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profil de service endommagé : aidez-moi

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Catherine
Bonjour

excusez-moi si la question a d=E9j=E0 =E9t=E9 trait=E9e et=20
retrait=E9e, mais je suis incapable de faire une recherche=20
sur les anciens messages =E9tant donn=E9 que mon pc merde et=20
que je dois tout mettre en surbrillance pour pouvoir lire=20
les sujets

voil=E0, le message d'erreur que je trouve =E0 l'allumage de=20
mon ordi :=20

profil de service endommag=E9=20
Impossible de trouver un gestionnaire de p=E9riph=E9rique qui=20
pourrait =EAtre n=E9cesaire =E0 l'ex=E9 de windows ou d'une=20
application win=20

la base du registre win ou le fichier SYSTEM.INI y fait=20
r=E9f=E9rence, mais le fichier p=E9riph=E9rique n'existe plus=20

si vous avez supprim=E9 le fichier intentionnement essayer=20
de d=E9sinstaller l'application associ=E9e en utilisant son=20
programme d'installation ou de desinstallation

si vous voulez continuer =E0 utiliser l'application associ=E9=20
=E0 ce fichier essayer de la r=E9installer pr ajouter le=20
fichier manquant

C:\WINDOWS\SYSTEM\APVXD.VXD

puis C:\PROGRA~1\SYSMANTEC\SYMEVNT.386

*********************
j'ai cherch=E9 et recherch=E9 sur le net, j'ai cru avoir lu=20
que ce probl=E8me venait de mon antivirus (viguard qu'on m'a=20
install=E9 > je ne poss=E8de pas le cd qui va avec)

je ne sais pas quoi faire
j'ai essay=E9 plusieurs solutions :=20
> installer =E0 nouveau win 98
> faire scanreg/restore

HELP : mon ordi est compl=E8tement inutilisable, il est en=20
16 couleurs, une configuration de 640 * 480 (impossible =E0=20
changer bien s=FBr), je ne peux ouvrir mes fichiers word, la=20
seule chose est que je peux encore me connecter au net,=20
mais avec un =E9cran comme le mien, c'est vraiment=20
d=E9sagr=E9able de surfer


merci de m'indiquer la d=E9marche =E0 suivre s'il y a qqchose=20
=E0 faire par moi-m=EAme

si je suis oblig=E9e de passer par le service technique de=20
microsoft, j'en aurais pour combien ?=20



thanks a lot si vous pouvez m'aider !=20

10 réponses

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Jceel
Bonjour ...Catherine qui nous as a dit
si vous voulez continuer à utiliser l'application associé
à ce fichier essayer de la réinstaller pr ajouter le
fichier manquant

C:WINDOWSSYSTEMAPVXD.VXD


ça c'est l'anti-virus Panda de l'église de scientologie ... bravo ;-(

puis C:PROGRA~1SYSMANTECSYMEVNT.386



ça c'est du Norton ;-(

tu as mis un souk pas possible en désinstallant sauvagement les 2
anti-virus...
commence par essayer Easycleaner sur mon site pour virer les clés du
registre et tu nous dis

--
@++++Jceel - MVP Win, I E, Media Player

En vérité je te le dis mais sous O E
internaute indécis pour le HacheuTeuMeuLeu
seul le click droit Control+F deux
la lumière t'apportera C'est ce qu'il y a de mieux
netevangile..selon Jceel.livre du windows.psaume alt-255..verset ÿp
Jceel http://jceel.free.fr l'hyper du gratuit du net
Founding Chairman of the International Pebkac Busters Company
Avatar
bonjour jceel, merci déjà d'avoir répondu, je me sens un
peu moins seule

alors tu me parles de panda et de norton...mais je ne me
souviens pas avoir jamais utilisé ces anti-virus !! je n'y
comprends rien :-/

(j'avais panda d'installé à l'achat de l'ordi mais je me
souviens l'avoir viré
quant à norton, je n'ai pas le moindre souvenir d'avoir
installé ça un jour )

Bon j'ai installé easycleaner, et je dois faire quoi
ensuite ?
tu parles de virer les clés du registre ... je dois
procéder de quelle façon ?





-----Message d'origine-----
Bonjour ...Catherine qui nous as a dit
si vous voulez continuer à utiliser l'application




associé
à ce fichier essayer de la réinstaller pr ajouter le
fichier manquant

C:WINDOWSSYSTEMAPVXD.VXD


ça c'est l'anti-virus Panda de l'église de


scientologie ... bravo ;-(

puis C:PROGRA~1SYSMANTECSYMEVNT.386



ça c'est du Norton ;-(

tu as mis un souk pas possible en désinstallant


sauvagement les 2
anti-virus...
commence par essayer Easycleaner sur mon site pour virer


les clés du
registre et tu nous dis

--
@++++Jceel - MVP Win, I E, Media Player

En vérité je te le dis mais


sous O E
internaute indécis pour le


HacheuTeuMeuLeu
seul le click droit


Control+F deux
la lumière t'apportera C'est ce qu'il y


a de mieux
netevangile..selon Jceel.livre du windows.psaume alt-


255..verset ÿp
Jceel http://jceel.free.fr l'hyper du gratuit


du net
Founding Chairman of the International Pebkac Busters


Company

.



Avatar
Jceel
Bonjour qui nous as a dit
bonjour jceel, merci déjà d'avoir répondu, je me sens un
peu moins seule

alors tu me parles de panda et de norton...mais je ne me
souviens pas avoir jamais utilisé ces anti-virus !! je n'y
comprends rien :-/

(j'avais panda d'installé à l'achat de l'ordi mais je me
souviens l'avoir viré
quant à norton, je n'ai pas le moindre souvenir d'avoir
installé ça un jour )




ce n'est pas moi . qui aurait installé chez toi ....
surtout le premier ... je ne mange pas de ce pain la...
ni norton de Symantec beurk...;-(



Bon j'ai installé easycleaner, et je dois faire quoi
ensuite ?
tu parles de virer les clés du registre ... je dois
procéder de quelle façon ?



tule lances pour analyse du registre... c'est long..1/2 h- 1 H...
il te proposera de virer des clés... en lisant un peu tu va trouver des
symantec et des panda.. tu dis oui...
et tu rebootes





--
@++++Jceel - MVP Win, I E, Media Player

En vérité je te le dis mais sous O E
internaute indécis pour le HacheuTeuMeuLeu
seul le click droit Control+F deux
la lumière t'apportera C'est ce qu'il y a de mieux
netevangile..selon Jceel.livre du windows.psaume alt-255..verset ÿp
Jceel http://jceel.free.fr l'hyper du gratuit du net
Founding Chairman of the International Pebkac Busters Company
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Catherine
>> Bon j'ai installé easycleaner, et je dois faire quoi
ensuite ?
tu parles de virer les clés du registre ... je dois
procéder de quelle façon ?



tule lances pour analyse du registre... c'est long..1/2 h-


1 H...
il te proposera de virer des clés... en lisant un peu tu


va trouver des
symantec et des panda.. tu dis oui...
et tu rebootes




bon bon, rien de cela ne se passe :
je lance "nettoyer le registre"
en 2 min, il s'arrête, me sort une liste de clés
dans le "fichier, répertoire de référence", j'en trouve
certains, des dll, qui portent le nom "norton", mais à
aucun moment le logiciel ne me propose de virer les clés :-
/

je vire tout ??

bref, désolée, mais ça ne donne rien de ce qui doit se
passer :(

merci pour la réponse quand même
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Jceel
Bonjour ...Catherine qui nous as a dit
Bon j'ai installé easycleaner, et je dois faire quoi
ensuite ?
tu parles de virer les clés du registre ... je dois
procéder de quelle façon ?



tule lances pour analyse du registre... c'est long..1/2 h-


1 H...
il te proposera de virer des clés... en lisant un peu tu va trouver
des symantec et des panda.. tu dis oui...
et tu rebootes




bon bon, rien de cela ne se passe :
je lance "nettoyer le registre"
en 2 min, il s'arrête, me sort une liste de clés
dans le "fichier, répertoire de référence", j'en trouve
certains, des dll, qui portent le nom "norton", mais à
aucun moment le logiciel ne me propose de virer les clés :-






selectionner tous et effacer . je me demande bien à quoi ça peut
servir...??????


--
@++++Jceel - MVP Win, I E, Media Player

En vérité je te le dis mais sous O E
internaute indécis pour le HacheuTeuMeuLeu
seul le click droit Control+F deux
la lumière t'apportera C'est ce qu'il y a de mieux
netevangile..selon Jceel.livre du windows.psaume alt-255..verset ÿp
Jceel http://jceel.free.fr l'hyper du gratuit du net
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Catherine
>-----Message d'origine-----
Bonjour ...Catherine qui nous as a dit
Bon j'ai installé easycleaner, et je dois faire quoi
ensuite ?
tu parles de virer les clés du registre ... je dois
procéder de quelle façon ?



tule lances pour analyse du registre... c'est






long..1/2 h-
1 H...
il te proposera de virer des clés... en lisant un peu






tu va trouver
des symantec et des panda.. tu dis oui...
et tu rebootes




bon bon, rien de cela ne se passe :
je lance "nettoyer le registre"
en 2 min, il s'arrête, me sort une liste de clés
dans le "fichier, répertoire de référence", j'en trouve
certains, des dll, qui portent le nom "norton", mais à
aucun moment le logiciel ne me propose de virer les




clés :-




selectionner tous et effacer . je me demande bien à


quoi ça peut
servir...??????




désolée si ça paraît complètement idiot ce que j'écrit.
et merci d'avoir pris le temps d'essayer de m'aider.
Avatar
Luc
Catherine a écrit :
-----Message d'origine-----
Bonjour ...Catherine qui nous as a dit
Bon j'ai installé easycleaner, et je dois faire quoi
ensuite ?
tu parles de virer les clés du registre ... je dois
procéder de quelle façon ?



tule lances pour analyse du registre... c'est long..1/2 h- 1 H...
il te proposera de virer des clés... en lisant un peu tu va trouver
des symantec et des panda.. tu dis oui...
et tu rebootes




bon bon, rien de cela ne se passe :
je lance "nettoyer le registre"
en 2 min, il s'arrête, me sort une liste de clés
dans le "fichier, répertoire de référence", j'en trouve
certains, des dll, qui portent le nom "norton", mais à
aucun moment le logiciel ne me propose de virer les clés :-






selectionner tous et effacer . je me demande bien à quoi ça peut
servir...??????




désolée si ça paraît complètement idiot ce que j'écrit.
et merci d'avoir pris le temps d'essayer de m'aider.



Bonjour,

Il reste peut-être encore des traces de Norton (?), aussi, si les problèmes
persistent, tu peux télécharger et faire tourner rnav2003.exe, outil de
désinstallation de Norton Antivirus (versions 5.0, 2000, 2001, 2002 et 2003)
proposé par son éditeur, Symantec, ici
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navintl.nsf/1544daed53bbe88c85256848006c336f/c18bc75aa49f2375c1256ae10038cc40/$FILE/Rnav2003.exe

J'ai vu très récemment cette cochonnerie de NAV, pourtant supprimé d'un
ordinateur par "ajout/suppression de programmes", empêcher le bon
fonctionnement de l'excellent et gratuit AntiVir (http://www.free-av.com/)
nouvellement installé. Ce n'est qu'après le passage de Rnav2003 et la
réinstallation d'Antivir que tout a fonctionné correctement.

--
Cordialement,

Luc Burnouf

adresse de réponse invalide
pour me joindre --> http://cerbermail.com/?VwstoRa0ZQ
Avatar
Catherine
Bonjour,

merci Luc, mais ça n'a rien donné


sympa le service technique de microsoft, après 1/4h au
téléphone, s'entendre dire qu'on peut rien pour vous, car
windows 98 n'est plus en vente
appelez le SAV de darty ma petite dame, ils viendront vous
dépanner



Bonjour,

Il reste peut-être encore des traces de Norton (?),


aussi, si les problèmes
persistent, tu peux télécharger et faire tourner


rnav2003.exe, outil de
désinstallation de Norton Antivirus (versions 5.0, 2000,


2001, 2002 et 2003)
proposé par son éditeur, Symantec, ici
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navintl.nsf/154


4daed53bbe88c85256848006c336f/c18bc75aa49f2375c1256ae10038c
c40/$FILE/Rnav2003.exe

J'ai vu très récemment cette cochonnerie de NAV, pourtant


supprimé d'un
ordinateur par "ajout/suppression de programmes",


empêcher le bon
fonctionnement de l'excellent et gratuit AntiVir


(http://www.free-av.com/)
nouvellement installé. Ce n'est qu'après le passage de


Rnav2003 et la
réinstallation d'Antivir que tout a fonctionné


correctement.

--
Cordialement,

Luc Burnouf

adresse de réponse invalide
pour me joindre --> http://cerbermail.com/?VwstoRa0ZQ


.



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Jceel
Bonjour ...Catherine qui nous as a dit
Bonjour,

merci Luc, mais ça n'a rien donné


sympa le service technique de microsoft, après 1/4h au
téléphone, s'entendre dire qu'on peut rien pour vous, car
windows 98 n'est plus en vente



c'est normal ce n'est plus supporté... et ensuite les problêmes dus au
xantivirus qui ne sont pas vendus par MS... tu pense bien que tu n'auras
jamais de réponse...



Bonjour le boulanger ... le sandwich du charcutier a du jambon trop
vieux...;-(





--
@++++Jceel - MVP Win, I E, Media Player

En vérité je te le dis mais sous O E
internaute indécis pour le HacheuTeuMeuLeu
seul le click droit Control+F deux
la lumière t'apportera C'est ce qu'il y a de mieux
netevangile..selon Jceel.livre du windows.psaume alt-255..verset ÿp
Jceel http://jceel.free.fr l'hyper du gratuit du net
Founding Chairman of the International Pebkac Busters Company
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>-----Message d'origine-----
Bonjour ...Catherine qui nous as a dit
Bonjour,

merci Luc, mais ça n'a rien donné


sympa le service technique de microsoft, après 1/4h au
téléphone, s'entendre dire qu'on peut rien pour vous,




car
windows 98 n'est plus en vente



c'est normal ce n'est plus supporté... et ensuite les


problêmes dus au
xantivirus qui ne sont pas vendus par MS... tu pense bien


que tu n'auras
jamais de réponse...





non, non, je sais pas penser, zavez du remarquer ...

plus qu'à jeter l'ordi par la fenêtre quoi !
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