Procédures de surveillance / bonnes pratiques hébe=?ISO-8859-1?Q?rgeur_??=
3 réponses
louis_la_brocante
Bonjour,
Que faut-il penser d'un h=E9bergeur dont le support technique envoie
automatiquement le message suivant :
------------------
Bonjour,
Notre syst=E8me de monitoring vient de d=E9tecter un
d=E9faut sur votre
serveur machin@truc.net. Le d=E9faut a =E9t=E9 constat=E9 =E0
la date 2007-12-06 00:06:31
Dans mon cas le pb a =E9t=E9 r=E9solu avant l'intervention, et heureusement.=
Bref, la question : est-ce que c'est bon signe si mon h=E9bergeur base
son syst=E8me d'alertes *client* automatique sur des ping entre sous-
r=E9seaux compl=E8tement diff=E9rents, donc avec au moins 1 routeur entre
les 2 (un tracert sur les adresses vis=E9es me dit que les 2 parcours
divergent une =E9tape avant les h=F4tes finaux) ? Est-ce que =E7a ne permet
pas de s'interroger s=E9rieusement sur les comp=E9tences de cet
h=E9bergeur ?
Je ne suis pas tr=E8s comp=E9tent dans ce domaine donc je dis peut-=EAtre
une grosse b=EAtise, mais na=EFvement j'ai l'impression qu'ils ont fait
leur syst=E8me de monitoring comme des porcs.
Oups, pas très réveillé, remplacez par machin.truc.com (coquille de ma part en anonymisant le message). La question de fond demeure.
Christophe Baegert
wrote:
Est-ce que ça ne permet pas de s'interroger sérieusement sur les compétences de cet hébergeur ?
Ce n'est pas le pire, il y en a qui proposent au public leur système de monitoring pour monitorer des serveurs ailleurs, mais dont 95% des alertes viennent de problèmes sur leur propre réseau ;-)
louis_la_brocante@yahoo.fr wrote:
Est-ce que ça ne permet
pas de s'interroger sérieusement sur les compétences de cet
hébergeur ?
Ce n'est pas le pire, il y en a qui proposent au public leur système de
monitoring pour monitorer des serveurs ailleurs, mais dont 95% des alertes
viennent de problèmes sur leur propre réseau ;-)
Est-ce que ça ne permet pas de s'interroger sérieusement sur les compétences de cet hébergeur ?
Ce n'est pas le pire, il y en a qui proposent au public leur système de monitoring pour monitorer des serveurs ailleurs, mais dont 95% des alertes viennent de problèmes sur leur propre réseau ;-)
GPLHost (thomas)
wrote:
Bonjour,
Que faut-il penser d'un hébergeur dont le support technique envoie automatiquement le message suivant :
------------------ Bonjour,
Notre système de monitoring vient de détecter un défaut sur votre serveur Le défaut a été constaté à la date 2007-12-06 00:06:31
... blabla ...
Logs: PING (AAA.BBB.CCC.DDD) from AAA.XXX.YYY.ZZZ : 56(84) bytes of data. From AAA.XXX.YYY.ZZZ: Destination Host Unreachable From AAA.XXX.YYY.ZZZ: Destination Host Unreachable From AAA.XXX.YYY.ZZZ: Destination Host Unreachable
Bref, la question : est-ce que c'est bon signe si mon hébergeur base son système d'alertes *client* automatique sur des ping entre sous- réseaux complètement différents, donc avec au moins 1 routeur entre les 2 (un tracert sur les adresses visées me dit que les 2 parcours divergent une étape avant les hôtes finaux) ?
Bof, je vois pas ou est le pb. Si ce routeur appartient a ton hébergeur, que ton serveur est derrière, alors si ce routeur est cassé, ton serveur est offline, non ? Donc ça fait une alerte qui n'est pas un false posivite puisque ton serveur est vraiment déconnecté... Ou alors j'ai pas compris ton cas, et tu dois réexpliquer.
Est-ce que ça ne permet pas de s'interroger sérieusement sur les compétences de cet hébergeur ?
Au moins ils ont un système de monitoring, ce qui n'est pas le cas de tous les hébergeur!
Je ne suis pas très compétent dans ce domaine donc je dis peut-être une grosse bêtise, mais naïvement j'ai l'impression qu'ils ont fait leur système de monitoring comme des porcs.
Un avis ?
Difficile de dire avec le peu d'info que tu donnes, mais de mon point de vue, qu'un système surveille a la fois le réseau et ta machine n'est pas un problème vu que de toutes façons les 2 doivent fonctionner, donc quand une alerte sort, ton prestataire DOIT s'en occuper. Donc ça joue son role d'alerte correctement, libre au technicien de faire le diagnostique lorsqu'il reçoit le SMS ou l'email d'alerte...
Thomas
louis_la_brocante@yahoo.fr wrote:
Bonjour,
Que faut-il penser d'un hébergeur dont le support technique envoie
automatiquement le message suivant :
------------------
Bonjour,
Notre système de monitoring vient de détecter un
défaut sur votre
serveur machin@truc.net. Le défaut a été constaté à
la date 2007-12-06 00:06:31
... blabla ...
Logs:
PING machin@truc.com (AAA.BBB.CCC.DDD) from
AAA.XXX.YYY.ZZZ : 56(84) bytes of data.
From AAA.XXX.YYY.ZZZ: Destination Host Unreachable
From AAA.XXX.YYY.ZZZ: Destination Host Unreachable
From AAA.XXX.YYY.ZZZ: Destination Host Unreachable
Bref, la question : est-ce que c'est bon signe si mon hébergeur base
son système d'alertes *client* automatique sur des ping entre sous-
réseaux complètement différents, donc avec au moins 1 routeur entre
les 2 (un tracert sur les adresses visées me dit que les 2 parcours
divergent une étape avant les hôtes finaux) ?
Bof, je vois pas ou est le pb. Si ce routeur appartient a ton hébergeur,
que ton serveur est derrière, alors si ce routeur est cassé, ton serveur
est offline, non ? Donc ça fait une alerte qui n'est pas un false
posivite puisque ton serveur est vraiment déconnecté... Ou alors j'ai
pas compris ton cas, et tu dois réexpliquer.
Est-ce que ça ne permet
pas de s'interroger sérieusement sur les compétences de cet
hébergeur ?
Au moins ils ont un système de monitoring, ce qui n'est pas le cas de
tous les hébergeur!
Je ne suis pas très compétent dans ce domaine donc je dis peut-être
une grosse bêtise, mais naïvement j'ai l'impression qu'ils ont fait
leur système de monitoring comme des porcs.
Un avis ?
Difficile de dire avec le peu d'info que tu donnes, mais de mon point de
vue, qu'un système surveille a la fois le réseau et ta machine n'est pas
un problème vu que de toutes façons les 2 doivent fonctionner, donc
quand une alerte sort, ton prestataire DOIT s'en occuper. Donc ça joue
son role d'alerte correctement, libre au technicien de faire le
diagnostique lorsqu'il reçoit le SMS ou l'email d'alerte...
Que faut-il penser d'un hébergeur dont le support technique envoie automatiquement le message suivant :
------------------ Bonjour,
Notre système de monitoring vient de détecter un défaut sur votre serveur Le défaut a été constaté à la date 2007-12-06 00:06:31
... blabla ...
Logs: PING (AAA.BBB.CCC.DDD) from AAA.XXX.YYY.ZZZ : 56(84) bytes of data. From AAA.XXX.YYY.ZZZ: Destination Host Unreachable From AAA.XXX.YYY.ZZZ: Destination Host Unreachable From AAA.XXX.YYY.ZZZ: Destination Host Unreachable
Bref, la question : est-ce que c'est bon signe si mon hébergeur base son système d'alertes *client* automatique sur des ping entre sous- réseaux complètement différents, donc avec au moins 1 routeur entre les 2 (un tracert sur les adresses visées me dit que les 2 parcours divergent une étape avant les hôtes finaux) ?
Bof, je vois pas ou est le pb. Si ce routeur appartient a ton hébergeur, que ton serveur est derrière, alors si ce routeur est cassé, ton serveur est offline, non ? Donc ça fait une alerte qui n'est pas un false posivite puisque ton serveur est vraiment déconnecté... Ou alors j'ai pas compris ton cas, et tu dois réexpliquer.
Est-ce que ça ne permet pas de s'interroger sérieusement sur les compétences de cet hébergeur ?
Au moins ils ont un système de monitoring, ce qui n'est pas le cas de tous les hébergeur!
Je ne suis pas très compétent dans ce domaine donc je dis peut-être une grosse bêtise, mais naïvement j'ai l'impression qu'ils ont fait leur système de monitoring comme des porcs.
Un avis ?
Difficile de dire avec le peu d'info que tu donnes, mais de mon point de vue, qu'un système surveille a la fois le réseau et ta machine n'est pas un problème vu que de toutes façons les 2 doivent fonctionner, donc quand une alerte sort, ton prestataire DOIT s'en occuper. Donc ça joue son role d'alerte correctement, libre au technicien de faire le diagnostique lorsqu'il reçoit le SMS ou l'email d'alerte...
