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Proposer une assistance à distance

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gschwebig
Bonjour,
Lorsque je souhaite me connecter sur un ordinateur via l'assistance à
distance, je reçois le message suivant : Un programme ne n'est pas ouvert.
Veuillez recommencer.
A quoi cela est il dû ?

Merci d'avance

1 réponse

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GerarddeBrive
BONJOUR,
le pc esclave est il paramétré pour accepter l'assistance à distance ?

à verifier dans panneau de config- systeme - a distance

le pare feu accepte t il la connexion ?

gerarddebrive



Bonjour,
Lorsque je souhaite me connecter sur un ordinateur via l'assistance à
distance, je reçois le message suivant : Un programme ne n'est pas ouvert.
Veuillez recommencer.
A quoi cela est il dû ?

Merci d'avance