, celà me semble osé de répondre 'aucune modification
n'a été faite'. De par mon métier (je suis informaticien), lorque ça marche
puis ne marche plus, on cherche la modification...

Merci de votre réponse


Avatar
Claude
"pascal.billiard" a écrit dans le message de
news:40210766$0$25440$


Je n'ai pas de réponse à votre problème mais il m'inspire une question

sur le paramétrage des mutus chez ovh...
En effet je ne comprends pas comment sont liés les noms de domaines aux
plans mutus, d'aprés leur doc en ligne aucun changement de pointage ne
peut être effectué entre le nom et le plan et aucune redirection n'est
possible si le lien nom/plan a été brisé. Je viens d'en faire
l'expérience et c'est la hot-line qui m'a confirmé que c'est ainsi.
Si quelqu'un pouvait expliquer concrètement ce paramétrage, ça aiderait



Je ne peux pas vraiment expliquer le paramétrage; j'ai rétabli une situation
avec l'assistance d'OVH en saisissant de manière bète et disciplinée :

Sur mon domaine pincipal XXX.net,


1) j'ai d'abord créé les sous-domaines (VHOST) :

yyy.com.XXX.net pointant sur le répertoire associé : /home/XXX/www/yyy

ce pour tous mes sous-domaines (les hosts yyy.com et www.yyy.com étant
gérés par un DNS non OVH et allant sur 213.186.33.16 (r0plan.ovh.net)

2) j'ai ensuite créé les Multi-domaines :

yyy.com
et www.yyy.com pointant sur le sous-domaine yyy.com.XXX.net

ce pour tous mes sites



Je ne suis pas sur de la manière optimale de définir tout celà (j'étais en
situation urgente, sans avoir de trace du paramétrage antérieur), ni suis
certain de répondre à votre demande. Mais si ça peut aider .



Une remarque: lorsque j'ai voulu créer le premier Multi-domaine, sous la
dictée du support OVH, j'ai eu un message de 'non autorisation'. Le
technicien OVH s'est proposé de le faire lui même, et l'a fait en quelques
instants; pour les autres multi domaines je n'ai pas eu d'erreur. Ceci
plaide bien pour des moficiations chez OVH (il n'y a à priori eu aucune
hésitation du support quant au message de 'non autorisation')






.


Avatar
Stephane Kanschine
Dans <bvr3fe$nb4$, Claude tapotait :

lorque ça marche puis ne marche plus, on cherche la modification...


Genre plantage et restauration avec une mauvaise base ou le fameux
erratum : "théoriquement ça n'aurait rien du changer".

--
Stephane Kanschine
Amadouer l'anti-spam pour me répondre

Avatar
Stanislas Renan
Bonjour,

Claude wrote:
Ce matin, Mercredi 4 février, l'affichage de la page d'acceuil
envoyait systématiquement sur la messagerie OVH.
J'ai eu précédemment la surprise de voir la page de ma société

référencée dans google avec une phrase du style :
«bienvenue sur le webmail d'OVH».
Visiblement, il y avait eu un problème, et, pas de chance, googlebot
est passé à ce moment là.
C'était avant l'histoire des problèmes avec mod_ort.

Quelqu'un a-t-il des ennuis similaires ?
Ça n'arrive pas qu'aux autres... :)


--
Stanislas Renan
<http://www.volcane.fr/>

Avatar
Claude
"Claude" a écrit dans le message de
news:bvqn1m$dlf$
Bonjour,

Je dispose chez OVH d'un hébergement mutualisé avec l'offre dite 720plan.
Une série de sous-domaines est définie depuis près d'un an.

Mardi 3 février l'ensemble des sites Web était accessible sans problème.

Ce matin, Mercredi 4 février, l'affichage de la page d'acceuil envoyait
systématiquement sur la messagerie OVH.




OVH m'ayant rappelé, je me réponds à moi meme : à priori bug chez OVH :
lors de la migration dite 'ort' (je ne sais pas franchement à quoi ça
correspond), la configuration de mon serveur privé a été 'nettoyée'. Bon
l'explication est trouvée, OVH admet le problème, mais je me permet de
rappeler une évidence :

Une sauvegarde des configurations me parait indispensable (OVH n'en a pas :
selon le support ils sauvegardent les données (à priori faciles à
reconstituer), mais pas les paramétrages des serveurs (à reconstituer à la
main).

D'ou ce message public à OVH leur demandant de bien vouloir mettre en place
des sauvegardes et de le confirmer. Errare humanum est .....

D'autant plus, que ma maladresse a rétablir la situation s'explique par
plusieurs mois sans avoir à intervenir sur www , ce qui signifie par
plusieurs mois sans incident aucun chez cet hébergeur.


Merci à tous ceux qui sont intervenus

Avatar
Eric Fichot
même problème ici on dirait :

http://www.playeradvance.org/


"BIENVENUE SUR LA NOUVELLE INTERFACE D'OVH
WEBMAIL"

(...)

Eric_Aw
--
http://www.emu-france.com
Avatar
- Sebastien -
même problème ici on dirait :

http://www.playeradvance.org/


"BIENVENUE SUR LA NOUVELLE INTERFACE D'OVH
WEBMAIL"



Message posté par OVH sur hosting@ cet A.M avec le sujet "Oups" :

"je viens de faire une erreur dans une expression reguliere dans
mod_ort et ça n'a pas donné le bon resultat (webmail).
c'est fixé. on va faire une bonne nuit de sommeil avant de toucher à
quelque chose. désolé."

Baaah, après le mod_rewrite, où tous les .htaccess d'URL rewriting sont
à modifier... sympa la journée à rien foutre à part du FTP.

--
Seb.
Webmaster coste-du-rhone.com
Vente de grands vins des Côtes du Rhône
http://www.coste-du-rhone.com
(alcool, santé, modération toussa...)

Avatar
- Sebastien -
Sébastien Lafond a utilisé son clavier pour écrire :
Claude écrivait :

Ca peut avoir un rapport avec la mise en production de mod_ort hier, non?


Qui lui a modifié le mod_rewrite. Baah une quizaine de sites en vrac,
c'est rien.
Bon c'était mal codé on va me dire...

--
Seb.
ASCA Informatique
Logiciel de création d'étiquettes
http://www.asca-etiquettes.com